10
Competenties
- componenten
Ontwikkelingsgericht
Prestatie-indicatoren
MEDEWERKERMAATSCHAPPELIJKE ZORG - Fase 1
voldoende
goed
onvoldoende
R Op de behoeften en
verwachtingen van de
klant richten
–– aansluiten bij behoeften
en verwachtingen
p
Dit betekent dat:
• je begrijpt wat belangrijk is voor de cliënt
• je de wensen van de cliënt nagaat
• jij je flexibel opstelt ten aanzien van veranderingen in de
situatie van de cliënt
zodat:
• de ondersteuning op het gebied van wonen en huishouden
aansluit op dat wat de cliënt wil en kan
• de leefsituatie aansluit bij de wensen enmogelijkheden van
de cliënt
• de activiteiten op het gebied van wonen en huishouden
aansluiten bij wat de cliënt wil en kan.
T Instructies en
procedures opvolgen
–– werken conform
veiligheidsvoorschriften
–– werken conform
voorgeschreven procedures
r
Dit betekent dat:
• je op de hoogte bent van protocollenmet betrekking tot
veiligheid en gezondheid
• je op de hoogte bent van de regelgevingmet betrekking tot
hygiëne, veiligheid, Arbo, milieu en ergonomisch werken
• je tijdens het ondersteunen van de cliënt handelt volgens
voorgeschreven werkprocedures
• je tijdens het ondersteunen van de cliënt handelt volgens
voorgeschreven veiligheidsvoorschriften
zodat:
• er geen onnodige risico’s voor jou of de cliënt ontstaan
• de cliënt van iedereen dezelfde ondersteuning krijgt.
Werkproces 2.4 Begeleidt een groep cliënten op sociaal-maatschappelijk gebied
C Begeleiden
–– motiveren
–– anderen ontwikkelen
p
Dit betekent dat:
• je kansen enmogelijkheden schept voor cliënten om zich te
ontwikkelen binnen de woonvorm
• je de cliëntenmotiveert hun doelen ten aanzien van wonen
te bereiken en hun uitdagingen aan te gaan
• je feedback geeft op het gedrag van de cliënten onderling
zodat:
• de cliëntenmet een positieve instelling de activiteiten
uitvoeren
• de cliënten in hun ontwikkeling gestimuleerd worden.
E Samenwerken en
overleggen
–– anderen raadplegen en
betrekken
p
Dit betekent dat:
• je tijdens activiteiten op het gebied van wonenmet cliënten
en/of collega’s overlegt over je aanpak
• je op tijd hulp inschakelt bij knelpunten of onverwachte
gebeurtenissen
zodat:
• de cliënt zeker is van een kwalitatief goede begeleiding
• de cliënt zeker is van continuïteit van begeleiding.
