officeautomation-febbraio2013

LETTURE

Perché leggerli

Roberto Ghislandi Il manuale dell’e-commerce Apogeo, 2012 316 pagine euro 26,00 www.apogeoonline.com

Luigi Pachì, a cura di Riorganizzazione e ICT - Una nuova sfida per i CIO AUSED, 2013 Collana non a scopo di lucro distribuita gratuitamente www.aused.org

La vendita online non è diversa da quella o line: semplicemente, i negozi si sono spostati in un am- biente nuovo, percorribile secondo logiche ed espe- rienze dierenti. Alle di - coltà che sempre si riscon- trano all’avviamento di un negozio, si aggiungono le specificità dei meccanismi della rete che si riflettono in mille piccoli dettagli a

Dopo ‘I processi di cam- biamento dell’ICT’, setti- mo volume della collana ‘I libri di AUSED’ propo- sto lo scorso anno, torna l’iniziativa dell’associa- zione italiana dei CIO con un nuovo volume a cura di Luigi Pachì incentrato sul tema delle riorganiz- zazioni in corso nel mon- do ICT e delle sfide che queste pongono ai CIO. Il

cui è necessario prestare attenzione. L’autore, che lavora su internet dal 1994, anno in cui ha fondato una delle prime aziende italiane dedite al commercio elettronico, non si limita a un astratto sguardo dall’alto, ma ore solidi puti di riferimento per aprire, gestire e rendere redditizia una attività di commercio elettronico, garantendo la soddisfa- zione dei clienti e la visibilità dei prodotti. Ai concetti astratti sono stati a ancati molti esempi che ruotano attorno a tre direttrici principali: por- re al centro le esigenze degli utenti, dare un valore tangibile a quello che si fa on line, fissando priori- tà e obiettivi, e misurare costantemente i risultati. Senza dimenticare, però, che non esiste una ricetta o una verità applicabile per chiunque: ogni sugge- rimento, infatti, deve essere adattato alla realtà in cui si opera. Perché leggerlo? Un percorso per imparare ad af- frontare le problematiche che vanno dalla proget- tazione alla scelta del software, dal design all’espe- rienza di acquisto, dall’amministrazione alla logistica, dagli aspetti legali e fiscali a promozioni e oerte, senza dimenticare SEO (search engine optimization) e web analytics, oltre alle pubblicità con Google, l’e-mail marketing e l’importanza dei social media.

volume rappresenta di fatto una sintesi di un altro anno piuttosto complicato per le aziende, che si aggiunge a quelli che lo hanno preceduto. Anche se, va detto, alcuni cenni di ripresa sono stati messi in evidenza dai principali analisti negli ultimi mesi dello scorso anno. Per richiedere gratuitamente il libro nella versione pdf scrivere alla segreteria AUSED aused@aused. org, oppure compilare l’apposito form sul sito www. aused.org. Perché leggerlo? Molti gli argomenti di sicuro in- teresse che vengono approfonditi: applets versus application software: strategie d’utilizzo e sistemi di gestione e controllo; nuovi orizzonti tecnolo- gici: un’opportunità per le aziende farmaceutiche (e non solo...); il documento informatico, le firme elettroniche e la PEC (posta elettronica certificata); unicità del dato: sfida complessa, ma vero valore per il business; SAP – cloud & social; ICT sourcing: dall’outsourcing al cloud; L’IT al servizio della rior- ganizzazione aziendale in tempo di crisi; IBM Di- scovery Day; I sistemi ERP e l’adozione del cloud; identity management versus accesss governance; aggiornamento della normativa sulle licenze d’uso; la sfida della complessità.

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