5
INFORMATIE VERZAMELEN
Werkprocessenmet de competenties van deze
beroepsprestatie
Nummer en titel van het werkproces
Competenties bij het werkproces
1.1
Inventariseert hulpvragen van de cliënt
D
Aandacht en begrip tonen
N
Onderzoeken
Typering
Limone komt, na een zwangerschapsverlof van 3maanden, terug op de dagopvang voor
ouderen. Ze hoort van haar collega’s dat mevrouw Van Dijk is overleden en dat haar plaats
is ingenomen door meneer De Vries. De heer De Vries is dementerend. Het valt Limone op
dat hij nog vrij veel kan. Ze besluit hem taken te geven bij het koken. Meneer lijkt hiervan
te genieten. Al snel blijkt dat Limonemeneer De Vries bij sommige taken wat te hoog heeft
ingeschat. Het kan ook zijn dat zijn achteruitgang sneller gaat dan verwacht.
Anton heeft vorig jaar stage gelopen in de gehandicaptenzorg. Dit jaar ontmoet hij een
nieuwe doelgroep: de ouderen. Iets heel anders. Hij is nu twee weken aan de slag en kent
demeestemensen al bij naam. Dit gaat al weer sneller dan vorig jaar, maar hij weet ook
dat hij er met namen alleen niet komt. Hij grijpt terug op zijn allereerste opdracht om de
bewoners beter te leren kennen. Hij leest zorg-leefplannen, observeert volgens plan en gaat
in gesprek met naasten, collega’s en andere disciplines. Langzaammaar zeker kan hij de
ouderen steeds doelgerichter gaan begeleiden.
Als medewerker maatschappelijke zorg werk jemet zeer uiteenlopende doelgroepen. Veel cliënten
hebben een beperking of wonen om andere redenen niet (meer) zelfstandig. Deze cliënten
ondersteun je bij de persoonlijke verzorging, het wonen of de dagbesteding.
Het is belangrijk om de zelfstandigheid zoveel mogelijk te blijven stimuleren. Daarom is de
ondersteuning die je biedt vooraf besprokenmet de cliënt. Als dit niet mogelijk is, overleg je
met de wettelijke vertegenwoordiger of mentor. Je inventariseert de wensen en behoeften van de
cliënt. Ook voer je gesprekkenmet de sociale omgeving, familie en vrienden van de cliënt.
Je observeert bewust de cliënt om specifieke informatie te achterhalen. Je krijgt ook
informatie door omgangmet de cliënt tijdens je werkzaamheden en het raadplegen van diverse
informatiebronnen, bijvoorbeeld het plan van aanpak of verslagen over de cliënt.
