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SEGURITECNIA
Junio 2017
Caso de Éxito
ces que desee el cliente, incluso hacer
una para cada momento, tener rondas
creadas para zonas diurnas o noctur-
nas, por usuario, etc. La aplicación per-
mite tener una para cada vigilante con
una simple modificación en la CRA;
de este modo, el terminal recibe la in-
formación actualizada, incluyendo el
tiempo entre fichajes.
Con el sistema Vigicontrol, cada ope-
rario de Alcor tiene su clave y contra-
seña para acceder al terminal. De esta
manera, la empresa sabe el momento
exacto en que inicia el servicio y dónde
lo está realizando, mientras que anti-
guamente solo tenía acceso a dicha in-
formación a través de visitas físicas.
La herramienta Hombre Vivo comu-
nica al vigilante con la CRA con una
frecuencia de dos a tres veces por
hora, permitiendo constatar su segu-
ridad y bienestar, lo que confiere tran-
quilidad tanto al trabajador como al
cliente y a la empresa. Antes de esta
implantación, la empresa de seguridad
carecía de dicha información.
Soluciones de la aplicación
El cliente de Alcor tiene la certeza de
que se cumplen las especificaciones
acordadas en el contrato con la em-
presa. En todo momento tiene cons-
tancia de que las instalaciones o los
servicios que requiere vigilar están co-
rrectamente protegidos por personal
de Alcor que desempeña profesional-
mente sus funciones.
Antiguamente, la manera de fichar
era un tanto inoperativa debido a que
los sistemas de los que se disponía no
eran fiables. Un vigilante podía llevar
los puntos de fichaje a su área de con-
trol permanente y fichar toda una no-
che sin hacer rondas. Con este sistema,
la posición por coordenadas se hace
por GPS, impidiendo al vigilante suplir
la ronda, detectándola como fichaje
erróneo.
Por su parte, la empresa monitoriza
los movimientos del vigilante de Alcor
en todo momento y, por lo tanto, el
control de las instalaciones, registrán-
dose la situación, la hora, el usuario, el
operador que tramita la acción reci-
bida, etc. Tenemos la seguridad de que
el servicio se realiza correctamente,
el control de su desarrollo es perma-
nente y ante cualquier problema el
tiempo de reacción se reduce conside-
rablemente.
La interfaz de la que se dispone para
trabajar es muy completa e intuitiva
tanto en el terminal del vigilante como
en el ordenador del personal de la
CRA.
Cubrir un servicio de rondas es tan
fácil como imprimir unas etiquetas QR
y situarlas en las zonas de fichaje para
U
no de los problemas que tenía
Alcor Seguridad antes de im-
plantar Vigicontrol era que los
sistemas de los que disponía eran poco
fiables y precisaban de fichas específi-
cas para el sistema que utilizába, ade-
más de tener que contar con un regis-
trador y la plataforma de descarga que
hacía que, una vez terminada la ronda,
se perdiese tiempo en recoger los datos
y volcarlos o simplemente imprimirlos
para luego, a mano, pasarlos al registro
informático del centro de control.
Esto ha cambiado con el sistema Vi-
gicontrol, ya que los datos están en la
Central Receptora de Alarmas (CRA) en
el mismo momento en que se produce
un movimiento, independientemente
del lugar donde se desarrolle el servicio.
Otro de los inconvenientes que se
encontraba la compañía era que no
se podía modificar la ronda sin an-
tes enviar la orden al vigilante de Al-
cor. Ahora se pueden modificar las ve-
Daniel Banda /
CEO de SoftGuard Tech Corporation
El sistema Vigicontrol de SoftGuard
optimiza el servicio de rondas de Alcor
Seguridad