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Descriptiondes activités duGroupe Description des activités des trois Lignes de Services du Groupe [GRI 102-2]

Services de banquemobile Le Groupe propose un catalogue complet et novateur de services permettant d'offrir aux clients une expérience unique, que ce soit sur un smartphone ou une tablette et pour n’importe quel système d’exploitation (par exemple, iOS, Android ou site Web adaptatif). Adossée à une plate-forme de banque en ligne agile, la solution du Groupe favorise l’innovation en termes de paiements, de sécurité et de gestion des comptes bancaires. La solution de services de banque mobile du Groupe comprend des services mobiles complets et « simples à intégrer » (SDK, API) pour la sécurité (Authentification de confiance WL, Détection des fraudes), les paiements (Porte-monnaie, P2P, Paiement NFC, QR Code, Modulateur de paiement, Paiements instantanés) et les solutions de canal (Conversion des pseudonymes, Application de banque mobile de marque blanche). Services de banque ouverte La nouvelle directive de l’Union européenne sur les services de paiement (DSP II) concerne l’accès des fournisseurs tiers aux comptes bancaires. Plus précisément, cela signifie que les institutions financières doivent ouvrir leur infrastructure et autoriser l’accès aux tiers. La directive DSP II implique bien plus que l'établissement d'une connexion entre une API et le système bancaire principal. L’innovation constitue l’élément fondamental de la directive DSP II. Il s’agit d’un moyen de façonner et de créer ce qui, selon le Groupe, deviendra l’économie de plate-forme des paiements et de la banque de détail. Bien que la conformité à la directive DSP II requière un effort important de la part des banques, elle offre de nouvelles opportunités aux institutions financières, étant donné que la directive confère au compte bancaire et, par conséquent aux banques, une position entièrement nouvelle et centrale dans les futurs services. Le Groupe aide les institutions financières et les prestataires tiers à se conformer à temps à la directive DSP II, il se fait prestataire de services d’accès au compte (XS2A) et leur permet ainsi de tirer pleinement parti des avantages qu’offre la directive DSP II. Le portefeuille « Services de banque ouverte » du Groupe comprend les Services XS2A, la Gestion du processus d’authentification, l’Authentification de confiance, les Services d’API (interface de programation applicative) financière ouverte et la Plate-forme de services de banque en ligne. Système de trading et Informations financières Le succès des services financiers en ligne est intrinsèquement lié à la qualité des données du marché et des outils de traitement associés. La plate-forme de trading en ligne du Groupe permet aux courtiers, aux banques et à d’autres institutions financières de gérer les ordres portant sur des actifs multiples (multi-asset orders) depuis la réception de l’ordre jusqu’à la livraison au marché pour exécution. Le Système de trading offre une plate-forme de courtage universelle et ouverte pour tous les types d’ordres : actions, produits dérivés, produits OTC et fonds d’investissement. En outre, le Groupe fournit des informations financières qui agrègent des données de marché en provenance des principales sources d’information au niveau mondial, notamment des bourses et des fournisseurs d’actualités. Les clients de la division Digital Banking comprennent entre autres : LCL, Société Générale, BNP Paribas, Fonds de Garantie des Dépôts, Boursorama, CortalConsors et Euronext.

fiables, de manière pratique et en toute conformité. Le portefeuille de services du Groupe s’articule autour de trois domaines principaux : solutions d’identité électronique, de mandat électronique et de paiement en ligne. Les différents services sont fournis à l’aide d’une plate-forme de pointe et polyvalente. Compensation et règlement Le Groupe exploite une Chambre de compensation automatisée (ACH – Automated Clearing House) hautement évolutive et propose des services de paiement instantané (SCTinst), par prélèvement SEPA (SDD – SEPA Direct Debit) et virement SEPA (SCT – SEPA Credit Transfert). Le Groupe assure un accès à tous les marchés en Europe. Outre sa portée au sein de la communauté du Groupe, ce service bénéficie d’une portée étendue via un réseau d’ACH inter-CSM basé sur le cadre d’interopérabilité d’EACHA (European Automated Clearing House Association – Association européenne des chambres de compensation automatisées) et en faisant le lien vers le réseau EBA. Le Groupe est déjà présent aux États-Unis grâce à un partenariat avec les banques de la Réserve fédérale. Les clients de l’activité « Paiements non-cartes » comprennet: ING, Banque Raiffeisen, Rabobank, DZ Bank, SEB, De Volksbank. Dans le monde numérique d’aujourd’hui, la transition vers une économie électronique s’accélère de jour en jour. De plus en plus d’entreprises adoptent des modèles opérationnels orientés sur le digital et exigent des services de paiement d’un niveau d’innovation et de sécurité plus élevé que jamais. En outre, l’hégémonie des smartphones et la présence accrue des services Cloud ont transformé les consommateurs. Ils sont davantage connectés, mieux informés et maîtrisent mieux l’e-commerce. Les clients souhaitent des services bancaires plus transparents qui doivent être plus de plus en plus accessibles. Le Groupe aide les institutions financières à asseoir leur position dans le numérique et à raviver l’intérêt de leurs clients grâce à des services de banque en ligne avancés et novateurs, à savoir : les plate-formes de services de banque en ligne, les services de banque mobile, les services de banque ouverte, les systèmes de trading et informations financières. Plate-forme de services de banque en ligne La plate-forme de services de banque en ligne flexible et modulable du Groupe fournit la partie arrière qui vient soutenir le développement rapide des canaux. Cette plate-forme, qui s'intègre à d'autres couches de services et est composée d’un ensemble de catalyseurs, permet de traiter, de valoriser et d’afficher correctement des données simples provenant du système d’information de la banque ou d’un tiers dans les applications mobiles ou Web. Elle permet de consulter les soldes des comptes, d’effectuer des virements, de consulter les prix des actions et d’acheter des titres, d’interagir avec des conseillers financiers, de consulter les versions numériques des documents relatifs aux comptes et offre de nombreux autres services bancaires. Le portefeuille de services associés à la plate-forme de banque en ligne du Groupe est composé des éléments suivants : Interactions de confiance, Modulateur de paiement, Authentification de confiance, Conservation numérique (archivage/coffre-fort en ligne), Dématérialisation (contrat en ligne) et Contact WL. Digital Banking C.1.2.4

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