CZW20120069 - page 7

COMPETENTIEWIJZER
5
Competentie D: Aandacht en begrip tonen
Werkprocessen:
1.3 Ondersteunt bij persoonlijke verzorging/ADL
(BP 1.2, BP 2.2, Proeve 2)
Componenten:
luisteren, bezorgdheid tonen voor anderen
Eindgedrag:
Je luistert naar de zorgvrager.
Je bent vriendelijk.
Je toont bezorgdheid.
2.1 Ondersteunt een cliënt/zorgvrager op emotioneel gebied
(BP 1.4, BP 2.1, Proeve 2,
Verantwoordingsverslag fase 2, Assessmentgesprek fase 2)
Componenten:
interesse tonen, luisteren, inleven in andermans gevoelens, anderen steunen
Eindgedrag:
Je toont oprecht interesse voor de zorgvrager en diens naasten.
Je luistert en je leeft je in in de emoties van de zorgvrager.
2.2 Ondersteunt een cliënt/zorgvrager bij de zelfredzaamheid
(BP 2.2, Proeve 2)
Componenten:
anderen steunen
Eindgedrag:
Je herkent wanneer een zorgvrager het moeilijk heeft.
Jemaakt het voor de zorgvrager makkelijker om problemen te overwinnen.
Kennis. Je kent
Vaardigheden. Je kunt
Houding. Je bent
je eigen kwaliteiten, wensen en
waarden
de regels van het reflecteren
verschillendemanieren van
communiceren
verschillende gesprekstechnieken
de achtergronden van emoties bij
zorgvragers
...............................................
je kwaliteiten, wensen en waarden
verwoorden
de effecten van je eigen gedrag op anderen
inschatten en daar mee omgaan
rekening houdenmet de omstandigheden
van anderen en dat vertalen naar demanier
waarop jemet hen omgaat
reflecteren
verschillende gesprekstechnieken
toepassen
respectvol in gesprek gaanmet zorgvragers
.......................................................
communicatief
sociaal
klantgericht
open
echt
inlevend
reflectief
invoelend
respectvol
tolerant
welwillend
...................
1,2,3,4,5,6 8,9,10,11,12,13,14,15,16,17,...18
Powered by FlippingBook