CATALOGUE DE FORMATION 2020
Thème : DP-INTEM
2 jours
INTELLIGENCE EMOTIONNELLE : MAITRISER ET UTILISER SES EMOTIONS POUR ETRE PLUS EFFICACE
Population cible
Objectifs et compétences
A la fin de la formation, le participant doit être capable de :
Tous les collaborateurs
Trouver l'équilibre émotionnel pour développer une énergie de travail motivante et positive, Mobiliser ses émotions pour améliorer sa capacité à communiquer avec ses interlocuteurs, Garder le contrôle en situation de stress et savoir y répondre de manière constructive.
Pré-requis
Mode de réalisation
Avoir suivi le module "La communication interpersonnelle"
Interne
Contenu du stage
Qu'est-ce que l'intelligence émotionnelle?
Développer les différentes composantes de l’IE :
- Les émotions : définition, différentes émotions, le processus émotionnel. L’intelligence émotionnelle : enjeux, composantes, - L’intelligence émotionnelle au travail. - Intelligence émotionnelle et efficacité. -
- Reconnaître et comprendre ses propres émotions, - Pouvoir influencer et dominer ses émotions, - Pouvoir éprouver et exprimer ses émotions, - Reconnaître et comprendre les émotions des autres, - Pouvoir Influencer les émotions des autres, - Intelligence émotionnelle et intelligence relationnelle : - L’assertivité, - S’affirmer dans les situations tendues, - Exprimer ses émotions de façon positive et constructive.
Développer son intelligence émotionnelle
La conscience de soi, La conscience sociale,
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La maîtrise de soi
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DRH - P231
DIRECTION DES RESSOURCES HUMAINES
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