Compagnie des Alpes - Document de référence 2017

MESSAGE DU PRÉSIDENT-DIRECTEUR GÉNÉRAL

“ NOUS SOMMES PRÊTS À SAISIR DES OPPORTUNITÉS ” Des perspectives favorables La hausse de la rentabilité du Groupe nous permet d’intensifier nos investissements et de maintenir une dynamique vertueuse. Dans les Domaines skiables, nous cherchons notamment à soutenir les renouvellements et prolongations de nos contrats de délégation de service public, à sécuriser l’enneigement des pistes et à améliorer encore l’expérience de nos clients. Dans les Destinations de loisirs, nous poursuivons le programme d’hébergement du Parc Astérix, transformons nos parcs Walibi Belgique et Rhône-Alpes et allons ouvrir un aquapark à Bellewaerde. Nos objectifs pour les deux ans à venir sont de maintenir le niveau de marge opérationnelle de nos domaines skiables et continuer à faire croître celui de nos destinations de loisirs après intégration de Chaplin’s World et Grévin Montréal. Le Groupe a en effet rationalisé le portefeuille de sites indoor en décidant de céder ou fermer les musées Grévin de Prague et Séoul dont les performances ont été en-deçà des attentes. Nous avions annoncé nous tenir prêts à saisir des opportunités d’acquisition ciblées pour jouer un rôle structurant dans la consolidation du secteur des loisirs : nous sommes très heureux d’avoir pris, début 2018, une participation majoritaire dans Travelfactory, le leader de la distribution en ligne de séjours de ski en France. Pour ce qui concerne notre activité de conseil et d’assistance, les nombreuses missions remportées en Chine et en Russie, mais aussi en Europe, nous placent dans une position de partenaire privilégié. Par ailleurs, le projet visant à faire entrer à notre capital de nouveaux actionnaires dans le but d’accélérer le développement du Groupe reste une priorité stratégique au vu des évolutions de long terme qui transformeront notre secteur.

Créer une nouvelle dynamique dans nos stations La Compagnie des Alpes exploite des domaines skiables parmi les plus vastes et les plus attractifs, dans des stations de renommée internationale et de haute altitude. Cependant, dynamiser la croissance en volume reste un objectif stratégique de premier ordre dans un marché mature. “ NOUS CHERCHONS À ENRICHIR L’EXPÉRIENCE DE NOS CLIENTS ” C’est pourquoi le Groupe axe ses efforts sur l’amélioration constante de l’offre de ski en optimisant ses domaines skiables (remontées mécaniques, espaces ludiques, signalisation, etc.) mais aussi en investissant dans des équipements de neige de culture. Enrichir et diversifier l’expérience client est aussi un axe stratégique fort pour le Groupe. Cela passe par une offre adaptée aux différentes typologies de clientèles en les accompagnant tout au long de leur séjour. Ainsi, la Compagnie des Alpes intervient, en tant qu’acteur responsable dans son écosystème, en lançant des initiatives porteuses dans l’hébergement en vue de l’amélioration constante de la qualité et de la quantité de lits touristiques ainsi que de leur commercialisation.

Croissance profitable dans nos parcs de loisirs Pour améliorer la performance

opérationnelle de ses destinations de loisirs, la Compagnie des Alpes a su se recentrer sur les sites les plus adaptés à sa stratégie de Très Grande Satisfaction clients. Le Groupe dispose aujourd’hui d’une offre diversifiée, répartie entre parcs d’attraction à thème, parcs animaliers, parcs ludo- éducatifs et sites indoor. Nous souhaitons que nos visiteurs vivent des émotions uniques. Leur satisfaction – qui repose sur l’attractivité et la nouveauté de nos installations autant que sur la qualité des prestations proposées – est le meilleur moyen pour les fidéliser et générer un bouche-à-oreille favorable. Nous investissons dans de nouveaux équipements et dans la création de contenus à forte identité, parfois avec des grands noms du secteur du divertissement. Cette année, six de nos sites ont battu leur record d’entrées et le Parc Astérix a franchi pour la première fois la barre des 2 millions de visiteurs. Mais, pour accroître la fréquentation, nous investissons aussi dans l’hébergement afin d’étendre la zone de chalandise de nos sites et prolonger les visites. Ainsi, la première tranche de notre programme destiné à porter la capacité hôtelière du Parc Astérix à 450 chambres a parfaitement répondu à nos attentes. La refonte de notre offre de restauration et de boutiques contribue, quant à elle, à la hausse de nos revenus. Enfin, nous travaillons agilement sur l’adaptabilité de nos offres commerciales. “ NOUS SOUHAITONS FAIRE VIVRE DES ÉMOTIONS UNIQUES ”

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Compagnie des Alpes I Document de Référence 2017