111 / 113
111
Technisch Specialist Bedrijfsauto’s voor de BOL-opleiding
BIJLAGE 16 Voorbeeldopdracht 7
De onderstaande opdracht kan gezien worden als een voorbeeld
opdracht en is daarom een referentie voor een eigen te verwerven
opdracht. Ook kan het zijn dat je deze opdracht gewoon uit gaat voeren.
Overleg dat met je begeleider.
In deze opdracht ga je toelichting geven over de door jouw uitgevoerde
werkzaamheden aan de klant/chauffeur. Deze voorbeeldopdracht kun je
gebruiken voor werkproces 2.7. Deze opdracht wordt uitgevoerd in een
gesimuleerde omgeving.
Opdrachtformulering
Op verzoek van de klant/chauffeur word je door de receptionist of
leidinggevende benaderd om de reparatiewerkzaamheden die je
hebt uitgevoerd toe te lichten.
Je benadert daarbij de klant/chauffeur op een nette en correcte
manier. Je beperkt je uitleg tot het noodzakelijke en vermijd daarbij
het jargon.
Het doel van de uitleg is om een herhaling van het probleem dat
leidde tot de reparatie in de toekomst te voorkomen.