WORLDLINE_DOCUMENT_REFERENCE_2017

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Responsabilité sociétale d’entreprise Etre un employeur responsable

Les programmes deMentorat En 2016, Worldline a lancé un programme de mentorat ambitieux sur neuf mois. En 2017, le programme comptait 94 binômes en France et s’étendait à la Belgique avec 30 binômes. Depuis son lancement en 2014, 600 collaborateurs ont pu y participer. Ce programme vise à : Accélérer le développement des jeunes collaborateurs ; ● Développer des parcours individuels, renforcer la mobilité ● interne au sein de l’entreprise ; Partager les valeurs, développer la coopération et la ● dynamique de réseaux ; Développer des compétences interpersonnelles et renforcer ● les liens intergénérationnels. Parallèlement à ce programme de mentorat, Worldline France a déployé un programme de Reverse Mentoring. Ce programme de six mois est axé sur la transformation digitale et le dialogue avec les nouvelles générations qui sont nées avec les technologies digitales. Il vise aussi à soutenir le développement professionnel et personnel, à renforcer les liens intergénérationnels et à aborder les problématiques de la dématérialisation dans l’entreprise. Il est destiné aux collaborateurs expérimentés, avancés dans leur carrière et peu habitués à utiliser les technologies de communication digitale et les réseaux sociaux. Ce programme vise à améliorer leurs compétences digitales grâce au soutien d’un collaborateur plus jeune et plus expérimenté dans l’utilisation des outils collaboratifs (par ex., les nouveaux médias et les réseaux sociaux). Depuis le projet pilote en 2016, 190 collaborateurs des trois promotions ont pu bénéficier du programme Reverse Mentoring. L’entreprise a pour ambition de le déployer dans d’autres pays. Les jeunes collaborateurs qui s’inscrivent comme mentors peuvent tirer profit du programme, et ce, de différentes manières : en acquérant des connaissances à travers une vision plus large de l’organisation, en développant leurs compétences interpersonnelles par la compréhension des divers enjeux, etc. Par ailleurs, le programme a aidé les mentorés à comprendre les enjeux, les utilisations et les avantages de la technologie digitale pour leur profession et à profiter du regard neuf des plus jeunes sur l’organisation. Les Filières d’évolution D.3.3.3.1 Worldline offre à ses collaborateurs des opportunités d’évolution grâce à des promotions verticales ou horizontales via différentes filières d’évolution : management, expertise technique et fonctionnelle, gestion de projets, commerce, fonctions supports, etc. A cet égard, l’entreprise a créé en 2013 une Communauté d' Experts Worldline. Cette initiative a été mise en place afin de valoriser davantage les talents techniques et leur permettre de se développer dans l’organisation, de favoriser la collaboration entre experts, de renforcer les compétences techniques et l’innovation au sein de l’entreprise. Elle inclut différents domaines d’expertise technique. L’objectif est d’encourager le partage d’expérience au sein des différentes entités opérationnelles de chaque pays et également au niveau L’approche deWorldline enmatière D.3.3.3 de gestion de carrières

international. Un cadre est défini pour permettre aux experts d’enrichir leur expertise et d’identifier les meilleures ressources techniques pour contribuer à la stratégie de choix technique de Worldline. Cette initiative a inspiré le groupe Atos et un réseau d’experts en digital a été lancé avec la participation d’Experts de la communauté Worldline. La Communautés d'Experts compte maintenant 250 membres en France, en Allemagne, en Belgique, en Espagne, au Royaume-Uni, en Asie-Pacifique et en Inde. A l’instar des « Learning Days », les « Career Days » ont été lancés en 2017 dans huit pays en vue de présenter à tous les collaborateurs l’ensemble des dispositifs, des outils et des programmes pour accompagner leur évolution de carrière. Cette semaine, consacrée à la comunication d’informations sur les moyens d’évolution, a permis de sensibiliser les collaborateurs à l’égalité hommes/femmes, lors de la Journée internationale des droits des femmes, le 8 mars. A cette occasion, des tables rondes et des témoignages ont été proposés à l’ensemble des collaborateurs. Worldline, tout comme le groupe Atos, a toujours considéré la mobilité internationale comme fondamentale pour sa stratégie et pour le développement des compétences et des carrières de ses collaborateurs. Ce fort engagement a été illustré par la nomination d’un Responsable Mobilité internationale au sein de Worldline qui a pour mission de définir et promouvoir la stratégie de mobilité, d’accompagner les équipes RH opérationnelles sur ce sujet, de travailler en collaboration avec les équipes de mobilité d’Atos et d’accompagner les collaborateurs pendant tout le processus. Pour anticiper son développement à l'international, Worldline offre à ses collaborateurs un large éventail d’opportunités de mobilité. Les opportunités de mobilité internationale au sein de Worldline couvrent les projets internationaux, l’organisation d’équipes multi-pays, la mise en œuvre de l’offshore ou les programmes de développement de talents. Les politiques et processus de Worldline sont conçus pour accompagner cette stratégie en s’assurant de conserver un certain niveau de flexibilité pour mieux gérer son activité et servir ses clients. En 2017, les équipes Mobilité ont œuvré pour le développement et le lancement d’un Programme pour jeunes diplômés. L’objectif était de développer l’expérience internationale des nouveaux collaborateurs, de dynamiser le programme de Volontariat international en entreprise (VIE) et de développer une boîte à outils pour faciliter les processus. Résultat : plusieurs VIE ont été offerts aux stagiaires et aux alternants. LaMobilité géographique et fonctionnelle Grâce à son programme « Internal First » Worldline favorise une culture de la mobilité et de la promotion internes et communique avec transparence sur toutes les opportunités de postes. Pour cela, des newsletters d'opportunités internes sont publiées mensuellement. Le Job Café a été lancé pour faciliter les échanges en direct et la communauté Mobility & Recruitment Global Worldline a été créée sur blueKiwi pour faciliter l’accès aux opportunités. La communauté My Mobility a été mise en place par le groupe Atos pour publier tous les postes vacants au sein du groupe Atos dans le monde. En 2017, l’initiative du Job Café a été développée et bien accueillie par les managers et les collaborateurs. Les événements en présentiel se sont étendus à l’international, dans Lamobilité D.3.3.3.2 Lamobilité internationale

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