Tour Operator | Melair Cruzeiros 2016

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CONDIÇÕES DE RESERVA
O presente é meramente informativo, não constitui qualquer proposta
contratual e não substitui as condições gerais constantes nos catálogos
da Royal Caribbean International ® 2016-2017 e da Celebrity Cruises® 2016-
2017. Solicite o catálogo com as condições gerais junto do seu Agente
de Viagens ou através do Verifique se a sua
reserva confirmada, beneficia de alguma oferta/campanha em vigor. Nem
todas as tarifas estão abrangidas pelas campanhas. Em caso de dúvida,
pedido de informações ou do catálogo com as condições gerais contacte
o seu Agente de Viagens ou envie-nos um email para ApoioAoCliente@
CONDIÇÕES MAIS RELEVANTES DE COMO RESERVAR UM CRUZEIRO
1. COMO FAZER UMA RESERVA?
Para reservar o cruzeiro de férias contacte um agente de viagens ou visi-
te . Ao reservar um cruzeiro, o primeiro nome da
reserva deverá ter mais de 21 anos, exceto se o porto de embarque for na
Europa, Ásia, América do Sul, Austrália ou Nova Zelândia cuja idade é de
mais de 18 anos. No momento da reserva, deve informar o nome completo
e data de nascimento de todos os passageiros, conforme mencionado no
Cartão de Cidadão, Bilhete de Identidade ou Passaporte.
Para todas as reservas deverá pagar um depósito (ou pagamento total se
a mesma for efetuado até 60 dias antes da partida). Restante pagamento
deve ser efetuado até 60 dias antes da viagem.
Valor do depósito por pessoa:
• Cruzeiro de 1 a 5 noites 80€
• Cruzeiro de 6 a 8 noites 200€
• Cruzeiro de 9 noites o mais 360€
2. COMO SERÃO CONFIRMADAS AS MINHAS FÉRIAS?
Desde o momento que efetua a sua reserva, as companhias de cruzei-
ro atribuem um período de opção. Deve confirmar a sua reserva dentro
deste período de tempo. O contrato de viagem será estabelecido a partir
desse momento, mesmo que não seja possível confirmar os seus dados de
voos ou serviço em terra nessa altura. Assim que receber a Confirmação,
bilhetes, dados de seguro e/ou Assistência em Viagem e quaisquer outros
documentos referentes á sua viagem connosco ou com o seu agente de
viagens. Favor conferi-los cuidadosamente. Se quaisquer dos dados pare-
cerem incorretos, deverá comunicá-lo ao seu agente de viagens imediata-
mente, pois poderá não ser possível fazer alterações mais tarde. Lamenta-
mos não poder aceitar qualquer responsabilidade caso não comunique ao
seu agente de viagens quaisquer erro em qualquer documento (incluindo
a Confirmação) no prazo de 14 dias a contar da data de envio ao seu agen-
te de viagens para todos os documentos, exceto documentação/bilhetes
cujo prazo é de 5 dias.
Os termos e condições da companhia reservada são de leitura e aceita-
ção obrigatória, e encontra-se disponível no catálogo geral ou através do
Solicite esta informação antes de confirmar
o seu cruzeiro.
3. O QUE É QUE O PREÇO INCLUI?
Todos os preços referidos nesta brochura são DESDE por pessoa em
Euros, em ocupação dupla e taxas incluídas. Quer seja em Só Cruzeiro
ou Voo e Cruzeiro. O preço do cruzeiro inclui o seguinte, onde aplicável:
pensão completa, alojamento na categoria reservada e entretenimento* a
bordo do navio, acesso ao ginásio, aulas de fitness, sauna e banho turco;
taxas de cruzeiro.
A não ser que previamente acordado, o preço base não inclui passagens
aéreas, taxas de aeroporto, transporte para/do navio, excursões em terra
e despesas pessoais (por exemplo, bebidas a bordo, despesas de lavanda-
ria, tratamentos de beleza, chamadas telefónicas, etc.), refeições em hotel
(a não ser que tenha sido acordado), seguro e/ou assistência em viagem,
gratificações a bordo (a não ser que tenham sido liquidadas juntamente
com a sua reserva); e tudo o que não esteja mencionado como incluído
no preço.
*Por certas atividades poderá ser cobrado um pagamento adicional.
4. COMO É QUE OBTENHO O PREÇO MAIS BAIXO POR PESSOA?
Os preços indicados na brochura cobrem o programa de preços fluídos.
Os preços apresentados incluem o preço mais baixo (Preços desde): é
a tarifa mais baixa disponível numa data específica de saída à data de
impressão deste folheto. Para ter a certeza que obtêm a melhor tarifa
disponível para a partida e categoria que selecionar, aconselhamos que
efetue a sua reserva com antecedência. O preço poderá variar por navio,
itinerário, datas de partida e categoria de camarote. Para saber o preço do
seu cruzeiro ou do Voo e Cruzeiro, para a data de partida selecionada e na
categoria escolhida, deverá consultar o seu agente de viagens ou consul-
tar
5. O QUE QUER DIZER “RESERVA GARANTIDA” (GTY)?
De tempos em tempos, podemos oferecer-lhe a opção de “Reserva Garan-
tida”. Quer dizer que poderá reservar um camarote do tipo de categoria
mínima garantida (especificada por nós antes da sua reserva) no navio
que selecionou. A exata localização do camarote no navio será atribuída
pela companhia em qualquer altura antes de embarcar no navio. Será sem-
pre garantida, no mínimo, à categoria que acordámos durante a reserva:
X4Camarote Luxo Y 4Camarote Exterior
Z4Camarote Interior W4Suite
6. O PREÇO PODERÁ SOFRER ALTERAÇÕES?
Garantimos que não aumentamos o preço do seu cruzeiro confirmado,
uma vez que tenhamos recebido o pagamento total do cruzeiro. Contudo,
a qualquer momento, poderemos aumentar ou diminuir os preços de cru-
zeiros não vendidos. O preço do cruzeiro e categoria que escolheu será
confirmado no momento da reserva. Após a confirmação da sua reserva,
mas antes do recebimento do valor total, só aumentaremos o preço se
houver o aumento do custo de qualquer transporte incluído no preço (in-
cluindo suplemento de combustível). Favor consulte toda a informação
nas condições gerais nos catálogos das companhias.
7. SE TIVER QUE CANCELAR O MEU CRUZEIRO, RECEBEREI UM REEMBOLSO?
Se você ou alguém que viaje consigo pretender cancelar o seu/dele cru-
zeiro, deverá informar imediatamente, por escrito, o seu agente de via-
gens, para que o mesmo nos possa contatar. O cruzeiro só será cancelado
na data que recebermos por escrito o pedido de cancelamento do seu
agente de viagens. Terá então de pagar gastos de cancelamento, se este
ocorrer dentro dos seguintes prazos:
Gastos Cancelamento (por pessoa)
Cruzeiro de 3 a 5 noites
• 89-60 dias antes da partida4 25€
• 59-30 dias antes da partida4 80€
• 29-8 dias antes da partida4 50% do preço do cruzeiro
(taxas de cruzeiro excluídas*)
• 7-0 dias antes da partida4 100% do preço do cruzeiro
(taxas de cruzeiro excluídas)
Cruzeiro de 6+ noites
• 89-60 dias antes da partida4 50€
• 59-45 dias antes da partida 4 valor do depósito
• 44-30 dias antes da partida4 50% do preço do cruzeiro
(taxas de cruzeiro excluídas*)
• 29-8 dias antes da partida4 50% do preço do cruzeiro
(taxas de cruzeiro excluídas*)
• 7-0 dias antes da partida4 100% do preço do cruzeiro
(taxas de cruzeiro excluídas)
*Ou o valor do depósito, nos casos em o valor da percentagem seja inferior.
Para partidas festivas (Natal e Fim de Ano), os gastos de cancelamento
serão os mesmos acima mencionados, no entanto os prazos e as circuns-
tâncias podem variar, por isso, aconselhamos a que verifique as condições
antes de confirmar o seu cruzeiro. No caso dos voos de ligação, serão
aplicadas as regras de gastos de cancelamento da tarifa reservada. Deve
solicitar esta informação concreta antes da sua confirmação
8. PODEREI FAZER ALTERAÇÕES NA MINHA RESERVA DEPOIS DE CONFIRMADA?
Sim, pode, mas estão sujeitas a disponibilidade. Não será aplicada nenhu-
ma taxa de alteração, desde que informe o seu agente de viagens da al-
teração pretendida até á data de opção da sua reserva. Após esta data,
poderá solicitar alterações através do seu agente de viagens, desde que
até 89 dias antes da partida. Será aplicada uma taxa de alteração no valor
de 45€. No caso de a alteração ser efetuada dentro dos 89 dias antes da
partida, será a mesma tratada como cancelada e aplicados gastos de can-
celamento de acordo com a antecedência. As alterações serão tratadas
como uma nova reserva. Consulte todos os detalhes antes de confirmar
a sua reserva.
9. PRECISAREI DE SEGURO OU DE ASSISTÊNCIA EM VIAGEM?
Todos os passageiros deverão possuir um seguro ou um plano de assis-
tência em viagem antes da partida, e que inclua uma cobertura mínima
para os custos derivados do cancelamento da sua parte ou o custo de
repatriamento em caso de acidente ou doença. Consulte as condições do
nosso plano de assistência em viagem Assist-Card.
10. QUANDO DEVO MARCAR OS MEUS VOOS DE LIGAÇÃO?
Dê a si próprio várias horas entre o horário de chegada ou partida ao
destino, e os horários de partida e chegada do cruzeiro. A bagagem entre
o aeroporto e porto será transportada por si. Dispomos de horários de
referência ara chegadas e partidas ao destino, favor consulte o seu agente
de viagens ou .
Melair - Agência de Viagens e Rep. Turísticas, Lda. - RNAVT nº 2252
Representante para Portugal das companhias de cruzeiro do grupo
Royal Caribbean.