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Concepteur de solutions d’assurance
R A P P O R T A N N U E L
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PRÉSENTATION
Faits marquants
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CAMCA COURTAGE RETENUE PAR LA FDJ
La filiale de CAMCA a été retenue pour garantir
le cautionnement de ses 34 000 points de vente
(commerçants, bureaux de tabac, etc.). CAMCA
Courtage assurera donc à la FDJ le paiement des
sommes jouées chez les commerçants, en cas
de défaut de ces derniers. Ce process avait déjà
été mis en place en 2001 pour le compte des
12000 points de vente du PMU.
CAMCA ASSURANCE :
SEUIL HISTORIQUE DE PRIMES FRANCHI
Pour la première fois, CAMCA Assurance S.A. dépasse
le seuil de 200 millions d’euros de primes émises
pour la branche caution. Elle réalise ainsi son chiffre
d’affaires le plus important depuis l’origine de ses
activités (216,5 millions d’euros). Le total bilan de
la compagnie dépasse dorénavant 1,5 milliard
d’euros. Les encours garantis par la compagnie
sont de l’ordre de 80 milliards d’euros.
Depuis le démarrage de l’activité caution, CAMCA
Assurance S.A. a reversé environ 600 millions
d’euros aux Caisses régionales. Déjà présente dans
la garantie des sous-jacents d’opérations
covered
bonds
dans la SFH de CA Home Loan, à l’automne
2015, la compagnie a été cosignataire d’un
protocole d’accord tripartite avec le FCT Crédit
Agricole Habitat 2015 aux termes duquel environ
7 milliards d’euros de créances garanties par
CAMCA Assurance S.A. sont transférées au fonds.
Dans le cadre de ces opérations particulières, tant
CAMCA Assurance S.A. que CAMCA Réassurance
doivent faire l’objet d’une notation par une agence.
Fitch a d’ailleurs confirmé son A en mai 2015.
« SÉCURIWEB »,
UNE ASSURANCE DEVENUE MILLIONNAIRE
Lancée fin 2011, l’assurance SécuriWEB garantit le
remboursement des achats effectués à distance
(Internet, téléphone, courrier) au moyen des cartes
bancaires rattachées au compte courant du client.
L’offre a rencontré un fort succès auprès des clients,
puisqu’elle a été vendue plus d’un million de fois.
Retour sur les clés de ce succès :
Simplicité de l’offre :
une seule adhésion par
compte bancaire pour couvrir l’ensemble des
co-titulaires.
Des bénéfices produit forts
Large couverture :
tous les biens matériels meubles
neufs achetés à distance (Internet, téléphone,
courrier) avec toutes les cartes rattachées au
compte du client.
Sérénité :
les clients sont garantis contre les
incidents de livraison (livraison non conforme ou
non-livraison) des achats à distance.
DEUX NOUVELLES GARANTIES
POUR PROTÉGER NOS CLIENTS
Les comportements des clients évoluent
rapidement, c’est pourquoi CAMCA, en veille
permanente, fait évoluer son offre avec la
volonté de proposer à ses distributeurs, les Caisses
régionales, des solutions d’assurance utiles au
quotidien pour leurs propres clients, quel que soit
le mode de distribution, en face-à-face ou à
distance. Et c’est dans l’objectif de mieux protéger
les clients que CAMCA a créé de nouvelles
garanties :
Usurpation d’identité
:
l’usage par un tiers non
autorisé des éléments d’identité (nom, prénom,
adresse, date de naissance…) et/ou des éléments
d’authentification (adresse mail, adresse IP, mot
de passe…) entraînant un débit frauduleux sur le
compte bancaire assuré ;
Vol d’espèces :
le vol par agression des espèces
retirées dans un distributeur, dans un délai de 48 h
après ce retrait.
Ces nouvelles garanties, déployées dans le réseau
en juin, offrent plus de tranquillité aux clients et
permettent aux Caisses régionales de proposer un
service utile, innovant et différenciant.
CAMCA assure
les Villages by CA
En 2014, CAMCA Courtage a bâti un contrat sur
mesure pour accompagner le développement
des start-up du Village by CA. Aujourd’hui la
marque « Village by CA » se déploie en région.
Fin 2015, le Village by CA Nord de France ouvre
ses portes, en 2016 plusieurs Villages by CA
vont suivre, notamment sur la Côte d’Azur, à
Bordeaux et d’ici à la fin 2017, une vingtaine
d’espaces mailleront l’Hexagone. Toujours
dans unevolonté d’innovation, CAMCA sera
partenaire des Villages by CA en les assurant.