Worldline - Document de référence 2016

Rapport de responsabilité sociale et environnementale Annexe III - Intégrer le développement durable dans les activités deWorldline

Table des principaux ICP [GRI 103-3 Informations spécifiques au secteur]

A.1.3

Worldline

2016

2015

2015 2014 employé Par

Par revenu employé Par

revenu Par

Priorité Worldline Enjeux de

Lien avec GRI

2016

Aspects

ICP applicable des services disponibilité Taux de Résultats des Tactiques enquêtes clients (de 0 à 9) satisfaction des mesurant la d’ateliers sur Mise en place clients service des l’innovation au Nombre de membres WIN de Doctorants dans le département de Docteurs et Pourcentage

WL1

99,88% 99,81% 99,74% - 100% - 100%

Proximité marché avec le

avec des des clients la confiance Instaurer entièrement plateformes durables et innovantes des solutions clients avec profit des valeur au création de augmenter la sécurisées et disponibles et

GRI102-44

7,67 7,26 6,67

- 100% - 100%

AO10

10

17 18

- 100% - 100%

1

WL2

44

45 42 100% -

100% -

innovantes Solutions

45% 46% 30% 100% -

100% -

WL2

R&D

Taux d’obtention de prix externes

WL2

50% 20% 30% 100% -

100% -

Total des contestations

sécurisées et entièrement disponibles Plateformes

GRI418-1 reçues

0

0

0 100% -

100% -

Nombre d’incidents de

WL3

sécurité

110 126 89

- 100% - 100%

A

279

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