WORLDLINE_DOCUMENT_REFERENCE_2017

Responsabilité sociétale d’entreprise Intégrer le développement durable dans les activités deWorldline

Inclusion Pour s’assurer que la stratégie de Responsabilité sociale d’Entreprise de Worldline réponde aux attentes de ses principales parties prenantes (collaborateurs, clients, partenaires, fournisseurs et actionnaires), des discussions et des réunions régulières sont organisées pour échanger sur les sujets de matérialité concernant Worldline et discuter des différentes activités de la Société. L’objectif est de bâtir une vision commune d’un environnement plus durable pour Worldline, ses partenaires et la communauté dans son ensemble. Worldline est engagé en permanence dans un dialogue structuré et proactif avec ses parties prenantes afin d’adapter sa stratégie et ses ambitions ainsi que de prioriser les initiatives et les actions de sa démarche de Responsabilité sociale d’Entreprise. En 2017, l’équipe RSE a de nouveau fait appel à plusieurs parties prenantes internes et externes afin de confirmer et d’ajuster les résultats de la matrice de matérialité établie en 2014 et mise à jour en 2016. Matérialité Les défis en matière de développement durable considérés comme les plus importants pour les activités de Worldline ont été sélectionnés en 2014. L’évaluation de la matérialité de Worldline est décrite dans la Section D.1.2 de ce chapitre. Cette sélection repose sur les attentes des parties prenantes de Worldline ainsi que sur la hiérarchisation des priorités internes de Worldline établie selon des critères objectifs liés à ses marchés, ses opportunités et ses réalisations. En 2017, la matérialité de Worldline a été confirmée suite à un dialogue avec les parties prenantes. Réactivité Le rapport de responsabilité sociale d’entreprise de Worldline est publié tous les ans et intégré au Document de Référence de Worldline. Il comprend tous les indicateurs clés de performance en matière de développement durable suivis par Worldline. Ces documents sont publiés annuellement. Ils exposent les défis majeurs en matière de développement durable et les actions associées et comportent des comptes rendus d’entretiens et des études de cas. L’ensemble de ces documents constitue une réponse complète aux attentes des parties prenantes de Worldline. Le suivi des ICP et la méthodologie de reporting sont présentés dans la Section D.6.2 de ce chapitre. L’index de contenu également présenté dans le rapport de responsabilité sociale d’entreprise synthétise les ICP utilisés dans les deux documents. Approche exhaustive deWorldline Depuis son premier exercice de reporting en 2014, Worldline a élaboré son rapport de développement durable conformément aux lignes directrices G4 du GRI. En 2016, Worldline a décidé d’être l’un des pionniers au niveau international afin d’aller plus loin sur le reporting RSE et d’amorcer une transition vers les nouveaux standards GRI. C’est la raison pour laquelle ce rapport 2017 a été élaboré en conformité avec l’option Comprehensive des Standards de la GRI. Outre l’intégration des éléments essentiels d’un rapport de développement durable et la présentation du contexte dans lequel Worldline opère, le rapport communique sur les impacts de ses performances économiques, environnementales, sociales et de gouvernance. Ainsi, Worldline a choisi de fournir des Global Reporting Initiative [GRI 102-12] [GRI 102-46] [GRI 102-54] et [GRI 103-3] D.1.2.3.2

aux éléments suivants des standards de la GRI : Performance économique, Présence sur le marché, Impacts économiques indirects, Pratiques d’achats, Lutte contre la corruption et Conformité. Pour de plus amples informations sur les éléments des standards GRI, se référer à la Section D.4. L’ensemble de ces enjeux sont couverts au travers d’indicateurs dédiés qui sont détaillés dans le programme TRUST 2020 et qui font l’objet d’un suivi régulier. En 2017, Worldline a à nouveau reçu le label « Or » à la suite de la troisième évaluation d’Ecovadis. L’excellence opérationnelle et l’efficacité environnementale, comprenant notamment la réduction de la consommation d’énergie, sont essentielles pour limiter les impacts des activités de Worldline sur l’environnement et proposer à ses clients des solutions durables. La limitation de son empreinte environnementale est un défi majeur pour Worldline, envers la Société en général, tout comme l’amélioration de l’efficacité et la confiance auprès de ses clients et partenaires. Ces questions essentielles correspondent aux éléments suivants des Standards de la GRI : Energie, Emissions et Responsabilité liée aux produits. Pour de plus amples informations sur les éléments des standards GRI, se référer à la Section D.5. L’ensemble de ces enjeux sont couverts au travers d’indicateurs dédiés qui sont détaillés dans le programme TRUST 2020 et qui font l’objet d’un suivi régulier. En 2017, Worldline a compensé la totalité des émissions de carbone liées à ses déplacements professionnels, au cycle de vie de ses terminaux de paiement et à ses data-centers. Tirer profit de l’éco-efficacité de nos data-centers 4. et bureaux Depuis 2010, la loi française Grenelle II (Article 225 de la loi 2010-788) a augmenté les obligations des sociétés et les exigences de publications en matière de Responsabilité sociale de l’Entreprise et de Développement durable. Cette loi s’appuie sur le principe de transparence, le caractère vérifiable et la certification des données par un tiers indépendant. Elle vise à assurer la comparabilité des rapports par le biais d’évaluations et de méthodologies de calcul communes. Des sanctions sont prévues pour les sociétés ne se soumettant pas à ces obligations réglementaires. Par ailleurs, la démarche de Responsabilité sociale d’Entreprise de Worldline suit les lignes directrices d’application volontaire de la norme internationale ISO 26000 et la loi de la transition énergétique pour la croissance verte qui permet de contribuer plus efficacement à la lutte contre le dérèglement climatique. [GRI 102-12] et [GRI 103-3] Le rapport de responsabilité sociale d’entreprise de Worldline est établi conformément aux principes d’inclusion, de matérialité et de réactivité tels que définis par la norme AA1000 SES (2011). Le rapport de responsabilité sociale d’entreprise et la Section D.1.1.3 du présent Document de Référence décrivent en détail la façon dont Worldline a intégré ces principes dans son fonctionnement. Respect des standards AA1000 D.1.2.3.1 Exigences légales françaises en matière d’informations sur les sociétés cotées [GRI 103-3] D.1.2.3

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