CellitinnenForum_04_20

P O R T R Ä T

Bettina Frings Wahlleistungsassistentin im St. Marien-Hospital

Frau Frings, was macht eine Wahlleis- tungsassistentin im Krankenhaus? Ich arbeite seit 2013 im Auftrag der ProKlin Service GmbH. Wir bieten an 365 Tagen im Jahr einen Service mit Hotelcharakter für unsere Wahlleis- tungspatienten im Kölner St. Marien- Hospital sowie in weiteren Verbund- krankenhäusern an. Unsere – hier im St. Marien-Hospital – vorwiegend ger- iatrischen Patienten erhalten täglich eine Tageszeitung, frische Handtücher sowie Erfrischungsgetränke und Kaf- feespezialitäten nach Wunsch. Zum Nachmittagskaffee servieren wir zu- dem Kuchen, Obst und Snacks in die Patientenzimmer. Zu meinen Aufga- ben gehören außerdem das Verteilen der Begrüßungsmappe und des Be- grüßungsgeschenks, die Wäscherei- nigung, Besorgungen des alltäglichen Bedarfs, An- und Abmeldung der Tele- fonkarten und vieles mehr. Unsere Patienten und deren Angehöri- ge können unseren Getränke-, Kaffee- und Kuchenservice selbstverständlich auch in unserer Wahlleistungslounge in Anspruch nehmen.

gedanken verinnerlicht haben und kommunikativ sein. Denn wir sind für manche Patienten Vertrauensperson und manchmal auch Kummerkasten. Da ist es von Vorteil, dass ich fast 30 Jahre lang als Vorstandsfrisörin für die Manager bei FORD gearbeitet habe. Einige Mitarbeiter aus dieser Zeit habe ich hier auch schon wiedergetroffen. Lässt die Arbeit Zeit für ein Hobby? Nicht viel, aber wann immer es geht, mache ich Vintage. Das heißt ich ar- beite alte Möbel – zumeist kleine Ti- sche oder Stühle – auf, schleife sie ab, streiche sie mit Kreidefarbe und ver- schenke vieles davon an Freunde und Bekannte.

Was muss man für diese Aufgabe mitbringen?

Auf jeden Fall muss man gerne im Service arbeiten, den Dienstleistungs-

Bettina Frings verteilt Snacks auf der Station.

CellitinnenForum 04 | 2020

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