מגזין גישה אישית ספטמבר 2011

המשאב הממוחשב

חדש ומשודרג פיתוחים חדשים שהושקו על ידי אגף תכנון משאבי אנוש משפרים את השירות למחלקות מש"א ברחבי , עוזרת ראש אגף תכנון הדר גולן בר הכללית. משאבי אנוש, מביאה חדשות מפס התכנון

אתר קהילת נהלים והנחיות משאבנט אגף תכנון משאבי אנוש שם לו למטרה לתת שירות מצוין למחלקות משאבי אנוש במוסדות, כדי להקל על העבודה השוטפת ולסייע ככל הניתן בפן המקצועי. נושא כתיבת נהלים, הוראות והנחיות מהווה נדבך חשוב בעבודת האגף, ומכאן חשיבותו הרבה של אתר "קהילת נהלים והנחיות משאבנט" המרכז בתוכו את כלל המסמכים בתחום משאבי אנוש. הושק אתר "קהילת נהלים והנחיות 31.5.11- ב משאבנט" המשודרג, המאגד בתוכו את כל הנהלים, הוראות כ"א, הוראות עבודה וחוזרים מרוכזים בתחום משאבי אנוש, אשר היו מפורסמים עד כה בשלושה אתרים שונים: אתר נהלים והנחיות של הכללית, אתר החוזר המרוכז ואתר הוראות כ"א והנחיות. האתר המעודכן נועד לסייע לצוותי מחלקות משאבי אנוש בחיפוש אחר נהלים והוראות, המשמשים אותם בעבודה היום-יומית. לפיכך, תהליך שדרוג האתר נעשה תוך התייעצות עם מחלקות משאבי אנוש שהיו שותפות לתכנון וניתוח הצרכים בראשית הקמת האתר. בשדרוג האתר הושם דגש על יצירת מספר אפשרויות

חיפוש אשר הפכו את האתר לידידותי למשתמש, כך שבלחיצת כפתור ניתן להשיג בקלות ובמהירות כל מסמך. כדי להקל על ההתמצאות ממתינים לכם באתר מכתב הסבר לרגל ההשקה ואפשרויות החיפוש החדשות, וכן סרטון הדרכה. כולם מוזמנים! דוחות חדשים במערכת "תיק עובד" תחום פיתוח דוחות מש"א תופס תנופה בשנתיים האחרונות במטרה להקל באופן משמעותי על הושקו ארבעה דוחות 2.6.11- העבודה השוטפת. ב

חדשים במערכת תיק עובד: • דוח מעקב מסמכים מוזנים. • דוח מעקב מסמכים לתיוק (שנסרקו ולא מופתחו). • דוח הצלבת סוגי מידע – מסמכים חסרים. • דוח הצלבת סוגי מידע – מסמכים קיימים. דוחות אלה מאפשרים עבודה נוחה יותר עם המערכת מבחינת אחזור ואיתור מסמכים קיימים או חסרים לפי חתכים שונים, וכן בקרה טובה יותר על מסמכים שנסרקו למערכת ולא מופתחו ועל כמות המסמכים שנסרקו לתקופה.

מתכננים את החופש

מערכת תכנון חופשות והיעדרויות שפותחה במחוז שו"ש יוצרת שיפור בכל תחומי , ממונה על בקרה ומידע תלמה ויינברג הליבה של הארגון. כתבתה של

במסגרת כנס האיכות הארצי הציגה מחלקת משאבי אנוש במחוז שרון שומרון פרויקט של פיתוח תוכנה, הנותנת מענה לתכנון ובקרה על חופשות העובדים והיעדרויותיהם הצפויות. כללה כמה בעיות: היעדר הגדרת הצורך התאמה בין ביקורי הלקוחות במרפאות (המתנהלים באופן ליניארי) לבין יציאת העובדים לחופשות/היעדרויות (המתנהלים ב"פיקים" במהלך השנה); יציאת רופאים יועצים לחופשה במקביל (בחגים/קיץ), דבר הגורם לפגיעה בשירות; והעובדה שביקורי הלקוחות אינם מושפעים עונתית (פרט לגילאי ) לעומת חופשות המושפעות מעונות החגים 3–0 והקיץ. הייתה תכנון מיטבי של חופשות מטרות המערכת והיעדרויות (בהתאמה לביקורי הלקוחות) תוך תיאום מרבי בין עובדי הסקטור במרפאה על מנת לא לפגוע בשירות ללקוחות. פיתוח מערכת למרפאות בסביבה אינטרנטית, הפתרון הנבחר: המאפשרת לכל עובד בשולחן עבודתו לתכנן את חופשותיו

והיעדרויותיו הצפויים (לימודים, השתלמויות, רופא נלווה, תאריך לידה משוער וכדומה). בכך, המערכת נותנת מענה למספר דרישות: • תכנון מיטבי של היעדרויות העובדים מהמרפאה בהתאם לצורכי השירות. • הפקת גאנטים חודשיים ברמת המרפאה, המראים את ההיעדרויות הצפויות של צוות המרפאה ומאפשרים היערכות לכך מבעוד מועד. • מידע זמין בכל מרפאה ולכל עובד על מצב ביצוע החופשות מול התכנון עד לחודש השוטף. • הפקת דוחות מעקב ברמות היררכיה שונות בארגון בנושא החופשה (עובד, מרפאה, מינהלת, הנהלת המחוז). הביאו לשיפור בכל תחומי הליבה של תוצאות הפרויקט הארגון: • מובילות בשירות – זמינות העובדים בהתאם לצורכי הלקוחות. • מובילות באיכות – עובד מרוצה ושבע רצון נותן שירות טוב יותר ללקוחות. • איזון כלכלי – הורדת ההתחייבויות של המחוז במאזן בסעיף חופשות עובדים.

18