CATALOGUE DE FORMATION 2020

Thème : DP-INTEM

2 jours

INTELLIGENCE EMOTIONNELLE : MAITRISER ET UTILISER SES EMOTIONS POUR ETRE PLUS EFFICACE

Population cible

Objectifs et compétences

A la fin de la formation, le participant doit être capable de :

Tous les collaborateurs



 Trouver l'équilibre émotionnel pour développer une énergie de travail motivante et positive,  Mobiliser ses émotions pour améliorer sa capacité à communiquer avec ses interlocuteurs,  Garder le contrôle en situation de stress et savoir y répondre de manière constructive.

Pré-requis

Mode de réalisation

 Avoir suivi le module "La communication interpersonnelle"

Interne



Contenu du stage

Qu'est-ce que l'intelligence émotionnelle?

Développer les différentes composantes de l’IE :

- Les émotions : définition, différentes émotions, le processus émotionnel. L’intelligence émotionnelle : enjeux, composantes, - L’intelligence émotionnelle au travail. - Intelligence émotionnelle et efficacité. -

- Reconnaître et comprendre ses propres émotions, - Pouvoir influencer et dominer ses émotions, - Pouvoir éprouver et exprimer ses émotions, - Reconnaître et comprendre les émotions des autres, - Pouvoir Influencer les émotions des autres, - Intelligence émotionnelle et intelligence relationnelle : - L’assertivité, - S’affirmer dans les situations tendues, - Exprimer ses émotions de façon positive et constructive.

Développer son intelligence émotionnelle

La conscience de soi, La conscience sociale,

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La maîtrise de soi

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DRH - P231

DIRECTION DES RESSOURCES HUMAINES