MEDEWERKERMAATSCHAPPELIJKE ZORG - Fase 1, 2 EN 3
34
STARRT
Wat is kenmerkend aan de
situatie
?
• Waar en wanneer was het?
• Wie waren erbij?
• Welkemiddelen/materialen had je tot je beschikking?
• Welke onverwachte gebeurtenissen deden zich voor?
Wat was het
resultaat
?
• Hoe zag het resultaat eruit?
• Welke feedback heb je gekregen van klant, collega’s,
leidinggevende?
Hoe ga je dit
toepassen
?
• Wat ga je in de toekomst
veranderen?
Wat was je
taak
?
• Welk doel wilde je bereiken?
• Welke rol had je?
• Welke verantwoordelijkheid/
bevoegdheid had je?
Welke
reflectie
levert dit op?
• Waar ben je trots op?
• Wat wil je verbeteren?
Welke
acties
heb je ondernomen?
• Hoe heb je het aangepakt?
• Welkemiddelen enmaterialen
heb je hierbij gebruikt?
• Wat dacht je en voelde je hierbij?
• Met welke bedoeling heb je zo
gehandeld?
