00659160004

7 Projectwijzer 4 - Communiceren en diagnose stellen

Beste student,

Een belangrijk onderdeel van jouw functioneren als werknemer in de mobiliteits- branche is, naast de beheersing van de diverse technische vaardigheden, je beroepshouding. Je werkt gedurende je opleiding aan verschillende compe- tenties, net zolang tot je in staat bent te functioneren als een beginnend werknemer. Zowel je technische vaardigheden als je sociale en communicatieve vaardigheden spelen een belangrijke rol. In het begin van je opleiding lag het accent vooral op de technische activiteiten, maar vanaf nu komen ook steeds meer organisatorische, sociale, economische, administratieve en commerciële activiteiten aan bod. Allemaal activiteiten waarbij communicatie een belangrijke rol speelt. In het kader van dit project leer je omgaan met diverse diagnosesystemen. In elk autobedrijf zijn diverse procedures afgesproken. De verschillende procedures zullen in deze projectwijzer uitgebreid aan de orde komen. Daarnaast is in bijlage 13 een BPV-opdracht Communiceren toegevoegd. Wanneer deze opdracht uitgevoerd gaat worden, is afhankelijk van het BPV-moment. De uitvoering hiervan zal dan ook in overleg met je begeleider plaatsvinden. Als werknemer bij een autobedrijf moet je samen met je collega’s diverse technische werkzaamheden uitvoeren, zoals het uitvoeren van onderhoud en reparaties. Ook moet je, net als andere collega’s, af en toe zelfstandig klanten te woord staan en helpen. Daarnaast kan er van je verwacht worden dat je contacten onderhoudt (mondeling en schriftelijk) met bedrijven, leveranciers, importeurs, overheidsinstanties en organisaties zoals de RDW, de milieu- inspectie en kenniscentrum Innovam. Deze projectwijzer heeft twee hoofdthema’s: Communiceren en Diagnose stellen .

Veel succes met deze projectwijzer.