Journal C'est à Dire 92 - Septembre 2004

Mr. Bricolage Morteau : proximité, conseil, prix

L’ évolution des entreprises est intrinsèquement liée à celle des hommes. L’aven- ture du magasin du coin du Bricoleur devenu aujourd’hui Mr. Bricolage est rattachée en partie à celle de François Millot, un des piliers de la société. «À la création du maga- sin en mai 1973, Rolande Billod, fon- datrice de la société a débuté avec Gérard Choureau et François Millot qui est arrivé le 20 mars 1975» pré- cise Alexandre Faivre, directeur. Avec près de 30 ans de service, François Millot vient de tirer sa révérence et se tourne vers une retraite méritée. «Il aura vécu toute l’évolution du com- merce du bricolage. Vendeur à ses débuts dans les rayons électricité et outillage, il a ensuite pris en charge toutes les promotions de l’entrepri- se, il était en quelque sorte l’acheteur du magasin. Tous les produits ven- dus en quincaillerie, outillage, élec- tricité, sanitaire, décoration, bois, matériaux et jardin passaient sous son œil avisé. Nous comptons aujourd’hui 35 000 références contre 13 000 avant notre déménagement. Pour gérer un tel développement du stock, il faut indéniablement de la rigueur et de grande qualité d’organisation, c’était une des grandes qualités de François Millot. Une organisation irréprochable qui permettait ainsi à chacun de pou- voir accéder à ses dossiers et de pou- voir se tenir informer des promotions à venir, des stocks sur tel ou tel pro- duit». L’expérience acquise au fil des années fut transmise à chaque nou- vel arrivant avec toujours la même

attention. «François Millot avait une grande pédagogie qui était souvent assortie d’anecdotes, ce qui rendait l’apprentissage plus simple à nos métiers pour les nouveaux vendeurs» précise Alexandre Faivre. Le relais aujourd’hui est assuré à la vente par Alain Sauge et Jean-Louis Mil- lesse respectivement 20 et 15 ans d’ancienneté. Ancienneté que l’on retrouve à différents postes de l’en- treprise pour Catherine Faivre, Lau- rence Bobillier, Pascale Bournez et Antonio Santos Ferreira. M. Bricolage Morteau poursuit ainsi son développement en gardant à l’es- prit les principes fondateurs de cet- te entreprise, le conseil, la proximi- té et le prix. » Nous attachons de l’im- portance au conseil. Aujourd’hui avec la politique de l’enseigne Mr. Brico- lage, nos vendeurs sont formés et sui- vent ainsi les nombreuses évolutions sur les produits.» Côté prix, Mr. Bricolage décline son offre en 3 catégories, le premier prix, le moyen de gamme avec les pro- duits sous la marque même Mr. Bri- colage et le haut de gamme. «Nos clients recherchent de plus de plus de la qualité au juste prix, ce que nous sommes en mesure de leur propo- ser. Nous allons au-delà dans certains domaines comme l’outillage en pro- posant à nos clients un véritable ser- vice après-vente grâce au contrat François Millot était l’acheteur du magasin .

Historique de l’entreprise. 1973 : Ouverture du Coin du Bricoleur par Mme Rolande Billod sur 150 m 2

1982 : Mr. Bricolage double sa surface 1998 : Projet de transfert du magasin 5 juillet 2001 : Ouverture de Mr. Bricolage au 10 av Charles de Gaulle sur 1 800 m 2

1980 : Le Coin du Bricoleur prend l’enseigne Mr. Bricolage

assistance Mr Bricolage qui garantit l’outillage électroportatif sur 3 ans sur les produits référencés. Nous assu- rons les réparations sous garantie sur une durée de 3 ans, et le cas échéant en cas de panne sérieuse la 1 ère année, nous échangeons la machine avec une machine en prêt pendant la durée de la panne» indique la direction. La recherche de la qualité de servi- ce au meilleur prix n’est pas étran- gère au développement de l’enseigne mortuacienne qui depuis son trans- fert de site a vu son activité croître de façon importante comme en attes-

te les 10 emplois créés. L’enseigne renforce encore sa qualité de servi- ce depuis le début de l’année avec la carte Mr. Bricolage. Plus qu’une simple carte de fidélité, elle vous per- met de disposer d’une réserve d’ar- gent disponible pour financer vos achats. Il n’y a qu’à la demander à l’accueil. Le phénomène du bricolage et du cocooning observés en France depuis quelques années a trouvé un relais de choix avec Mr. Bricolage Morteau. Les 90 000 clients ne s’y trompent pas. !

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François Millot comptabilise 30 ans de service. Il prend une retraite bien méritée.

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