WORLDLINE_DOCUMENT_REFERENCE_2017

DOCUMENT DE RÉFÉRENCE

RAPPORT FINANCIER2017 INCLUS

A Profil duGroupe

E

3

Etatsfinanciers

169

RFA

A.1

Structure du chiffre d’affaires

4 5 6 7 8

Introduction

170 177 187 187 192 238

Profil d’activité A.2

E.1 E.2 E.3 E.4 E.5

Revue opérationnelle Objectifs pour 2018

Entretien avec Gilles Grapinet A.3 Personnes responsables A.4

Revue financière

SOMMAIRE

Worldline en 2017 A.5

Etats financiersconsolidés

Présentation du Groupe A.6

14

Comptes sociaux dela Société MèreWorldline SA Résultats des cinq derniers exercices de Worldline E.6 SA

B Positionnement etstratégie deWorldline 21

258 259

E.7

Indicateurs non IFRS

Opérations avec les apparentés E.8

261

F

B.1 B.2 B.3

Tendances de marché

22 32 34 36

Forces et atouts concurrentiels

Stratégie et ambition 2019

Facteursde risques

265

RFA

Objectifs à moyen terme B.4

F.1

Risques relatifs ausecteur d’activité

C Descriptiondesactivités duGroupe

et aux marchés du Groupe

266

F.2

Risques liés à l’organisationstructurelle et l’exercice des activités du Groupeen tant qu’entité indépendante

39

275 276 278 280 283 285

F.3 F.4 F.5

Risques réglementaires et juridiques

C.1

Description desactivités des trois Lignes

Risques de marché

de Services du Groupe

40 56 57 58 59 67 68 68

Assurances et gestion des risques

Technologie C.2

Procédures judiciaires etd’arbitrage F.6

C.3

Ventes et marketing

F.7

Le Contrôle Interne

Achat et fournisseurs C.4

Réglementation C.5 Investissements C.6

G

Propriétés immobilières, usines et équipements Recherche et développement,brevets, licences C.8 C.7

Gouvernanced’entreprise et capital

RFA

291

D

G.1

Information juridique

292 295 318 335 336 339

Gouvernement d’entreprise G.2

Responsabilité sociétale d’entreprise

Rémunérationet actionnariat desdirigeants G.3 Assemblée Générale Annuelle du 24mai 2018 G.4

RFA

71

Code et chartes G.5

D.1

Intégrer le développement durable dans les activités de Worldline

72

Evolution du capital etperformance boursière G.6

Instaurer la confiance des clientsavec D.2

H Annexes

des plates-formes entièrement disponibles et sécurisées et augmenter la création de valeur au profit des clients avec des offres durables et innovantes

353

92

Etre un employeurresponsable D.3

105 130

H.1

Définitions

354 361 369 370

Etre un acteuréthique et loyal en affaires D.4 Réduire notreempreinte environnementale grâce D.5 à nos opérationséco-efficientes

Tables de concordances H.2 Contacts et implantations H.3

144 160

Implantation H.4

Information à propos durapport D.6

Les éléments du Rapport Annuel Financier (RFA) sont identifiés dans ce sommaire à l’aide du sigle . RFA

Worldline Document de Référence 2017

DOCUMENT DE RÉFÉRENCE RAPPORT FINANCIER 2017 INCLUS 2017

La présente version du Document de Référence annule et remplace la précédente version déposée auprès de l’Autorité des Marchés Financiers et mise en ligne sur le site de Worldline le 21 mars 2018. Les modifications effectuées sont les suivantes : ● ● Page 27 : Correction de la légende du graphique section B.1.2.2. « Nombre de paiements électroniques par habitant et par an en Europe (2016) »

● ● Page 319 : Suppression d’une erreur typographique dans le titre G.3.2

● ● Page 324 : Modification du tableau section G.3.2.2. Ajout d’une colonne.

● ● Page 325 : Correction du texte dans la colonne « commentaires » du tableau.

Page 329: Correction du tableau G.3.2.6

● ●

Page 331 : Correction du tableau G.3.2.9

● ●

● ● Page 338 : Correction de la deuxième phrase de la section G.5.4.2

● ● Page 363 : Suppression de la mention « G.4.6 » dans la ligne numéro 20.7 de la « Table de concordance du Document de Référence »

● ● Page 365 : Correction de la pagination dans la « Table de concordance avec le rapport de gestion » ligne numéro 4.

Notes

Dans le présent Document de Référence, les expressions la « Société » et « Worldline » désignent la société Worldline SA. Les expressions le « Groupe » et le « Groupe Worldline » désignent Worldline SA et ses filiales consolidées prises dans leur ensemble. Les expressions « Atos » et le « groupe Atos » désignent, sauf indication contraire, Atos SE et ses filiales consolidées autres que celles dédiées aux activités services de paiements et services transactionnels et autres activités Worldline.

rapide ; il peut donc ne pas être en mesure d’anticiper tous les risques, incertitudes ou autres facteurs susceptibles d’affecter son activité, leur impact potentiel sur son activité ou encore dans quelle mesure la matérialisation d’un risque ou d’une combinaison de risques pourrait avoir des résultats significativement différents de ceux mentionnés dans toute information prospective, étant en outre rappelé qu’aucune de ces informations prospectives ne constitue une garantie de résultats réels.

Informations provenant des tiers, déclarations d’experts et déclarations d’intérêt

Informations incorporées par référence

En application de l’Article 28 du règlement de la Commission européenne (CE) n° 809-2004 du 29 avril 2004 relatif aux documents émis par les émetteurs cotés sur les marchés des Etats membres de l’Union européenne (« Directive Prospectus »), les éléments suivants sont incorporés par référence : Les comptes consolidés pour l’exercice clos le 31 décembre 2015, ● établis selon les normes IFRS telles qu’adoptées dans l’Union européenne ; Le rapport des Commissaires aux comptes sur ces comptes ● consolidés ; et Le rapport de gestion du Groupe ; ● présentés dans le Document de Référence 2015 n° R. 16-031 enregistré auprès de l’Autorité des marchés financiers (AMF) le 28 avril 2016. Les comptes consolidés pour l’exercice clos le 31 décembre 2016, ● établis selon les normes IFRS telles qu’adoptées dans l’Union européenne ; Le rapport des Commissaires aux comptes sur ces comptes ● consolidés ; et Le rapport de gestion du Groupe ; ● présentés dans le Document de Référence 2016 n° R. 17-032 enregistré auprès de l’Autorité des marchés financiers (AMF) le 28 avril 2017. Le présent Document de Référence contient des indications sur les perspectives et axes de développement du Groupe. Ces indications sont parfois identifiées par l’emploi du futur, du conditionnel et de termes à caractère prospectif tels que « considérer », « envisager », « penser », « avoir pour objectif », « s’attendre à », « entendre », « devoir », « ambitionner », « estimer », « croire », « souhaiter », « pouvoir », ou, le cas échéant, la forme négative de ces mêmes termes, ou toute autre variante ou expression similaire. Ces informations ne sont pas des données historiques et ne doivent pas être interprétées comme des garanties que les faits et données énoncés se produiront. Ces informations sont fondées sur des données, des hypothèses et des estimations considérées comme raisonnables par le Groupe. Elles sont susceptibles d’évoluer ou d’être modifiées en raison des incertitudes liées notamment à l’environnement économique, financier, concurrentiel et réglementaire. Ces informations sont mentionnées dans différentes sections du présent Document de Référence et contiennent des données relatives aux intentions, estimations et objectifs du Groupe concernant, notamment, le marché, la stratégie, la croissance, les résultats, la situation financière et la trésorerie du Groupe. Les informations prospectives mentionnées dans le présent Document de Référence sont données uniquement à la date du présent Document de Référence. Sauf obligation légale ou réglementaire qui s’appliquerait, le Groupe ne prend aucun engagement de publier des mises à jour des informations prospectives contenues dans le présent Document de Référence afin de refléter tout changement affectant ses objectifs ou les événements, conditions ou circonstances sur lesquelles sont fondées les informations prospectives contenues dans le présent Document de Référence. Le Groupe opère dans un environnement concurrentiel et en évolution Informations prospectives

Certaines données du présent Document de Référence proviennent de sources tierces. La Société atteste que ces informations ont été fidèlement reproduites et que, pour autant que la Société le sache à la lumière des données publiées ou fournies par ces sources, aucun fait n’a été omis qui rendrait les informations reproduites inexactes ou trompeuses.

Informations sur lemarché et la concurrence

Le présent Document de Référence contient, notamment au Chapitre B « Positionnement et Stratégie de Worldline », des informations relatives aux marchés du Groupe et à sa position concurrentielle. Certaines de ces informations proviennent d’études réalisées par des sources externes. Ces informations publiquement disponibles, que la Société considère comme fiables, n’ont pas été vérifiées par un expert indépendant et la Société ne peut garantir qu’un tiers utilisant des méthodes différentes pour réunir, analyser ou calculer des données sur les marchés aboutirait aux mêmes résultats. Sauf indication contraire, les informations figurant dans le présent Document de Référence relatives aux parts de marché et à la taille des marchés pertinents du Groupe sont des estimations du Groupe et ne sont fournies qu’à titre indicatif.

Facteurs de risques

Les investisseurs sont invités à lire attentivement les facteurs de risques décrits au Chapitre F « Facteurs de risques » du présent Document de Référence. La réalisation de tout ou partie de ces risques est susceptible d’avoir un effet défavorable sur les activités, l’image, les résultats, la situation financière ou les perspectives du Groupe. En outre, d’autres risques, non encore identifiés ou considérés comme non significatifs par le Groupe à la date d’enregistrement du présent Document de Référence, pourraient également avoir un effet défavorable.

Glossaire

Un glossaire définissant certains termes techniques utilisés dans le présent Document de Référence figure au Chapitre H du présent Document de Référence.

Global Reporting Initiative (« GRI »)

Dans le cadre de la démarche de la Société visant à obtenir une certification de sa politique de Responsabilité Sociale d’Entreprise (« RSE ») par le Global Reporting Initiative (« GRI »), des références à la codification du GRI ont été insérées aux sections appropriées du présent Document de Référence au moyen de références au format [GRI-x]. Ces références suivent la structure de la table de concordance validée par le GRI et présentée dans le Rapport de Responsabilité Sociale et Environementale (« Rapport RSE ») de la Société et permettent d’identifier les informations GRI générales et spécifiques dans le Document de Référence et le Rapport RSE.

2

Worldline Document de Référence 2017

A Profil du Groupe

Structure du chiffre d’affaires A.1

4 4 4

A.1.1

Répartition par lignes de Services

A

Répartition par zone géographique A.1.2

Profil d’activité A.2

5

Entretien avec Gilles Grapinet A.3

6

Personnes responsables A.4

7 7

Responsable du Document de Référence A.4.1 Attestation du responsable du Document A.4.2 de Référence Responsables du contrôle des comptes A.4.3

7 7

Worldline en 2017 A.5

8 8 9

Principaux graphiques A.5.1

Principales réalisations de 2017 A.5.2

Présentation du Groupe A.6

14 14 16 17 18

Formation du Groupe A.6.1

Organigramme simplifié du Groupe A.6.2

Filiales et participations A.6.3 Direction et organisation A.6.4

3

Worldline Document de Référence 2017

A

Profil duGroupe Structure du chiffre d’affaires [GRI 102-6] [GRI 201-1]

A.1

Structure du chiffre d’affaires [GRI 102-6] [GRI 201-1]

Répartition par lignes de Services

A.1.1

En 2017, 44% du chiffre d’affaires de Worldline a été réalisé par des contrats de Services Financiers, 34% des Services Commerçants et 22% des contrats de Mobilité & Services Web Transactionnels.

2017

(en millions d'euros)

Services Commerçants

535,5 708,3 350,0

22% Mobilité & ServicesWeb Transactionnels

34% Services Commerçants

Services Financiers

Mobilité & Services Web Transactionnels

Worldline

1593,9

44% Services Financiers

Répartition par zone géographique [GRI 102-4]

A.1.2

L’Europe est la principale base opérationnelle du Groupe, générant environ 90% du chiffre d’affaires total en 2017.

7% Royaume-Uni 9% Europe du Nord / Europe du Sud

2017

(en millions d'euros)

France

402,7 358,5 236,0 194,1 156,9 137,8 107,9

Belgique

Allemagne/Europe de l'Est et centrale

25% France

Pays-Bas

12% Pays-Bas 10% Marchés émergents

Marchés émergents

Nord et Sud de L'europe

Royaume-Uni

22% Belgique

Worldline

1593,9

15% Allemagne / Europe de l’Est et centrale

4

Worldline Document de Référence 2017

Profil duGroupe Profil d’activité [GRI 102-1] [GRI 102-2] [GRI 102-7]

Profil d’activité [GRI 102-1] [GRI 102-2] [GRI 102-7] A.2

Worldline, filiale du groupe Atos, est le leader européen dans le secteur des paiements et des services transactionnels. Worldline fournit à ses clients une nouvelle génération de services qui leur permet d’offrir au consommateur final des solutions innovantes et fluides. Riche de plus de 40 ans d’expérience dans le secteur des paiements, Worldline fait partie des acteurs principaux du marché du B2B2C. La Société est présente dans 29 pays d’Europe et sur plusieurs marchés émergents en Amérique latine et en Asie (Worldline occupe également une position de leader en Inde dans les prestations de paiement et en Asie-Pacifique dans les licences de logiciels de paiement). Suite à ses récentes acquisitions, le Groupe a étendu sa présence mondiale dans de nouvelles zones géographiques : Etats-Unis, Brésil et Suède avec Digital River World Payments ; pays baltes (Lettonie, Lituanie et Estonie) avec First Data Baltics. Le Groupe opère sur l’ensemble de la chaîne de valeur étendue des activités services de paiement, fournissant une gamme complète de solutions aux institutions financières, aux commerçants, aux entreprises et aux entités gouvernementales. Il propose un modèle économique unique et flexible, construit autour d’un portefeuille d’offres évolutif et global. Le Groupe travaille en étroite collaboration avec ses clients pour concevoir et exploiter des services externalisés, le plus souvent en vertu de contrats de long terme au titre desquels il est rémunéré par une commission pour la mise en œuvre initiale de la solution, puis en fonction des volumes ou des valeurs de transactions pendant la durée du contrat. La forte culture d’innovation du Groupe lui permet d’aider ses clients à améliorer leurs services existants et d’exploiter les avancées technologiques pour créer de nouveaux marchés et services. Au 31 décembre 2017, Worldline comptait plus de 9 400 employés dans le monde entier et générait un chiffre d’affaires total de 1594 millions d’euros, un excédent brut opérationnel de 335 millions d’euros et un résultat net part du Groupe de 105 millions d’euros pour 2017.

La stratégie commerciale du Groupe Worldline repose sur l’organisation de son activité autour de trois Lignes de Services présentant chacune leur propre gamme de services et solutions et d’importantes opportunités de croissance : La Ligne de Services « Services Commerçants » offre, ● principalement aux commerçants, de tirer parti de l’engagement consommateur grâce à son large portefeuille de solutions de paiement électronique et de services à haute valeur ajoutée et ce quel que soit le canal utilisé ; La Ligne de Services « Services Financiers » s’adresse aux ● banques et autres institutions financières. Sa mission est de leur fournir l’ensemble des services de paiement dans un contexte réglementaire complexe et en constante évolution. Ces services bénéficient de la capacité du Groupe à traiter des opérations à grande échelle et à innover constamment permettant la mise en œuvre des modèles alternatifs de prix tout en prenant en compte les nouveaux moyens de paiement et services à valeurs ajoutées ; La Ligne de Services « Mobilité & Services Web ● Transactionnels » va au-delà du traitement des transactions de paiement à proprement parler pour aider les entreprises et les gouvernements à développer de nouveaux services digitaux et à faire évoluer leur activité, en s’appuyant sur les technologies du Groupe développées pour les transactions de paiement et appliquées aux solutions de mobilité et d’analyses de données. Le Groupe conduit ses activités en déployant une stratégie mondiale et unifiée d’exécution de ses contrats, de manière à tirer le maximum d’effets d’échelle en s’appuyant sur une combinaison de processus et d’outils standardisés, sur le partage de bonnes pratiques et sur un usage efficace de ressources globales, afin d’offrir des services de haute qualité à un prix compétitif.

A

5

Worldline Document de Référence 2017

A

Profil duGroupe Entretien avec Gilles Grapinet [GRI 102-14]

Entretien avec Gilles Grapinet [GRI 102-14] A.3

Worldline a-t-elle atteint ses objectifs en 2017 ? Nous avons de nombreuses raisons d’être satisfaits lorsque nous jetons un regard sur ce que nous avons réalisé en 2017. 2017 a été une année charnière pour Worldline : première année de notre plan stratégique 2017-2019 et première année complète après la fusion avec Equens. Les indicateurs sont au vert : croissance organique significative du chiffre d’affaires avec une accélération de la croissance publiée conformément aux objectifs fixés pour la seconde moitié de l’année ; amélioration de notre rentabilité d’environ 240 points de base et forte génération de flux de trésorerie. Dans la foulée de ces bons résultats, nous avons parachevé en 2017 la première et fructueuse phase de l’intégration d’equensWorldline. Pour préparer notre croissance future, nous avons lancé de nombreuses offres très innovantes et avons enregistré un développement commercial très actif au second semestre, qui se traduit par un pipeline record d’opportunités commerciales. Depuis son introduction en bourse, Worldline se concentre clairement sur les fusions et acquisitions. Pouvez-vous nous rappeler les principales opérations dans ce domaine en 2017 ? Nous nous sommes d'abord concentrés sur la bonne intégration de nos acquisitions de 2016. 2017 s’est avérée une remarquable première année pour l’intégration d’equensWorldline – la fusion entre Equens et les anciennes entités européennes de traitement financier de Worldline – ce qui a prouvé notre capacité à combiner des opérations, à générer des synergies et à créer une culture commune en un laps de temps très court. Worldline est à présent la plus importante entreprise de traitement financier d’Europe et les opportunités de croissance pour l’avenir sont là. Nous avons en même temps continué à identifier des possibilités d’acquisition créatrices de valeur et avons signé et bouclé 4 nouvelles transactions l’année dernière : First Data Baltics, Digital River World Payments, MRL Posnet et en toute fin d’année Diamis. Avec l’acquisition de First Data Baltics nous avons la ferme ambition d’accélérer notre croissance dans les pays nordiques. La nouvelle ’Worldline Baltics’ a assuré à notre Groupe une présence prééminente en Lettonie, en Estonie et en Lituanie, où nous occupons aujourd’hui une position de numéro 1 en tant que processeur de paiement pour les banques. L’acquisition de Digital River World Payments, basée en Suède, offre à Worldline une passerelle de paiements (« payment gateway ») mondiale de premier plan avec des capacités d’agrégation de paiement très avancées et très complémentaires avec notre passerelle de paiement par internet existante. Nous pouvons à présent prendre position sur l’un des segments de marché les plus prometteur, celui des paiements internationaux par internet des commerçants mondiaux. Nous avons également renforcé notre présence dans les marchés émergents, en particulier en Inde, et sommes ravis d’avoir conclu l’acquisition de MRL Posnet, entreprise qui s’intègre parfaitement dans nos opérations existantes dans ce pays. Cela offre à notre Groupe une présence unique sur un marché qui connaît l’une des plus fortes croissances au monde. Enfin, nous avons acquis Diamis, un fournisseur de logiciels de paiement pour de grandes banques en Europe, reconnu pour sa suite de logiciels de gestion des liquidités et des paiements interbancaires. Comment l’innovation va-t-elle soutenir les plans de croissance de Worldline ? L’innovation est le moteur de notre entreprise. Nos clients choisissent Worldline pour la qualité de ses services, ses coûts compétitifs et parce qu’ils veulent un partenaire à long terme qui continuera à innover, qui les aidera à se maintenir au niveau de leurs concurrents – voire à les devancer ! En 2017, nous avons investi plus de 100 millions d’euros, soit près de 7 % de notre chiffre d'affaires, dans nos plateformes et solutions de traitement avancées. C'est beaucoup. Cela montre à quel point notre

entreprise se focalise sur l’innovation. Plus que jamais, nous allons faire en sorte que l’innovation reste l’un de nos principaux facteurs de différenciation. Nous continuerons à investir dans nos solutions propriétaires, car nous pouvons tirer parti de toutes nos économies d’échelle en matière de recherche & développement. Worldline est un acteur reconnu dans le domaine de l’innovation en matière de paiements. Nous avons par exemple commencé à étudier le potentiel de la technologie blockchain il y a quatre ans, bien avant qu’elle ne fasse le buzz et nous avons déjà commencé à mettre en œuvre des projets concrets basés sur la blockchain. Aujourd’hui, une autre de nos priorités en matière de R&D réside dans l’application de l’intelligence artificielle aux paiements. Qu’il s’agisse d’améliorations graduelles à court terme ou d’une rupture technologique à plus long terme, notre agenda d’innovations est déterminé par ce dont nos clients ont besoin pour mieux réussir à l’avenir. Que ce soit des commerçants livrant concurrence à des pure players internet, ou des banques devant répondre aux bouleversements réglementaires et technologiques, nos clients comptent sur nos performances technologiques et nos capacités à apporter des idées nouvelles, parce que ce sont des facteurs qui contribueront à leur succès futur. Quel est le rôle de la Responsabilité sociétale d’entreprise (RSE) chez Worldline ? La RSE est une de mes principales priorités. Elle est un facteur fondamental de la solidité d’une entreprise, permettant de produire de bons résultats à court terme mais également de traverser les décennies à venir et de répondre de manière adéquate aux attentes de toutes les parties prenantes de l’entreprise. Au bout du compte, c’est la même chose que de la bonne gestion. Une entreprise n'est un vrai leader que si elle est un leader en RSE. L'un ne va pas sans l'autre. Lorsque nos clients externalisent leurs opérations auprès de Worldline, c’est généralement pour de nombreuses années. Ils peuvent prendre de telles décisions parce qu’ils savent que nous serons présents sur le long terme et que nous mettrons tout en œuvre pour que notre entreprise soit robuste et durable. Chez Worldline, les objectifs de notre programme RSE Trust 2020 sont ancrés dans tous les éléments qui définissent notre entrepris: l’innovation, la qualité du service et la sécurité, notre empreinte carbone, le traitement éthique et respectueux des employés et des clients. Ce sont tous des éléments essentiels de Nous devons continuer à accélérer notre croissance organique et atteindre nos objectifs de rentabilité et de trésorerie conformément à notre plan 2017-2019. Nous continuerons à nous appuyer sur l’intégration d’equensWorldline et sur nos acquisitions réalisées en 2017. Nous le ferons en réalisant des synergies et en apportant à nos clients les avantages de nos économies d’échelle et de l’élargissement de notre portefeuille. D’un point de vue stratégique, nous restons centrés sur l’indispensable consolidation du secteur européen des paiements, aujourd'hui très fragmenté. Enfin, nous continuerons à nous concentrer sur des opportunités de fusions-acquisitions créatrices de valeur. Worldline doit rester au cœur de toutes les tendances et innovations qui redessinent en permanence le paysage du secteur des paiements. Les réglementations visant à encourager l’open banking en Europe et l’arrivée des paiements instantanés pourraient changer en profondeur l’expérience du client, tandis que les paiements en ligne et les technologies numériques apportent de nouvelles opportunités de croissance aux commerçants, aux entreprises industrielles et aux gouvernements. Worldline est prête à aider tous ses clients, à les accompagner pour saisir ces opportunités, en Europe et ailleurs dans le monde. Gilles Grapinet Directeur Général notre identité en tant qu’entreprise durable. Quelles sont vos priorités pour 2018 ?

6

Worldline Document de Référence 2017

Profil duGroupe Personnes responsables

Personnes responsables A.4

Responsable du Document de Référence

A.4.1

Monsieur Gilles Grapinet , Directeur Général de la Société.

A

Attestation du responsable du Document de Référence

A.4.2

J’atteste, après avoir pris toute mesure raisonnable à cet effet, que les informations contenues dans le présent Document de Référence sont, à ma connaissance, conformes à la réalité et ne comportent pas d’omission de nature à en altérer la portée. J’atteste à ma connaissance, que les comptes sont établis conformément aux normes comptables applicables et donnent une image fidèle du patrimoine, de la situation financière et du résultat de la Société et de l’ensemble des entreprises comprises dans la consolidation, et le rapport de gestion (ci-joint) présente un tableau fidèle de l’évolution des affaires, des résultats et de la situation financière de la Société et de l’ensemble des entreprises comprises dans la consolidation et qu'il décrit les

principaux risques et incertitudes auxquels elles sont confrontées. J’ai obtenu des contrôleurs légaux des comptes une lettre de fin de travaux, dans laquelle ils indiquent avoir procédé à la vérification des informations portant sur la situation financière et les comptes donnés dans le présent document ainsi qu’à la lecture d’ensemble du document. Gilles Grapinet Directeur Général Bezons, le 21 mars 2018

Responsables du contrôle des comptes

A.4.3

Commissaires aux comptes

Suppléants

Deloitte & Associés Jean-Pierre Agazzi

Cabinet B.E.A.S.

Nommé le 30 juin 1997, puis renouvelé le 29 mars 2004, ● le 28 mai 2010 et le 26 mai 2016 Date d’expiration du mandat : à l’issue de l’Assemblée ● Générale Ordinaire appelée à statuer sur les comptes de l’exercice clos le 31 décembre 2021

Nommé le 30 juin 1997, puis renouvelé le 29 mars 2004, ● le 28 mai 2010 et le 26 mai 2016 Date d’expiration du mandat : à l’issue de l’Assemblée ● Générale Ordinaire appelée à statuer sur les comptes de l’exercice clos le 31 décembre 2021

Grant Thornton Virginie Palethorpe

Cabinet IGEC

Nommé le 30 avril 2014 pour une durée de 6 exercices ● Date d’expiration du mandat : à l’issue de l’Assemblée ● Générale Ordinaire appelée à statuer sur les comptes de l’exercice clos le 31 décembre 2019

Nommé le 30 avril 2014 pour une durée de 6 exercices ● Date d’expiration du mandat : à l’issue de l’Assemblée ● Générale Ordinaire appelée à statuer sur les comptes de l’exercice clos le 31 décembre 2019

Deloitte & Associés est membre de la Compagnie Régionale des Commissaires aux comptes de Versailles. Grant Thornton est membre de la Compagnie Régionale des Commissaires aux comptes de Versailles. BEAS est membre de la Compagnie Régionale des Commissaires aux comptes de Versailles. IGEC est membre de la Compagnie Régionale des Commissaires aux comptes de Versailles.

7

Worldline Document de Référence 2017

A

Profil duGroupe Worldline en 2017 [GRI 102-7]

Worldline en 2017 [GRI 102-7] A.5

Principaux graphiques

A.5.1

ÉVOLUTIONDUCHIFFRED'AFFAIRES SUR4ANS (EN MILLIONS D’EUROS)

ÉVOLUTIONDE L'ÉXCÉDENTBRUTOPÉRATIONNEL SUR4 ANS (EN MILLIONS D’EUROS)

1 594

335

1 309

259

1 149 1 227

235

215

2015 2014

2016 2017

2015 2014

2016 2017

ÉVOLUTIONDE LAMARGEOPÉRATIONNELLE SUR 4 ANS (EN MILLIONS D’EUROS)

FLUXDETRÉSORERIEDISPONIBLE (EN MILLIONS D’EUROS)

253

176

197

129 137

170 175

114

2014

2015

2016* 2017

* 31 décembre 2016 ajusté pour tenir compte du changement de présentation comme exposé dans la E 4.7.2 «Base de préparation et principes comptables»

2015 2014

2016 2017

TRÉSORERIENETTE (EN MILLIONS D’EUROS)

EVOLUTIONDE L'EFFECTIF SUR4ANS

9 467

8 725

348

7 303 7 354

309

276

203

2014

2015*

2016* 2017

2014

2015

2016 2017

* 31 décembre 2015 et 2016 ajustés pour tenir compte du changement de présentation comme exposé dans la E 4.7.2 «Base de préparation et principes comptables»

8

Worldline Document de Référence 2017

Profil duGroupe Worldline en 2017 [GRI 102-7]

Principales réalisations de 2017

A.5.2

4 janvier 2017

21 février 2017

Danske Bank choisit la solution ACS deWorldline pour sécuriser l’e-commerce avec 3D-Secure au Danemark, Suède, Finlande, Norvège et au Royaume-Uni Worldline a été sélectionné par Danske Bank pour fournir sa solution ACS (Access Control Server) pour l’authen- tification 3D-Secure. En tant qu’acteur majeur dans les pays nordiques, Danske Bank veut être à la pointe de la sécurité de l’e-commerce pour combattre efficacement la fraude et fournir à ses clients une méthode d’authentification unifiée multicanale.

Résultats annuels 2016 A périmètre et à taux de change constants, le chiffre d’affaires de Worldline s’est élevé à 1 309,2 millions d’euros représentant une croissance organique de +3,5% par rapport à 2015. Les deux Lignes de Services, Services Commerçants & Terminaux et Services Financiers, ont contribué à la progression du chiffre d’affaires alors que la Ligne de Services Mobilité & Services Web Transactionnels a été impactée par la fin de deux contrats historiques. En excluant l’impact de la fin de ces contrats, la croissance du reste des activités a été de +8,4%. L’ excédent brut opérationnel (EBO) du Groupe s’est amélioré de +90 points de base , atteignant 258,7 millions d’euros ou 19,8% des ventes. Le résultat net part du Groupe inclut le gain de cession de la participation du Groupe dans Visa Europe pour 51,2 millions d’euros et s’est établi à 144,2 millions d’euros . Le résultat net part du Groupe ajusté pour les dépenses non courantes a atteint 129,2 millions d’euros, comparé à 119,9 millions d’euros en 2015. Le bénéfice ajusté par action dilué 1 s’est élevé à 0,98 euro en 2016 contre 0,91 euro en 2015 (+7,7%). Le flux de trésorerie disponible de 2016 a atteint 140,4 millions d’euros , tout en haut de l’objectif fixé pour l’exercice de 135 millions d’euros à 140 millions d’euros, et a progressé de +9,3% par rapport à 2015. La trésorerie nette s’est élevée à 398,9 millions d’euros , en progression de +75,6 millions d’euros, comparée à la trésorerie nette au 31 décembre 2015. Cette position de la trésorerie nette inclut le produit de la vente de l’investissement de Worldline dans Visa Europe pour 35,6 millions d’euros et le décaissement net de 111,0 millions d’euros lié à l’acquisition de Paysquare et de KB Smartpay. Worldline étend les fonctionnalités de sa solution Voucher Management Systempour Telefónica Allemagne La solution Worldline Voucher Management System a été étendue avec succès à toutes les marques de Telefónica en Allemagne, permettant ainsi aux utilisateurs de cartes prépayées de Telefónica de recharger leur crédit téléphonique où qu’ils soient, de façon fiable et pratique, en utilisant des coupons (« vouchers »). 13 mars 2017

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5 janvier 2017

Signature d’un partenariat entreWorldline et Hease Robotics

Worldline co-développera avec Hease Robotics, un fabricant B2B français de robots, des solutions de robot interactif pour les industries du commerce de détail et de l’hôtellerie.

17 janvier 2017

Lancement de la solutionWLMobile Intrusion Protection Worldline lance WL Mobile Intrusion Protection, une nouvelle solution de sécurisation des applications mobiles sur smartphone. Cette solution, conforme à la réglementation européenne sur la protection des données personnelles, a pour objectif de protéger les utilisateurs finaux contre les attaques et les fraudes, comme le piratage des données sensibles. Aisément paramétrable, elle permet d’affiner les politiques de sécurité, de manière dynamique, en fonction de l’évolution des risques sur le smartphone. VALINA réinvente les terminaux de paiement autonomes VALINA est le premier dispositif Android qui supporte les transactions sécurisées de faible ou de fort montant, conformément aux spécifications PCI/PTS. L’intégration d’un lecteur tout-en-un, de la technologie NFC, d’un écran tactile et d’un PIN pad répondent aux spécifications élevées de l’Association de Vente Européenne pour les Systèmes de Vente Sans Cash (EVA-CVS). 30 janvier 2017

6 février 2017

14 mars 2017

Santander Consumer Bank et Worldline étendent leur partenariat pour les services de paiement

equensWorldline va traiter les paiements de la banque Degussa

Worldline, via sa filiale equensWorldline et la Santander Consumer Bank SA en Pologne, étend leur partenariat pour de nouveaux services. equensWorldline fournira des services de traitement de transactions pour les cartes de crédit Visa. La banque de détail de Santander en Pologne est cliente de Worldline depuis 2006.

equensWorldline va traiter toutes les transactions de paiements de Degussa Bank AG, Allemagne, à partir du second trimestre de 2017. Ce nouveau contrat à long terme constitue une réalisation significative pour equensWorldline.

BPA incluant les impacts d’instruments potentiellement dilutifs, calculé sur le résultat net ajusté pour des éléments non récurrents, net d’impôt. 1

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Profil duGroupe Worldline en 2017 [GRI 102-7]

6 avril 2017

13 juin 2017

MobileWallet : Worldline classé « leader dumarché » par Ovumpour ses solutions de portefeuillemobile vendues enmarque blanche Worldline est classé « leader du marché » dans le rapport intitulé « Matrice décisionnelle Ovum : sélectionner une solution de portefeuille mobile de marque blanche, 2016-17 ». La solution de Worldline mobilise une technologie API innovante, hautement configurable. Elle se veut fortement axée sur la sécurité de la transaction et la lutte contre la fraude, et est conçue pour de nombreux PSP de e-commerce. Chiffre d’affaires du premier trimestre de 2017. Le chiffre d’affaires s’est élevé à 374,3 millions d’euros , en croissance organique de +1,4% à périmètre et taux de change constants par rapport au premier trimestre de 2016. Les Lignes de Services, Services aux Commerçants et Services Financiers, ont contribué à la progression du chiffre d’affaires, alors que la Ligne de Services Mobilité & Services Web Transactionnels est restée impactée, comme lors du second semestre 2016, par la fin d’un contrat historique en France, qui a eu lieu en juin 2016 et qui de ce fait affectera la croissance de Worldline pour la dernière fois lors du deuxième trimestre de cette année. En excluant l’impact de cette fin de contrat, la croissance du reste des activités a été de +6,0%. 24 avril 2017

Plusieurs opérateurs du transport public allemand s’allient et s’appuient surWorldline pour leur nouveau système de gestion des ventes Worldline a mis en place un système efficace et moderne de gestion des ventes pour les six plus grands opérateurs de transport public de l’Association Rhein-Ruhr. Ce nouveau système gère tous les process associés à la gestion de la clientèle et à la vente de titres de transport. Cette plateforme centrale et intermodale permet au client d’accéder facilement et rapidement à tous les services et offres, y compris la vente de tickets. En plus des services fournis aux clients, ce nouveau système facilite également le traitement des contrats et les autorisations pour les opérateurs de réseau de transport. Une première sur lemarché belge : Belfius intègre la technologie deWorldline dans son applicationmobile afin de permettre le paiement sans contact avec tous les types de cartes, dont Bancontact Grâce à la technologie de Worldline, les clients de la banque Belfius, disposant de l’application mobile Belfius Mobile, peuvent dès à présent payer avec leur téléphone mobile Android compatible en le positionnant près d’un terminal de paiement équipé de la technologie sans contact. C’est ainsi la première solution disponible sur le marché belge qui rend le paiement mobile sans contact possible avec Bancontact, le moyen de paiement préféré des Belges. Cette innovation est appelée à changer radicalement la manière de payer des consommateurs dans les mois et années à venir. 15 juin 2017 Worldline entre dans un accord avec Apigee Worldline a conclu un accord avec Apigee pour combiner et intégrer le logiciel Apigee Edge avec ses services et son expertise afin de mettre en œuvre des solutions digitales. equensWorldline soutient l’initiative de Paiements instantanés de la Banque Centrale Européenne Suite à la décision par la Banque centrale Européenne (BCE) de développer un nouveau service de règlement des paiements instantanés appelé « TIPS », equensWorldline a annoncé qu’il connectera sa plateforme de règlement et de compensation des paiements instantanés nationaux et européens à TIPS dès que ce nouveau service sera opérationnel. Le partenariat entre Trinity Purchasing et Worldline apporte une solution de paiement complète à l’environnement hôtelier moderne Trinity Purchasing, une entreprise internationale d’achat opérant dans le secteur hôtelier, s’associe avec Worldline dans le cadre d’une solution intégrale d’acceptation et d’e-commerce couvrant 16 pays. Avec cette solution, les clients des hôtels membres de Trinity Purchasing pourront payer dans leur propre devise lorsqu’ils seront à l’étranger, quel que soit le pays où ils séjournent. 28 juin 2017 26 juin 2017

12 mai 2017

Worldline continue de solidifier sa position dans les notations Corporate Social Responsability

La politique de Corporate Social Responsibility (CSR) de Worldline a été récompensée par deux nouvelles agences de notation ESG : Oekom et MSCI.

24 mai 2017

Assemblée GénéraleMixte des actionnaires deWorldline La totalité des résolutions proposées par le Conseil d’Administration a été adoptée. L’Assemblée Générale a notamment approuvé les comptes sociaux de l’exercice 2016 ainsi que les comptes consolidés pour la même période, qui reflètent une performance opérationnelle très robuste avec l’atteinte des objectifs 2016 dans le haut des prévisions, tant en termes de croissance du chiffre d’affaires et d’amélioration du taux de profitabilité que de génération de trésorerie. Au cours de l’Assemblée Générale, le représentant de l’actionnaire majoritaire Atos SE est intervenu pour préciser qu’une discussion au sujet du nombre minimum d’actions requises pour chaque administrateur a eu lieu. En ce sens, une Assemblée Générale Extraordinaire sera prochainement convoquée par les Commissaires aux comptes à l’effet de confirmer les mandats des administrateurs composant le Conseil d’Administration ; une résolution spécifique concernant une modification statutaire au sujet du nombre minimum d’actions requises pour chaque administrateur sera proposée à l’Assemblée Générale Extraordinaire.

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Profil duGroupe Worldline en 2017 [GRI 102-7]

17 juillet 2017

infrastructure d’hébergement industrielle sécurisée permettant le déploiement rapide de la solution « Guichet unique »

Acquisition de Digital RiverWorld Payments Fondée en 1997 et basée à Stockholm en Suède, DRWP est une filiale de Digital River et emploie environ 120 personnes dans le monde. Avec une offre intégrée d’acceptance de paiements en ligne, de services de paiement dits « collecting » (permettant de centraliser les transactions mondiales d’un commerçant donné avec de nombreux acquéreurs) sous un même toit et ayant enregistré en 2016 un chiffre d’affaires brut d’environ 37 millions d’euros, DRWP offre une gamme complète de solutions d’acceptance et d’optimisation de paiements en ligne à des acteurs internationaux de premier plan, actifs dans des secteurs d’activité variés tels que le transport, la distribution, la vente directe ou les biens numériques. La plateforme globale de DRWP avec sa couverture géographique étendue, supporte les devises et les schémas de paiements internationaux dans 175 pays, avec un large éventail de marques et de méthodes de paiement locales et plus de 40 connexions avec des banques acquéreurs dans le monde. Avec sa portée globale, se positionnant comme un PSP et un « collecteur », DRWP présente une alliance parfaite avec l’offre intégrée de paiement Internet existante et reconnue de Worldline. Worldline lance son programme pour l’égalité des sexes dans le cadre de sa campagne « TRUST 2020 » Après avoir officiellement donné le coup d’envoi de sa campagne de responsabilité sociale baptisée « TRUST 2020 » en 2016 et avoir obtenu, à l’issue de cette première année, des résultats positifs, Worldline lance un programme pour l’égalité des sexes en plusieurs volets. Un Comité Diversité a été désigné pour définir une feuille de route permettant d’enrayer toutes les différences de traitement auxquelles les femmes sont confrontées, et ce, d’ici à 2020. Assemblée GénéraleMixte des actionnaires deWorldline L’Assemblée Générale Mixte des actionnaires de Worldline, réunie le 24 juillet 2017, a permis de confirmer l’ensemble des mandats des administrateurs composant le Conseil d’Administration actuel pour la durée restant à courir de leur mandat respectif. Le Conseil d’Administration, réuni à l’issue de cette Assemblée Générale, a également confirmé les mandats du Président du Conseil d’Administration et du Directeur Général pour la durée de leur mandat respectif d’administrateur, et confirmé la composition des Comités du Conseil visée. Le 13 juillet 2017, Total et Worldline ont signé des accords commerciaux, de financement et de coopération technologique les engageant avec la Fintech africaine InTouch. Total et Worldline accompagneront le déploiement de la solution « Guichet unique » dans les huit pays africains suivants : le Burkina Faso, le Cameroun, la Côte d’Ivoire, le Kenya, le Mali, le Maroc, la République de Guinée et le Sénégal. Cette solution permet aux commerçants d’agréger les moyens de paiements (monnaie électronique, cartes privatives et cash) et d’offrir des prestations de services proposées par des tiers (abonnements multimédia, paiement de factures, transfert d’argent, rechargement de cartes, etc.) à travers une interface unique. Aux termes de l’accord, Worldline prendra, conjointement avec Total, une participation minoritaire dans InTouch et fournira, dans le premier volet d’un accord technologique plus large, une Le résultat net normalisé exclut les éléments inhabituels et peu fréquents (net d’impôt). 1 Voir la Note « Base de préparation et principes comptables » des comptes semestriels. 2 24 juillet 2017 Worldline, conjointement avec Total, s’associe avec la Fintech africaine de paiement InTouch 20 juillet 2017

25 juillet 2017

Résultats du premier semestre 2017 Le chiffre d’affaires s’est élevé à 778,1 millions d’euros à fin juin 2017, en croissance organique de +1,7% à périmètre et taux de change constants par rapport au premier semestre de 2016. Les divisions Services aux Commerçants et Services Financiers ont contribué à la progression du chiffre d’affaires, alors que la Ligne de Services Mobilité & Services Web Transactionnels est restée impactée, comme lors du second semestre 2016, par la fin d’un contrat historique en France (le contrat « RADAR »), qui a eu lieu en juin 2016 et qui, de ce fait, a affecté la croissance de Worldline pour la dernière fois lors de ce premier semestre 2017. En excluant l’impact de cette fin de contrat, la croissance du reste des activités a été de plus de +6%. L’ Excédent Brut Opérationnel (EBO) du Groupe a atteint 153,5 millions d’euros ou 19,7% du chiffre d’affaires, soit une augmentation de +170 points de base , parfaitement en ligne avec l’objectif initialement défini pour l’ensemble de l’année d’atteindre un pourcentage d’EBO compris entre 20,0% et 20,5% du chiffre d’affaires ce qui correspondait à une ambition d’améliorer l’EBO entre +150 et +200 points de base. Le résultat net normalisé 1 s’est établi à 71,9 millions d’euros et a progressé de +16%. Le résultat net part du Groupe s’est élevé à 50,8 millions d’euros , en baisse de 41,3 millions d’euros par rapport à la même période l’année dernière, qui incluait le profit exceptionnel relatif à la cession de la participation du Groupe dans Visa Europe. Le flux de trésorerie disponible du premier semestre s’est élevé à 88,0 millions d’euros , en progression de +25,7% par rapport au premier semestre de 2016. La position de trésorerie nette a atteint 440,1 millions d’euros , en progression de +92,4 millions d’euros par rapport à la position de trésorerie nette du 31 décembre 2016, qui a été ajustée de -51,2 millions d’euros afin de tenir compte de la présentation des actifs et passifs liés à l’activité d’intermédiation. 2 Acquisition du leader du traitement des transactions de paiement dans les pays Baltes auprès de First Data Corporation Worldline annonce qu’un accord a été signé avec First Data Corporation (NYSE : FDC) concernant l’acquisition de 100% du capital de ses filiales en Lituanie, Lettonie et Estonie (ensemble « First Data Baltics » ou « FDB ») pour environ 73 millions d'euros. La transaction sera financée par la trésorerie existante. Ayant enregistré un chiffre d’affaires de l’ordre de 23 millions d’euros en 2016 et présentant un profil financier solide, avec une marge EBITDA matériellement supérieure à celle de Worldline, FDB emploie environ 200 personnes et est leader, dans la région baltique, dans le traitement des transactions financières, fournissant aux principales banques baltes, ainsi qu’à certaines banques de la région nordique, une large gamme de services externalisés. Par cette acquisition, Worldline obtient une position unique de leader dans les pays baltes en forte croissance, d’importantes perspectives de développement dans les pays baltes (n°1 en Lettonie et Lituanie, n°2 en Estonie) en raison de la croissance structurelle des paiements électroniques sur ces marchés. De multiples leviers de synergies avec le portefeuille de Worldline ont été identifiés, permettant ainsi d’accélérer la croissance du chiffre d’affaires et la profitabilité.

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Profil duGroupe Worldline en 2017 [GRI 102-7]

Vente de Chèque Service Worldline a cédé à sa Direction via un MBO, avec effet au 1 er juillet 2017 et sous les garanties usuelles, son activité chèque service en France, celle-ci ayant peu de synergies avec les autres activités de Worldline et étant dilutive pour la croissance et la profitabilité du Groupe. Chèque Service a enregistré un chiffre d’affaires de moins de 20 millions d’euros en 2016, avec une marge d’EBO dilutive par rapport à celle du Groupe. Trois grandes banques néerlandaises choisissent equensWorldline comme fournisseur d’infrastructure pour l’Instant Payment equensWorldline fournira une nouvelle infrastructure, européenne et mondiale, permettant de traiter instantanément les paiements : le destinataire recevra immédiatement les fonds. Ces paiements en temps réel seront disponibles 24 heures sur 24, 365 jours par an, y compris les week-ends et jours fériés. Il sera ainsi possible de constater, en temps réel, que le paiement est effectif. Les clients pourront bénéficier plus rapidement de leur achat, et les commerçants, de leur côté, pourront percevoir l’argent immédiatement. L’instant Payment permettra aux entreprises d’optimiser leur trésorerie et de réduire les risques. Worldline décroche à nouveau le niveau « Or » suite à l’évaluation de sa performance extrafinancière par EcoVadis, confirmant ainsi son leadership enmatière de Responsabilité sociale d’Entreprise (RSE) Avec un score global de 76/100, Worldline affiche un résultat en nette progression par rapport à l’an dernier (+12 points) et dépasse même son objectif d’améliorer son score de 10 points dans le cadre de son évaluation par EcoVadis. Grâce à cette progression significative, Worldline rejoint le très restreint TOP 1% des entreprises les plus performantes en matière de RSE évaluées par EcoVadis, tous secteurs d’activité confondus. 27 septembre 2017 Worldline annonce la finalisation de l’acquisition du leader du traitement des transactions de paiement dans les pays Baltes auprès de First Data Corporation. Worldline organise une Journée Investisseurs et présente la prochaine d’étape de son ambition de leadership paneuropéen A cette occasion, Worldline annonce la révision à la hausse de ses objectifs pour la période 2017-2019, traduisant le développement positif du Groupe au cours des trois dernières années et la croissance de son activité suite aux acquisitions récentes de Digital River World Payments « DRWP » (annoncée en juillet 2017), First Data Baltics « FDB » (annoncée en juillet 2017) et dernièrement de MRL Posnet, annoncée ce jour. En prenant en compte les acquisitions annoncées lors du troisième trimestre 2017 — First Data Baltics (acquisition finalisée le 27 septembre 2017), Digital River World Payments, et MRL Posnet — et leur impact positif anticipé sur le profil financier du Groupe en 2019, Worldline ambitionne désormais : 4 septembre 2017 22 septembre 2017 3 octobre 2017

Croissance organique du chiffre d’affaires : après 3,5% à ● 4% en 2017, 5% à 7% en 2018 et 6% à 8% en 2019 Excédent Brut Opérationnel (EBO) : supérieur à 22,5% en ● 2019, correspondant à une amélioration de plus de +400 points de base par rapport à 2016 1 Flux de trésorerie disponible : entre 230 et 245 millions ● d’euros en 2019 Afin d’atteindre ces ambitions, le Groupe se concentrera sur les leviers suivants : Tirer profit de la dimension paneuropéenne unique et du ● leadership incontesté de Worldline en Processing Financier ; Développer fortement la plateforme omnicommerce ● paneuropéenne pour les Services de paiement aux commerçants ; Appliquer son expertise développée pour la gestion des ● transactions de paiement dans un contexte régulé aux nouveaux marchés de Mobilité & Services Web Transactionnels. 18 octobre 2017 Worldline annonce la finalisation de l’acquisition du fournisseur de services de paiement Digital River World Payments. Résultats du troisième trimestre 2017 Durant le troisième trimestre de 2017, le chiffre d’affaires de Worldline a été de 385,6 millions d’euros, en croissance de +33,0% à taux de change constants et de +6,3% à périmètre et taux de change constants, par rapport au troisième trimestre de 2016. La croissance du chiffre d’affaires s’est accélérée séquentiellement comme prévu par rapport au taux de croissance publié au premier semestre 2017 (qui était de +1,7%), car l’effet de comparaison négatif résultant de l’arrêt du contrat RADAR en juin 2016 a pris fin en juin 2017. Sur les neuf premiers mois de l’année 2017, le chiffre d’affaires de Worldline a été de 1 163,7 millions d’euros, en hausse +29,6% à taux de change constants et de +3,2% organiquement. 23 octobre 2017 Worldline s’est engagé à contribuer aux Objectifs de développement durable (ODD) définis par les Nations Unies pour éradiquer la pauvreté, protéger la planète et garantir la prospérité pour tous à horizon 2030, après avoir publié sa première Communication sur le Progrès suite à son adhésion au Pacte mondial des Nations Unies en 2016. A travers son offre de solutions durables et sa chaîne de valeur, Worldline est concerné par l’ensemble des 17 ODD. L’entreprise a décidé de concentrer ses efforts sur les 5 ODD les plus pertinents au regard de ses activités. 27 octobre 2017 Worldline annonce la finalisation de l’acquisition du fournisseur de services de paiement MRL Posnet. 24 octobre 2017 Worldline s’engage à contribuer aux Objectifs de développement durable des Nations Unies

Taux d’EBO de 18,5%, comptes 2016 pro forma. 1

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