WORLDLINE_DOCUMENT_REFERENCE_2017

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Responsabilité sociétale d’entreprise Etre un acteur éthique et loyal en affaires

Les acheteurs de Worldline sont régulièrement informés sur les différentes façons de mettre en œuvre des pratiques exemplaires en matière de développement durable par le biais de l’intranet, du réseau social de la Société et de documents stockés dans les systèmes de dépôt dédiés aux achats durables. Ils reçoivent également une formation en ligne sur la chaîne d’approvisionnement durable au sein de l’entreprise. [GRI 203-2] [GRI 204-1] [GRI 205-1] et [AO 17] Accessible sur le site internet d’Atos, la Charte des fournisseurs du groupe Atos en matière de développement durable est adaptée à Worldline, puis distribuée à tous les fournisseurs participant à la procédure d’appel d’offres, et enfin jointe à tous les contrats. L’objectif de cette charte est de résumer les principes et actions entrepris par la Direction des Achats sur les sujets RSE. Elle est destinée à encourager les fournisseurs à suivre les principes du Pacte mondial des Nations Unies dans les domaines des droits de l’homme, du travail, de l’environnement et de la lutte contre la corruption, s’ils veulent travailler avec Worldline. Plus concrètement, la Charte des fournisseurs sur le développement durable énumère les critères environnementaux que doivent respecter les fournisseurs dans le but de soutenir une démarche préventive face aux défis environnementaux, de prendre des initiatives visant à renforcer leur responsabilité sur le plan environnemental et d’encourager le développement de technologies respectueuses de l’environnement. Conformément à la politique d’achat mondial, les fournisseurs sont tenus de réduire au minimum leur impact sur l’environnement, de veiller à ce que leurs produits ne contiennent aucune matière dangereuse, et de sélectionner des fournisseurs en fonction de critères écologiques qui s’inscrivent dans leur démarche sur le plan environnemental. Evaluation par EcoVadis De plus, Worldline demande à ses fournisseurs stratégiques d’être évalués par EcoVadis sur leurs performances RSE à n’importe quel moment du contrat. Comme précisé plus haut, passer des contrats avec des fournisseurs responsables et à la pointe sur les questions d’achats responsables est l’une des priorités de Worldline. Dans le cadre de son programme TRUST 2020, Worldline qui s’est vu décerner la certification de niveau Or par EcoVadis depuis 2016, encourage 100% de ses fournisseurs ayant obtenu moins de 40 points à l’évaluation d’EcoVadis à adopter des plans d’action en vue d’améliorer leurs performances. Dans le cas où le fournisseur refuserait de participer à l’évaluation par EcoVadis ou ne serait pas disposé à coopérer avec Worldline en vue d’accroître ses performances en matière de RSE, il court le risque de rompre tous ses contrats avec Worldline. En 2017, Worldline s’est vu décerner la certification de niveau Or par EcoVadis pour la deuxième année consécutive et a augmenté sa note de 12 points pour obtenir un score de 76/100. Les pratiques business équitables de la Société ont été largement reconnues avec un score de 90/100. En 2017, EcoVadis a évalué 75 fournisseurs de la chaîne d’approvisionnement, ce qui correspond à 49% des dépenses totales [AO17]. Parallèlement à l’évaluation des politiques et pratiques des fournisseurs, EcoVadis évalue également les risques de corruption au sein de Worldline [GRI 205-1]. La sélection des fournisseurs qui vont être évalués est basée sur le niveau de leurs dépenses, le niveau de risque de la catégorie concernée ainsi que sur le risque géographique. Grâce à l’usage de l’outil collaboratif de partage de connaissances ZEN, le département des achats est Promouvoir des relations durables D.4.2.2.3

conscient de son lien avec EcoVadis et de l’état des évaluations en cours. La note moyenne qu’EcoVadis a attribuée à ces 75 fournisseurs était de 58/100, un résultat systématiquement remis en cause par Worldline en vue de s’assurer que ses fournisseurs s’engagent dans des solutions toujours plus durables. De plus, en 2017, la proportion des dépenses fournisseurs à l’échelle locale représente 86,33% des dépenses totales [GRI 204-1], ce qui permet d’atténuer l’impact de Worldline sur l’environnement. Engagement dans le secteur adapté En outre, comme indiqué dans la section D.3.2.4.2, Worldline s’engage à faire appel au secteur adapté à travers des partenaires d’intégration sociaux (comme GEIQ) dans ses différentes activités commerciales, notamment : la gestion des installations, les DEEE, le traitement de l’information, l’organisation d’événements, etc. Dans cet objectif, la Société prend de plus en plus en compte des critères RSE au niveau des exigences en matière d’achats et des comportements de ses acheteurs. Par conséquent, en 2017, les acheteurs de la Société ont été formés en vue de mieux appréhender le partenariat entre Worldline France et le réseau GESAT (Réseau national du secteur protégé et adapté). Pour illustrer cet engagement, Worldline France, après avoir remporté en juillet 2017 un appel d’offres pour l’Agence Nationale des Titres Sécurisés (ANTS) pour trois ans minimum, a choisi de solliciter le GEIQ 1 pour son site de Seclin dans le cadre du recrutement de deux personnes en situation de handicap à la recherche d’une société qui puisse les accueillir au titre d’un contrat de professionnalisation. Ces deux candidats ont été recrutés et intégrés au sein de Worldline en tant qu’agents d’exploitation sous contrat de professionnalisation pendant un an. Dans le but de promouvoir la cohésion sociale et l’emploi durable, Worldline et le groupement GEIQ Emploi & Handicap qui soutient l’intégration de collaborateurs handicapés et répond aux besoins de recrutement des sociétés membres, collaborent pour encourager l’équité sociale créant ainsi un cercle vertueux, dans le cadre de la mise en œuvre de la clause d’insertion sociale. Les clauses d’insertion sociale figurent aujourd’hui dans tous les contrats publics et contraignent la société contractante à réserver des heures de travail pour les personnes éloignées du marché de l’emploi pendant toute la durée du contrat, notamment pour les chômeurs handicapés et les chômeurs de longue durée. dudéveloppement durable Le développement durable est devenu une question essentielle dans le processus de prise de décision visant à sélectionner de nouveaux partenaires, fournisseurs et sous-traitants. C’est pourquoi le critère du développement durable dans l’évaluation de la qualification QCDMIS pour tous les acheteurs représente une pondération de 10%. De plus, Worldline a mis en place des outils d’e-sourcing ainsi que des systèmes de gestion de contrats automatisés pour intégrer directement les critères de RSE dans le processus de sélection des fournisseurs. L’audit des fournisseurs Dans le but d’être conforme aux certifications ISO 9001 et ISO 14001, Worldline procède à différents audits chez ses fournisseurs. Ces audits sont réalisés par l’équipe « Industrialisation et management de la qualité » sur demande du service des achats. Ils exigent que les fournisseurs apportent des informations sur la gestion de la santé et la sécurité de leur société, leur politique en matière de sécurité, et leur conformité avec la Charte des fournisseurs sur le développement durable. Evaluationdes fournisseurs sur le plan D.4.2.2.4

https://geiq-emploiethandicap.com/2017/10/Worldline-clause-insertion-sociale/ 1

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