WORLDLINE_DOCUMENT_REFERENCE_2017

Responsabilité sociétale d’entreprise Etre un acteur éthique et loyal en affaires

D.4.2.4

Développer une empreinte locale positive et responsable dans les pays [GRI 201-4] [GRI 103-2 Performance économique]

présentées ci-après sont organisées à travers le monde, dont de nombreuses campagnes de collecte initiées par des collaborateurs. Au Royaume-Uni, le projet le plus emblématique auquel participent les collaborateurs est celui de l’association caritative Railway Children, qui collecte des fonds pour aider les enfants sans-abri, souvent réfugiés dans les gares, que ce soit au Royaume-Uni ou en Inde — les deux principaux pays d’implantation de l’association. Acteur de l’industrie ferroviaire au Royaume-Uni (à travers son activité d’e-Ticketing), Worldline a épousé cette cause, et des collaborateurs basés à Londres ont escaladé le plus haut sommet du Kenya pour collecter des fonds, comme c’est la tradition. Worldline Belgique a participé à la journée d’action de l’initiative YOUCA (Youth for Change and Action), qui encourage l’entraide et favorise l’engagement social des jeunes dans le monde. Le 17 octobre, 17 000 jeunes ont occupé un poste dans l’une des entreprises participantes ; parmi eux, neuf ont rejoint Worldline pour une journée de travail. L’argent qu’ils ont gagné pour leur participation au travail quotidien de l’entreprise a été remis à un projet de développement de la jeunesse au Salvador. L’entité belge organise aussi la « Warsmte Week » avant Noël pour présenter les projets des collaborateurs déjà engagés dans une cause sociale, et les aider à collecter plus de fonds pour leur projet lors du « Charity Day ». De plus, chaque année depuis 2002, des collaborateurs belges (17 en 2017) participent à la course des 20 km de Bruxelles afin de collecter des fonds pour Iles de Paix, une ONG belge œuvrant pour le développement — en 2017, elle a soutenu des producteurs de café et de cacao au Pérou. Par ailleurs, en Allemagne, Worldline supporte depuis 1999 les enfants de la maison Monikahaus via son site de Francfort. Il s’agit d’un projet social dirigé par l’église catholique qui a pour but d’aider à l’éducation psychosociale d’enfants et d’adolescents ayant vécu dans des contextes familiaux difficiles et souffrant de troubles du comportement. Le site d’Aix-La-Chapelle fait aussi des dons, et les collaborateurs prennent sur leur temps de travail ou leur temps libre pour se consacrer aux projets de Kinder — und Jugendhilfe Brand, une institution offrant aux enfants des soins et des services en milieu hospitalier et en consultation externe. En Italie, la nouvelle entité equensWorldline permet à ses collaborateurs des sites de Milan et de Rome de faire don de vêtements et d’accessoires usagés à des enfants défavorisés en Italie et en Afrique, via la fondation Archè ONLUS. Pareillement, en collaboration avec Atos Espagne, Worldline Iberia organise une collecte de jouets pour une ONG. En 2017, Worldline France a lancé une nouvelle initiative, l’opération « Solidarité au sens propre », qui consiste à collecter des produits d’hygiène et de soins sur le site de Bezons, afin d’améliorer la vie quotidienne des 50 000 hommes et femmes fréquentant les centres d’accueil du Samu Social. Un bénévole de Worldline a aidé le Samu Social à trier quatre cartons remplis de brosses à dents, de shampoings ou de crèmes qui avaient été collectés. De même, dans les entités implantées en Inde, en Asie-Pacifique et en Amérique latine, l’aide sociale aux enfants en difficulté est souvent une priorité, avec pour objectif de soutenir le développement économique et social des zones défavorisées. Ainsi, Worldline Argentine soutient la Fundación Sí à travers plusieurs campagnes destinées à encourager les collaborateurs du pays à collecter des manteaux et de la nourriture pour les sans-abri. En 2017, les collaborateurs de Worldline India, dans le cadre du projet « Catalysts for Social Action » qui promeut le bien-être de l’enfant et facilite le changement social par le biais de la nutrition, de la santé, de l’éducation et du développement personnel, ont fait des dons en nature (vêtements, jouets, livres, etc.) destinés aux enfants. Ils ont

Un partenaire responsable et de confiance au profit de l’écosystème local Worldline s’est fermement engagé à avoir une empreinte positive sur le développement local des territoires dans lesquels l’entreprise opère, que ce soit au niveau sociétal ou environnemental. Worldline adopte une approche proactive de l’engagement citoyen et du développement local en créant une valeur économique, sociale et environnementale. L’ambition de l’entreprise va bien au-delà de la création d’emplois, du développement de solutions et de la fourniture de services à ses clients. En effet, Worldline est persuadé que sa performance économique va de pair avec ses progrès sociaux et environnementaux, créant ainsi un effet direct positif sur son écosystème tout entier et plus généralement, sur la société au sens large. Cet engagement en faveur de l’inclusion sociale prend la forme de plusieurs initiatives locales dans divers pays, articulées autour des trois grands objectifs sociétaux de l’entreprise : Offrir une aide à caractère social, particulièrement dédiée à ● l’autonomisation des jeunes ; Promouvoir l’éducation et l’insertion professionnelle par le ● biais de l’inclusion digitale ; Combattre les affections et la maladie. ● Ces initiatives contribuent aussi aux ODD 4, 3, 10 et 8 des Nations Unies. En totalité, sur l’année 2017, Worldline a investi 1 254 704 euros pour financer des actions au profit des collectivités locales et de la société au sens large [GRI 201-1]. Ce montant regroupe les dons aux associations, l’engagement de Worldline dans des projets informatiques responsables, les relations et partenariats avec les établissements scolaires et universités ainsi que le mécénat de compétences. Ce montant est calculé selon la méthodologie du London Benchmark Group, une référence internationale utilisée par l’entreprise dans son rapport afin de promouvoir les initiatives sociales. Par le biais de divers projets, Worldline encourage aussi ses collaborateurs à participer à des actions d’inclusion sociale. En France par exemple, l’entreprise a lancé il y a cinq ans le programme « Engagement associatif », qui vise à favoriser l’engagement social des collaborateurs participant déjà ou souhaitant participer à des projets associatifs à dimension sociale. Si un projet est sélectionné par le comité, les collaborateurs peuvent prendre sur leur temps de travail pour y contribuer ; 28 journées ont ainsi été offertes par Worldline en 2017.

D

D.4.2.4.1

Offrir aux enfants une aide à caractère

social pour leur permettre de se développer

Worldline lance et promeut des initiatives pour collecter des fonds afin de venir en aide aux enfants malades ou vivant dans des zones défavorisées. L’entreprise et ses collaborateurs apportent leur soutien à des services de protection de l’enfance ou encore à des services sanitaires et éducatifs. Les premières années de la vie constituent un thème clé de la Responsabilité Sociale d’Entreprise de Worldline, afin de réduire les inégalités et l’exclusion sociale. De nombreuses initiatives en lien avec ces problématiques et

141

Worldline Document de Référence 2017