CATALOGUE DE FORMATION 2020
Thème : TC-NA9.2CA
2 jours
FORMATION NA VERSION 9.2 POUR LES CRC
Population cible
Objectifs et compétences
A la fin de la formation, le participant doit être capable de :
CRC du centre d’appel Internet
Décrire la technologie ADSL Lancer les différents diagnostics du réseau Traiter les anomalies
Pré-requis
Mode de réalisation
Aucun
Interne
Contenu du stage
Introduction et positionnement
Technologie DSL
Diagnostic du réseau
Anomalies & traitement des cas
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DRH - P181
DIRECTION DES RESSOURCES HUMAINES
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