Compagnie des Alpes - Document de référence 2017

Le modèle de développement

UN LEADER DIVERSIFIÉ DES LOISIRS

Un modèle économique rentable reposant sur deux domaines d’activités complémentaires Le Groupe s’est développé essentiellement par croissance externe, d’abord dans les domaines skiables puis dans les parcs de loisirs. En 2010, la Compagnie des Alpes amorce une politique de rationalisation de son portefeuille. La stratégie déployée depuis 2013 vise à régénérer la croissance en volume dans les Domaines skiables, développer les Destinations de loisirs susceptibles de rentabiliser la Très Grande Satisfaction Clients et accélérer la croissance à l’international.

2013 : Année charnière

Constitution par acquisition et diversification

Crise financière Inflexion stratégique

En M€ Chiffre d'affaires

42,1 % du chiffre d'affaires en 2016/17

Parcs cédés

700

Stations cédées

600

Acquisition Futuroscope

500

Acquisition portefeuille Walibi/ Bellewaerde

56,0 % du chiffre d'affaires en 2016/17

400

Acquisition Grévin & Cie

300

Acquisition Les 2 Alpes

200

100

Acquisition Val d'Isère

0

11/12

10/11

14/15

15/16

12/13

13/14

16/17

01/02

09/10

00/01

07/08

06/07

04/05

02/03

05/06

03/04

98/99

08/09

99/00

UN SAVOIR-FAIRE COMMUN AUX DOMAINES SKIABLES ET AUX DESTINATIONS DE LOISIRS Attirer et gérer des flux de millions de skieurs et de visiteurs Pour augmenter la fréquentation des sites et valoriser les flux de clients, la Compagnie des Alpes investit et innove afin d’offrir des prestations de qualité, élargir et enrichir l’expérience client tout en contribuant au dynamisme de l’ensemble de la chaîne de valeur.

ACCUEILLIR Très Grande Satisfaction

INVESTIR Attractivité et capacité

OPÉRER Excellence opérationnelle

MONÉTISER V alorisation des flux

DISTRIBUER BtoB et BtoC

Une logique d’augmentation de la dépense par visiteur liée à un effet mix et aux offres complémentaires

De la qualité des prestations

Une stratégie de Très Grande Satisfaction - celle des salariés étant indissociable de celle des clients - favorisant la revisite et la promotion

Une politique de distribution omnicanale vers des cibles professionnelles et des millions de clients finaux

Des équipements structurants et des attractions renouvelées pour une fréquentation accrue et le maintien d’un niveau de satisfaction élevé

à l’impérative sécurité des sites, l’excellence opérationnelle est aussi un levier d’optimisation des coûts

6

Compagnie des Alpes I Document de Référence 2017