CATALOGUE DE FORMATION 2020

Thème : TC-NA9.2CA

2 jours

FORMATION NA VERSION 9.2 POUR LES CRC

Population cible

Objectifs et compétences

A la fin de la formation, le participant doit être capable de :

CRC du centre d’appel Internet



 Décrire la technologie ADSL  Lancer les différents diagnostics du réseau  Traiter les anomalies

Pré-requis

Mode de réalisation

Aucun



Interne



Contenu du stage

 Introduction et positionnement

 Technologie DSL

Diagnostic du réseau



 Anomalies & traitement des cas

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DRH - P181

DIRECTION DES RESSOURCES HUMAINES