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Etats financiers Introduction

résolution des incidents. Cela permettra d’avoir une plus grande visibilité sur les causes et la fréquence des incidents afin de faire les corrections en profondeur qu’il s’agisse de corrections d’applications, de procédures ou bien d’organisation ; From App to Product portfolio : Structurer notre portefeuille de produits, sa gestion, son pricing ainsi que les nouvelles offres qui vont l’intégrer. Etendre la dynamique produit à l’ensemble des activités. Cela permettra de renforcer la réutilisabilité, d’éviter les doublons et d’accélérer le processus de vente de la part des commerciaux. Outre les mesures de réduction des coûts, le programme TEAM comprend des mesures commerciales destinées à accroître les ventes en augmentant le temps que consacrent les équipes commerciales aux activités de marketing pur et de prospection, à établir des plans d’actions commerciales qui garantissent le respect de priorités de vente claires, à répondre aux besoins des clients et à mettre en place des opportunités de ventes croisées pour leur proposer une gamme plus complète de produits Worldline, enfin à encourager la force de vente du Groupe en continuant d’optimiser les éléments de rémunération variable.

et 104,8 millions d’euros en 2016. Le groupe Atos facture au Groupe le prix de ces services, qui sont comptabilisés en charges de sous-traitance. Le lecteur est invité à se reporter à la Section E.8 « Opérations avec les apparentés » du présent Document de Référence et à la Note 27 « parties liées » des états financiers consolidés pour une description des accords relatifs à ces services. Les principales dépenses facturées au Groupe par le groupe Atos comprennent : Charges locatives. Le Groupe verse au groupe Atos sa part de charges locatives pour les locaux partagés. Ces charges sont comptabilisées dans la ligne « Charges Opérationnelles » dans la catégorie « charges locatives » ; Charges de sous-traitance. Le groupe Atos refacture au Groupe, à un prix basé sur les coûts d’Atos plus une marge contractuellement fixée, les coûts du personnel qui fournit des services informatiques et de maintenance au Groupe. Ces dépenses sont comptabilisées dans la ligne « sous-traitance » ; Charges générales et administratives. Atos fournit également au Groupe des services d’assistance et à la gestion d’entreprise, comprenant des services comptables et de ressources humaines. Ces charges sont comptabilisées dans la ligne « Charges Opérationnelles », dans la catégorie « autres charges » ; Charges financières. Le groupe Atos fournit des financements au Groupe à des conditions de marché. Ces charges sont comptabilisées dans la ligne « Charges financières ».

Services fournis par le groupe Atos

Le groupe Atos fournit au Groupe un certain nombre de services administratifs et financiers, et de services informatiques à des conditions de marché. Les montants de produits et charges opérationnels vis-à-vis du groupe Atos comptabilisés pour ces services se sont élevés à 108,4 millions d’euros en 2017

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Description synthétique des principaux éléments du compte de résultat

Chiffre d’affaires

Charges opérationnelles

Le chiffre d’affaires du Groupe provient de ses trois Lignes de Services, comme décrit ci-dessus.

Les charges opérationnelles du Groupe englobent les catégories suivantes : Charges de sous-traitance directes. Les charges de sous-traitance correspondent au coût des services sous-traités, dont près de la moitié concerne la sous-traitance informatique, le plus souvent rémunérée sur la base du temps passé et du matériel fourni par le prestataire. L’autre moitié provient des autres services sous-traités, comprenant principalement des services non informatiques, tels que des services d’impressions, d’envois postaux et de préparation de différents rapports ainsi que des services de distributeurs automatiques de billets. Le niveau de ces charges, sur une période donnée, dépend principalement du nombre de projets au stade de conception, dont le Groupe peut décider de sous-traiter certains volets plutôt que de les traiter en interne, et du volume de transactions enregistrées par les clients, ce qui affecte le niveau de certains coûts qui dépendent de ces volumes, tels que les besoins en impressions, envois postaux et préparations de différents rapports;

Charges de personnel

Les charges de personnel du Groupe correspondent principalement aux traitements et salaires, aux charges sociales, aux impôts et à la participation aux bénéfices et aux différences entre les cotisations de retraite et la charge de retraite nette. Ces charges dépendent généralement du nombre moyen de salariés et des niveaux de rémunération moyens. Durant la période considérée, ces charges ont diminué de 41,0% du chiffre d’affaires en 2016 à 38,4% en 2017.

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