COMPETENTIEWIJZER
5
Competentie D: Aandacht en begrip tonen
Werkprocessen:
1.3 Ondersteunt bij persoonlijke verzorging/ADL
(BP 1.2, BP 2.2, Proeve 2)
Componenten:
luisteren, bezorgdheid tonen voor anderen
Eindgedrag:
Je luistert naar de zorgvrager.
Je bent vriendelijk.
Je toont bezorgdheid.
2.1 Ondersteunt een cliënt/zorgvrager op emotioneel gebied
(BP 1.4, BP 2.1, Proeve 2,
Verantwoordingsverslag fase 2, Assessmentgesprek fase 2)
Componenten:
interesse tonen, luisteren, inleven in andermans gevoelens, anderen steunen
Eindgedrag:
Je toont oprecht interesse voor de zorgvrager en diens naasten.
Je luistert en je leeft je in in de emoties van de zorgvrager.
2.2 Ondersteunt een cliënt/zorgvrager bij de zelfredzaamheid
(BP 2.2, Proeve 2)
Componenten:
anderen steunen
Eindgedrag:
Je herkent wanneer een zorgvrager het moeilijk heeft.
Jemaakt het voor de zorgvrager makkelijker om problemen te overwinnen.
Kennis. Je kent
Vaardigheden. Je kunt
Houding. Je bent
•
•
je eigen kwaliteiten, wensen en
waarden
•
•
de regels van het reflecteren
•
•
verschillendemanieren van
communiceren
•
•
verschillende gesprekstechnieken
•
•
de achtergronden van emoties bij
zorgvragers
•
•
...............................................
•
•
je kwaliteiten, wensen en waarden
verwoorden
•
•
de effecten van je eigen gedrag op anderen
inschatten en daar mee omgaan
•
•
rekening houdenmet de omstandigheden
van anderen en dat vertalen naar demanier
waarop jemet hen omgaat
•
•
reflecteren
•
•
verschillende gesprekstechnieken
toepassen
•
•
respectvol in gesprek gaanmet zorgvragers
•
•
.......................................................
•
•
communicatief
•
•
sociaal
•
•
klantgericht
•
•
open
•
•
echt
•
•
inlevend
•
•
reflectief
•
•
invoelend
•
•
respectvol
•
•
tolerant
•
•
welwillend
•
•
...................
