14ZW2HPCW

Competentie R: Op de behoeften en verwachtingen van de klant richten (vervolg)

Kennis. Je kent

Vaardigheden. Je kunt

Houding. Je bent

• • vragen naar wensen, behoeften en mogelijkheden op het gebied van de persoonlijke zorg • • vragen naar wensen, behoeften en mogelijkheden op het gebied van de zelfredzaamheid • • je werkzaamheden hierop afstemmen

• • flexibel • • methodisch (planmatig)

• • ...................

• • .......................................................

12

Zorg & Welzijn serie 2014