TUI USA-Kanada

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Pannen / Reparaturen
Diese können auch trotz sorgfältiger War-
tung vorkommen. Informieren Sie in jedem
Fall die Service Hotline! Geringfügige
Reparaturen (genaue Angaben bei Fahr-
zeugübernahme) können Sie bei der
nächsten Werkstatt durchführen lassen.
Reparaturen, die ohne Ihr Verschulden
anfallen, werden bei Abgabe des Wohn-
mobils, gegen Vorlage der Quittung,
erstattet. Bei größeren Reparaturen set-
zen Sie sich vorher mit dem Partner in
Verbindung, um mit ihm die weiteren
Maßnahmen zu besprechen.
Im Falle eines unverschuldeten, reparatur-
bedürftigen Schadens (ab 12 Std. Repara-
turarbeit) erfolgt eine anteilige Erstattung
durch den Partner (Ausnahmen können
sein: Schäden an der Klimaanlage, Kühl-
schrank, Mikrowelle – detaillierte Informa-
tionen bei Fahrzeugübernahme). Nicht
erstattet werden Folgeschäden, die bei
Fahrten durch nicht erlaubte Gebiete und
anderes fahrlässiges Verhalten entstehen.
Informieren Sie in jedem Fall die Ser-
vice-Hotline! Auch um eventuelle spätere
Reklamationen und Kosten geltend zu
machen.
Preisrechnung
Flex-Preise: Der Tag der Fahrzeugüber-
nahme bestimmt den Preis pro Nacht für
die gesamte Reisedauer. Die Flex-Raten
werden –nach Angebot und Nachfrage –
von den Partnern wöchentlich neu festge-
legt. Je früher Sie buchen, desto günstiger
ist der Preis. Den Preis für Ihren Camper
ermitteln Sie durch die Flexzahl: die erste
Ziffer gibt senkrecht die Zeilennummer an,
die zweite Ziffer waagerecht die Spalten-
nummer. Der Schnittpunkt ist Ihr
Tagespreis. Z.B. El Monte RV: Flex-Zahl 34
(1. Flexzahl: 3, 2. Flexzahl: 4) In der Tabelle
gehen Sie zuerst nach unten in die 3. Zeile
und dann nach rechts in die 4. Spalte. Der
Schnittpunkt zeigt Ihnen den Preis von
EUR 76 pro Tag. Wichtig: Bei Änderungen
der Buchung wird die ursprüngliche, preis-
bestimmende Flexzahl ungültig. Die aktu-
elle, möglicherweise höhere Flexzahl zum
Zeitpunkt der Umbuchung kommt zur
Anwendung. Ausnahme: Eine günstigere
Flex-Zahl kommt nicht zur Anwendung.
Beim Buchen oder Ändern von Zubehör
oder der Anzahl der Mitreisenden bleibt
die ursprüngliche Flexzahl erhalten.
Die Flexzahlen erfahren Sie im Reisebüro
oder im Internet: Cruise America/ Cruise
Canada: ;
El Monte RV:
trade/rates
PremiumStart-Paket
Für einen zügigen Start am Übernahme-
tag, bieten wir Ihnen in Zusammenarbeit
mit unseren Partnern das Premium-
Start-Paket an (gegen Gebühr). Dies bein-
haltet einen frühen Transfer von bestimm-
ten Hotels, meist in Flughafennähe. Der
Rücktransfer erfolgt zum Flughafen oder
zu ausgewählten Hotels. Das Hotel buchen
Sie separat. Spätestens 1-2 Wochen vor
Reisebeginn melden Sie bitte Ihre
Hoteldaten für den Transfer mit dem VIP-
Check-In, vgl. Voucher. Die genaue Abhol-
zeit erfragen Sie bitte am Abend des
Ankunftstages telefonisch direkt beim
Partner. Die Übernahme des Campers
erfolgt dann bevorzugt. Sie gewinnen Zeit,
sich einzurichten und die ersten Einkäufe
für Ihre Versorgung zu erledigen. Auf den
Seiten des Anbieters erfahren Sie, von
welchen Hotels der Transfer erfolgt.
Rauchverbot
Das Rauchen in den Reisemobilen ist nicht
gestattet! Bei Zuwiderhandlung haftet der
Fahrer mit den Kosten einer sehr aufwen-
digen Komplett-Reinigung.
Reisegepäck/Depot
Die meisten Stationen haben ein Depot
zur Aufbewahrung Ihrer Gepäckstücke
während Ihrer Tour. Bitte bedenken Sie,
dass dort nur ein begrenzter Platz besteht.
Auch andere Personen haben Zugang zu
diesem Raum. Die Partner übernehmen
keine Haftung für das deponierte Gepäck.
Wir empfehlen Ihnen, gerade bei Einweg-
mieten, Reisetaschen mitzunehmen. Diese
können platzsparend verstaut werden.
Rückflüge
Die Rückgabe des Campers kann eine
gute Stunde in Anspruch nehmen. Planen
Sie genügend Zeit für den Transfer zum
Flughafen ein.
Steuern
Die auf die Wohnmobilnutzung anfallenden
Steuern (Sales Tax) sind im Preis enthalten.
Auf alle vor Ort anfallenden Kosten (Gene-
rator, zusätzliche Kilometer/Meilen etc.)
werden Steuern berechnetww, die vor Ort
zu zahlen sind. Je nach Bundesstaat liegt
der Steuersatz zwischen ca. 5% und 18%.
Stromspannung
Duales 12V-Batteriesystem für Motor und
Wohnbereich. 110V bei externem Strom-
anschluss. Ein Adapter wird für die eige-
nen Geräte benötigt. 30 Ampere genügen
für die meisten Wohnmobile, für sehr
große Modelle (z.B. AB35) empfehlen wir
50 Ampere.
Übernahme und -rückgabe
Motorhomes werden nur an der Station
übernommen/abgegeben. Die Fahrzeuge
dürfen erst am Tag nach dem internatio-
nalen Flug übernommen werden. Die 1.
Übernachtung erfolgt in einem Hotel.
(nicht im Preis enthalten, separat zu
buchen). Die Fahrzeugübernahme erfolgt
am gebuchten Tag, zur vor Ort vereinbar-
ten Uhrzeit. Die genaue Übernahmezeit,
unabhängig von Ihrem Voucher, erfragen
Sie bitte am Abend des Ankunftstages
oder am Morgen des Übernahmetages.
Bitte kommen Sie immer angemeldet zu
der Station. Bei der Übernahme werden
Ihnen die Nutzungsbedingungen und das
Fahrzeug ausführlich erklärt. Dies kann ca.
2 Std. in Anspruch nehmen. Die Rückgabe
erfolgt am Vormittag zu der bei Über-
nahme vereinbarten Zeit. Verspäteten
Rückgaben werden hohen Gebühren
berechnet s. Nutzungsbedingungen.
Unfälle
Müssen unbedingt von der örtlichen Poli-
zeistation dokumentiert und innerhalb von
24 Std. der Station gemeldet werden. Die
Versicherungen treten sonst nicht für den
entstandenen Schaden ein.
Verkehrsregeln, Strafzettel, Bußgelder
Andere Länder, andere Sitten ...
Bitte machen Sie sich mit den geltenden
Verkehrsregeln vertraut.
Eventuelle Bußgelder für Ordnungswidrig-
keiten sind vom Fahrer zu tragen, die Sta-
tion ist unverzüglich zu informieren. Der
Partner behält sich vor, eine Bearbeitungs-
gebühr zu berechnen. Im Falle einer
Unterlassung kann der Partner einen Ver-
waltungsaufwand nachbelasten, je nach
Partner unterschiedlich, z. B. in den USA:
250 USD.
VIP-Check-In
Nutzen Sie den praktischen Online-
Check-In. Ihre Daten werden von der Sta-
tion schon in den Nutzungsvertrag über-
nommen. Der Transfer, sofern gebucht,
wird organisiert. Die Übernahme kann
ohne Verzögerung beginnen. Den entspre-
chenden Link teilen wir Ihnen auf Ihrem
Voucher mit.
Versicherungen
Haftpflichtversicherung:
In den Preisen ist eine Kfz-Haftpflichtver-
sicherung eingeschlossen. Die Kfz-Haft-
pflichtversicherung tritt ein bei Personen-
und Sachschadensansprüchen, die ein
Dritter (nicht die Fahrzeuginsassen des
eigenen Fahrzeuges) als Folge eines
Kfz-Unfalls gegen den Fahrer erhebt. Da
die nationalen Deckungssummen je nach
Partner und Bundesstaat unterschiedlich
hoch sind, beinhaltet der Preis eine
Zusatz-Haftpflichtversicherung mit 7,5
Millionen Euro Deckungssumme, die nach
Ausschöpfung der mit dem Fahrzeug
abgeschlossenen Haftpflichtversicherung
eintritt. Eventuelle Schadensmeldungen
senden Sie bitte an den TUI Camper Kun-
denservice. Wir übernehmen die Weiterlei-
tung an die Versicherung.
Grundsätzlich haftet der Kunde während
der Dauer der Wohnmobilreise für alle
selbst- oder fremdverschuldeten Schäden
am Fahrzeug (inkl. Diebstahl und Vanda-
lismus). Im Preis enthalten ist eine Art
Kaskoversicherung mit verschiedenen
Deckungsgrenzen. Bitte informieren Sie
sich in den Nutzungsbedingungen über die
jeweilige Haftungsbefreiung und Selbstbe-
teiligungen der einzelnen Reisemobilpart-
ner-Versicherungen. Die Partner behalten
sich außerdem vor, eine Bearbeitungsge-
bühr zu berechnen.
Die Zusatzversicherungen der einzelnen
Anbieter reduzieren die in den o.g. Haf-
tungsausschlüssen vorgesehenen Selbst-
beteiligungen. Diese Versicherungen sind
bereits in den Raten bzw. Paketen enthal-
ten. Die MALI-Versicherung/El Monte RV
für Fahrten nach Mexiko kann nur vor Ort
abgeschlossen werden.
Bitte beachten Sie, dass …
bei mutwilliger Zerstörung, bei fahrlässi-
gem Handeln, z. B. Fahren unter Alkoho-
leinfluss, Führen des Fahrzeuges durch
einen nicht im Vertrag eingetragenen Fah-
rer, Fahren in nicht zugelassenen Gebieten
und Fahren ohne gültige Fahrerlaubnis
jeglicher Versicherungsschutz erlischt. In
jedem (Versicherungs-) Fall ist ein Polizei-
bericht unbedingt erforderlich.
Kaskoversicherung ohne Selbstbeteili-
gung im TUI Optimal-Paket, TUI Opti-
mal-Paket PLUS und KomfortPlus-Pa-
ket
Im Fall von Beschädigungen, Unfall oder
Diebstahl gemäß des Versicherungsum-
fangs und -ausnahmen Nutzungsbedin-
gungen der Partner wird die Selbstbeteili-
gung vom Partner einbehalten und
anschließend von TUI Camper erstattet.
Ausgenommen von der Erstattung ist/sind
n Schäden, die durch Missachtung der
Nutzungsbedingungen entstehen;
n Grob fahrlässiges Handeln oder
Trunkenheit am Steuer
n Alle nicht abgedeckten Schäden gemäß
der Nutzungsbedingungen des jeweili-
gen Anbieters
n Folgekosten: z.B. Abschlepp-, Telefon-
kosten, Hotelübernachtungen, Bearbei-
tungsgebühren etc.
n Beschädigung der Kupplung durch
unsachgemäße Handhabung
n Durch Falschbetankung entstandene
Kosten
Ebenso kann keine Erstattung vorgenom-
men werden, wenn der Hauptschaden von
der Versicherung vor Ort nicht reguliert
wird, da hier das Vorliegen von grober
Fahrlässigkeit angenommen wird.
Im Schadensfall beachten Sie vor Ort fol-
gende Vorgehensweise:
n Umgehend die Polizei benachrichtigen
u. einen Unfallbericht erstellen lassen.
n Umgehende Benachrichtigung der
Notfall-Hotline des Partners
Bei Rückgabe des Fahrzeugs vor Ort einen
Schadensbericht von der Station ausstel-
len und unterschreiben lassen.
Zur Erstattung der Selbstbeteiligung sind
folgende Unterlagen beim TUI Camper
Kundenservice einzureichen:
n TUI-Camper Vorgangsnummer bzw.
Reisebestätigung
n Kopie des Nutzungsvertrages
n Schadens- und Polizeibericht
n Zahlungsnachweis (Quittung oder
Belastungsnachweis der Kreditkarte)
Bitte beachten Sie zudem, dass aus dem
Camper gestohlene oder beschädigte
Gegenstände nicht versichert sind.
Wir empfehlen den Abschluss einer Reise-
gepäck-, -unfall und -krankenversicherung.
Änderungen vorbehalten - Stand bei
Drucklegung.
Hinweis für Reisebüros:
buchung über IRIS.plus Individuell
Einstieg über „Fahrzeuge“
telefonisch unter der
TUI Camper Hotline 0511/88509988
oder per E-Mail:
„An der Dumpingstation“
Camper ABC | USA · Kanada 245
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