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Informações Úteis |
CONDIÇÕES ESPECIAIS
O nosso Pacote Especial IncluídoVoos +Transferes, garante o melhor início para a sua viagem.
Se surgir algum atraso, daremos assistência completa para que consiga chegar ao navio a
tempo para a partida. O Pacote inclui todos os serviços listados abaixo, de forma a tornar o
seu cruzeiro um prazer do início ao fim.
TRANSFERES GRATUITOS
Estão incluídos transferes confortáveis entre o aeroporto e o navio no preço do seu PACOTE ESPECIAL INCLUÍDOVOOS +
TRANSFERES, organizados com o mesmo cuidado e atenção ao detalhe pelos quais os nossos cruzeiros são famosos.
HELPDESK NUMBER
Uma linha telefónica dedicada está preparada para receber as suas chamadas e responder a todas as perguntas relacionadas com
a viagem. O serviço estará disponível três horas antes da saída do voo. O nosso pessoal terá todo o prazer em fornecer qualquer
informação de que necessite, desde como encontrar o seu caminho no aeroporto em questão a onde encontrar o nosso staff
passando pelo que fazer na eventualidade do voo atrasar, ser cancelado ou qualquer outro evento imprevisível. Este serviço está
disponível para todos os passageiros que tenham reservado o Pacote Especial IncluídoVoos +Transferes. O número de telefone
encontra-se na documentação que lhe enviamos antes da partida.
ASSISTÊNCIA NOS AEROPORTOS
Quando sair do avião, o nosso pessoal amigável e multilingue estará no local para prestar assistência, guiando-o calmamente até
ao seu transfer. Em vários aeroportos, representantes da MSC Cruzeiros também estarão presentes aquando da sua partida,
assegurando um início de viagem sem problemas.
RECUPERAÇÃO DE BAGAGEM
Se ocorrer algum erro da companhia aérea no que respeita à sua bagagem, oferecemos um serviço de recuperação de bagagem
a partir do navio.Trabalhando em conjunto com os departamentos de Perdidos & Achados de cada aeroporto, localizaremos a
sua bagagem e faremos com que seja imediatamente entregue no navio (se necessário, no próximo porto de escala), directamente
no seu camarote
*
.
*Por favor queira notar que as regulamentações alfandegárias de certos países exigem que o passageiro esteja presente aquando da devolução da bagagem.
A MSC Cruzeiros tem o prazer de oferecer uma
selecção de voos operados por algumas das
companhias aéreas mais importantes do mundo:
Air France, KLM e Emirates.
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