22 / 107
22
KWALIFICEREND DOSSIER
4.2
VOORBEELD PROJECTOPDRACHT
Het project is een complexe taak die wordt uitgevoerd aan de hand
van de door het bedrijf of fabrikant gehanteerde procedures of als
deze niet toereikend zijn door middel van creativiteit en effectiviteit.
Het bedrijf beschikt over de apparatuur om de benodigde informatie
en procedures te kunnen achterhalen.
BEGELEIDING
De student dient een klantgerichte, servicegerichte en lerende instelling te laten zien. Goede
communicatieve vaardigheden, flexibel werkgedrag, een hoge kwaliteitsnorm, kennis van
zaken en kundigheid in het oplossen van problemen zijn ook belangrijke waarden van de
Technisch Specialist Bedrijfsauto’s.
De student moet over buitengewoon goede communicatieve vaardigheden beschikken,
omdat hij naast overdragen van nieuwe technische kennis aan collega’s ook vaak de
technische contactpersoon is voor klanten, chauffeurs en andere externe relaties. Hij heeft
veel credits bij de klant/chauffeur, omdat hij met zijn deskundigheid de klant/chauffeur kan
overtuigen van de noodzaak van bepaalde werkzaamheden aan het voertuig. Hij moet wel
kostenbewust zijn als het gaat om garantie en kosten van een (reparatie)voorstel.
Van groot belang is verder dat hij geen 9-tot-5 mentaliteit heeft en dat hij bereid is door te
gaan tot de klus geklaard is, ook onder soms barre omstandigheden (in weer en wind langs
de kant van de weg).
Opdracht
Voer een projectopdracht uit op een van tevoren afgesproken
bedrijfsauto. Je achterhaalt zelfstandig de benodigde informatie
en procedures voor de reparatie. De projectopdracht kan uit één
of meerdere deelopdrachten bestaan. Je kiest zelf de benodigde
hulpmiddelen, gereedschappen en testapparatuur.
Het resultaat is dat:
• De diagnose werkzaamheden zonder onderbreking kunnen
worden uitgevoerd.
• Je bij werkzaamheden op locatie door contact met de chauffeur
de juiste gereedschappen en apparatuur bij je hebt.
• Je de oorzaak van de storing aan de bedrijfsauto door diagnose
hebt opgespoord en een reparatieadvies hebt geformuleerd.
EIGENDOM CONSORTIUMBO