מגזין גישה אישית ספטמבר 2011

הכשרה אקדמית

לאזור אומץ ניהולי - הטרנד החם בעולם הניהול, ועל "מנהיגות בדרך הקשה", אפשר ללמוד רבות מסיפורו managerial Courage על אילנה זרמי של דב פרוהמן, מייסד אינטל ישראל: ניהול מהראש, אומץ מהלב ואינסטינקטים מהבטן. כתבתה של מהמחלקה לפיתוח ארגוני באגף פמ"א

הטבעית 'ללכת על בטוח' ולשמר מצב קיים. גורו הניהול, פרופ' יצחק אדיג'ס, מאמין ש"הכול קם ונופל על האומץ הניהולי של המנכ"ל ובעיקר על הביטחון העצמי שלו". המפתח להצלחה ארגונית, לטענתו, אינו חיפוש אחר פתרונות חיצוניים לבעיות הארגון (כגון תכנון אסטרטגי או קיצוץ בהוצאות), אלא האומץ של המנכ"ל לטפל בדפוסים הרסניים של התרבות הארגונית ולייצר תרבות ארגונית של אמון והערכה הדדיים, המפנה את האנרגיות הארגוניות מרעשים לא רלוונטיים לסוגיות הענייניות. מדוע מה שטענו החוקרים לפני כמעט יובל שנים מתעורר שוב, דווקא עכשיו? הסביבה העסקית התחרותית שבה אנו חיים מאופיינת במערבולות שמקורן בשינויים טכנולוגיים, גלובליזציה ואי יציבות גיאופוליטית. היכולת ליטול סיכונים, ליצור דרכים חדשות לעשיית דברים ולקבל החלטות מהירות, היא הדרך היחידה לשרוד ולשגשג בסביבה כזו. כיום, קשה יותר מתמיד למצוא משהו שהוא מעבר למה שכולם כבר יודעים ועושים. כדי למצוא משהו כזה, על המנהל להיפתח, להקשיב ולהיחשף לכל הגורמים בסביבתו, גם אם במחיר של לשמוע

שדואג שהרגליים שלו יהיו מכוסות). רביב צולר, מנכ"ל ביטוח ישיר, חושב שמנהל אמיץ הוא "זה אשר יקרא תיגר ויצעק: 'המלך עירום', מנהל שמוכן להקשיב לסביבה ולחפש חשיבה מקורית במקום . "Me Too ללכת על הדרך הבטוחה והקלה של איציק בנבנישתי, מנכ"ל בזק בינלאומי, מאמין ש"אומץ ניהולי אינו היעדר פחד, בדיוק להיפך: זו היכולת להרגיש ולהיחשף לחולשות, בעיקר של עצמך, שכן רגש נחשב בטעות כחולשה". לא ניתן לגלות אוקיינוסים חדשים לפני שאוזרים אומץ לאבד את מראה החוף (אנדרה ז'יד)

הצלחה אינה החלטית, כישלון אינו

סופני - זה האומץ להמשיך שקובע

(וינסטון צ'רצ'יל) האם אומץ ניהולי זו היכולת להרגיש? אחת מהתכונות הניהוליות המוערכות ביותר כיום בתהליכי מיון של מועמדים למשרות ניהוליות בכירות, היא אומץ ניהולי. כמעט כל תוכנית הכשרה ניהולית מזמינה כיום מנהלים למצוא את האומץ הניהולי שלהם ולפתח אותו. כמעט בכל ספרות עסקית מככב כיום המונח הזה, וכמעט כל עובד שנשאל מודה כי הוא יכבד ויעריך מנהל שנוקט עמדה, מקבל החלטות אמיצות ולא "בורח מאש". אז מה זה בעצם "אומץ ניהולי" או "ניהול אמיץ"? מדוע דווקא עכשיו מחפשים מנהל אמיץ? ואיך מגדלים כזה? , נשאלו 2011 בכתבה שהתפרסמה בגלובס במאי מנהלים בכירים מהו אומץ ניהולי. גד פרופר, מנכ"ל אסם אינטרנשיונל, חושב שאומץ ניהולי הוא הנכונות "להרגיז את מועצת המנהלים". מנהל אמיץ, לטענתו, הוא ההפך מ"מנהל שמיכה" (מנהל

לעשות נכון את הדברים הנכונים

פיטר דרוקר, אבי תורת הניהול המודרנית, טען כבר כי אומץ ניהולי היא התכונה החשובה 1963- ב ביותר של מנהלים ומאפיינת מנהלים המסוגלים לא רק לעשות את הדברים נכון, אלא בעיקר לעשות את הדברים הנכונים: מנהלים המוכנים להפר סטאטוס-קוו, לשחות נגד הזרם ולהתנגד לנטייה

בחן את עצמך: האם יש לך אומץ ניהולי? *

נדרש פיתוח

עומד בדרישות

נמנע מסיטואציות של משוב קשה

מספק משוב ישיר, מיידי ומלא, כזה המכוון לפעולה ומעודד כפיפים ועמיתים לקחת אחריות

בעל נוכחות סמכותית, אך לא מטילת מורא. נותן לאנשים להבין "היכן הם עומדים". פתוח וישיר, לא מסתיר שום דבר שצריך להיאמר, אך גם לא מחפש להפחיד

נמנע מעימותים ולא מוכן לספוג "אש". לא חושף את עמדותיו ומאוים מאנשים בעמדות כוח. לחילופין, מגיב ברגשנות ובחוסר טקט

לוקח צעד אחורה ונותן לאחרים להוביל

מקבל בברכה את ההזדמנות לטפל בבעיות של אנשים. מתמודד עם הבעיות במהירות ובאופן ישיר

לא יודע כיצד להתמודד עם סוגית וסיטואציות קשות ומעדיף לשלוח מישהו אחר להתמודד. מפחד לטעות, , ונמנע מבחירות win/lose להיכנס לסיטואציה של אישיות קשות

נוקט פעולה נחושה לטיפול בבעיות. לא מפחד לבצע "פעולה קשה" כשנדרש

* מתוך מרכז ההכשרה לכישורים ניהוליים של מיקרוסופט

14