WORLDLINE_DOCUMENT_REFERENCE_2017

Positionnement et stratégie deWorldline Stratégie et ambition 2019

B.3.1.2

Saisir des opportunités

Scandinavie, au Royaume-Uni, en Espagne, en Europe centrale et en Europe de l’Est. En même temps, il cherche à conserver son avantage compétitif distinctif par rapport à ses concurrents globaux, particulièrement en Europe. Cet avantage compétitif provient de la capacité du Groupe à accéder et tirer profit localement d’infrastructures technologiques sécurisées et conformes, de sa connaissance du terrain local dans les pays où il est actif et d’un large éventail de produits et services qu’il offre sur l’ensemble de la chaîne de valeur des services de paiement. Ces services permettent de multiples opportunités de ventes croisées et de partage d’expertise de manière transversale entre les lignes de produits et les zones géographiques. L’expansion de la présence du Groupe au-delà des 29 pays où il est actuellement présent est également fondamentale à sa stratégie de croissance. À cette fin, le Groupe opère en partie en exploitant l’envergure internationale d’Atos, qui est présent dans plus de 72 pays, notamment en Amérique du Nord (en plus des activités de Digital River World Payments) grâce à l’ancienne activité ITO de Xerox désormais intégrée dans le groupe Atos, et cherchera à tirer pleinement profit de cette présence indirecte à l’avenir. Dans le cadre de sa stratégie visant à attirer de nouveaux clients et optimiser les économies d’échelle, le Groupe compte continuer à développer ses réseaux de vente et de distribution pour promouvoir l’expansion de son portefeuille de clients. En outre, à mesure que les changements de réglementation modifient les mécanismes de l’industrie européenne des services de paiement, les établissements financiers, contraints à réévaluer leurs structures de coût, devraient de plus en plus opter pour l’externalisation des fonctions essentielles à des prestataires de services de paiement tiers. En raison de sa taille, sa position parmi les leaders sur les marchés européens, la gamme complète de services qu’il offre sur l’ensemble de la chaîne de valeur étendue, le Groupe est idéalement placé pour étendre sa clientèle bancaire de base en tirant profit de l’accélération de la tendance d’externalisation au sein des banques. Par ailleurs, le Groupe s’attend à être bien placé pour attirer plus d’activité de la part des banques cherchant à accroître leurs revenus en fournissant des services à valeur ajoutée à leurs clients. Le Groupe compte en outre tirer profit de sa taille et de sa présence de premier plan sur le marché existant pour renforcer davantage sa compétitivité au sein du marché des paiements. Cette dynamique est et continuera d’être soutenue par un plan de renforcement de la notoriété de la marque, via une plus grande visibilité dans les médias, entraînée par une stratégie forte de relations publiques, des campagnes de positionnement de la marque sur les médias électroniques et les réseaux sociaux, des ateliers d’innovation et de co-création avec les clients et prospects. Tirer profit de la franchise et de lamarque pour attirer de nouveaux clients et optimiser les économies d’échelle B.3.1.4

de développement de la gamme des services offerts aux clients existants

Le Groupe a commencé et a l’intention de continuer à tirer profit des opportunités de développement de la gamme des services que lui procure son positionnement global à travers la chaîne de valeur des services de paiement pour élargir et renforcer les relations existantes avec ses clients, auxquels il pourrait ne fournir actuellement qu’une partie limitée de sa large gamme de services, en cherchant à leur offrir la gamme entière de ses solutions technologiques complètes, de manière transversale entre les Lignes de Services. Cette stratégie a déjà donné ses premiers résultats, avec le lancement des services ACS en Asie. Le Groupe va continuer à augmenter les ventes croisées ou regroupées de ses offres aux commerçants : solutions de ciblage et de marketing, commerce omni-canal, Cloud ECR, acceptation et acquisition des paiements, solutions pour la comptabilité. En outre, dans la lignée de sa stratégie d’expansion de sa présence internationale, le Groupe cherche à offrir à ses clients actuels, en particulier à ses clients commerçants les plus importants ayant des opérations multinationales, des services dans d’autres zones géographiques où ils sont actifs, que le Groupe soit présent ou non dans ces régions actuellement. Grâce à sa structure organisationnelle verticale centralisée au niveau mondial, le Groupe a pour objectif de fournir progressivement la gamme complète des services qu’il offre au travers de l’ensemble de ses Lignes de Services dans chacune des zones géographiques où il est actuellement présent. Le Groupe entend aussi tirer profit de sa relation avec le groupe Atos et de son soutien pour saisir des opportunités de ventes croisées auprès du large portefeuille de clients du groupe Atos. Un élément clé de la stratégie du Groupe est la consolidation et le développement de sa présence internationale, à la fois sur les marchés européens où il a historiquement été actif et au-delà, avec une attention particulière aux marchés émergents. Le Groupe cherchera progressivement à élargir la gamme complète de ses offres de produits à l’ensemble des pays dans lesquels il opère. En Europe, le Groupe a pour objectif à la fois de consolider ses positions au sein de divers sous-marchés de services de paiement où il bénéficie d’une présence de premier plan, et d’étendre la gamme des services et produits qu’il offre dans ces pays en tirant profit de sa capacité à offrir des solutions sur l’ensemble de la chaîne de valeur étendue des paiements. A terme, le Groupe souhaite offrir l’intégralité de sa gamme de produits dans chacun des pays où il est actuellement présent. Le Groupe entend aussi étendre ses activités dans des régions clé d’Europe où il a actuellement une présence limitée mais où il anticipe un potentiel de croissance significatif, notamment en Etendre la présence internationale B.3.1.3

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