Journal C'est à Dire 123 - Juin 2007

“Il n’y a pas de surprise possible”

Century 21 donne l’exemple sur le marché de l’immobilier à travers ses différentes agences qui respectent rigoureusement des règles de déon- tologie pour offrir au client la meilleure qualité de service. Comment se positionne Century 21 sur le mar- ché de l’immobilier ? Frédéric Marguier : On se positionne com- me des professionnels qui ne subissent pas le marché mais qui le font connaître par le biais de différents outils dont nous disposons comme un système d’évalua- tion informatique du bien basé sur une analyse comparative du marché.. Tout ce qui se vend est qualifié pour donner lemeilleur prix possible au client. Century 21, c’est aussi quaran- te collaborateurs qui sont sur le terrain et mesurent l’évolution des attentes de la clientèle. Nous avons développé nos agences de façon à être le plus proche pos- sible des gens, car c’est lemeilleur moyen d’avoir une photographie constan- te de l’état du marché. Century 21 a donc une vision exacte du marché. C’est une des raisons qui explique que vous soyez leaders en nombre de transactions ? Pierre Gelin : Nous sommes leaders en effet en nombre de transactions, puisque depuis deux ans, Century 21 avec ses cinq agences du Haut-Doubs réalise plus de 560 ventes par an. C’est la preuve de la qualité de travail que nous fournis- sons dans nos agences avec des des col- laborateurs issus duHaut-Doubs et impli- qués localement. Century 21 progresse dans le respect de la déontologie, cela passe par la formation de chacun de nos collaborateurs dans nos propres écoles de l’Immobilier à Paris, Lyon, Aix-en- Provence. Quels avantages a un client à se tourner vers Century 21 pour vendre ou acquérir un bien

immobilier ? Sylvain Lethier : Century 21, c’est un réseau d’indépendants leader sur le marché mondial(présent dans 52 pays). En Fran- ce, c’est 900 agences et plus de 6 500 col- laborateurs, spécialisés dans la tran- saction, la gestion, la location de biens et de fonds de commerce. Pénétrer chez Century 21, c’est la chance pour un client de bénéficier de tous les services que peut offrir une grande marque en matière de communication et marketing. Nous savons mettre en valeur votre patrimoine immobilier Penétrer chez Century 21, c’est également offrir un maximum de garanties au niveau juridique mais éga- lement une transparence totale dans le service, les honoraires. Le client choisit d’abord Century 21 pour une question de confiance ? Pierre Gelin : On protège le vendeur et l’acquéreur. Le client n’a affai- re qu’à un seul interlocuteur pen- dant toute la durée de la tran- saction. Quand une personne se présente à notre agence, on com- mence par définir avec elle son projet. On la conseille ensuite sur le prix du bien en fonction de l’état du marché, et on détermine ensemble les différentes étapes pour aboutir à la vente. À chaque fois, la transparence juridique et financière est respectée. Avec la multiplication des agences immobilières, on a le sentiment que les professionnels ont ten- dance à se plier au prix voulu par le client pour son bien, juste pour décrocher un mandat. Com- ment réagit Century 21 ? Frédéric Marguier : C’est vrai que chaque vendeur apporte une valeur affective à son bien, ce qui aboutit souvent à une sur-valorisation. Century 21 est là pour rester crédible vis-à-vis de ses acqué- reurs et pas pour laisser croire à un prix non réalisable à son client. Notre rôle est d’évaluer le bien au juste prix afin d’aboutir à la vente ou à la location de son patrimoine..

De l’immobilier à l’humanitai- re, il n’y a qu’un pas

Le réseau Century 21 soutient l’Unicef à travers différentes actions. Dans le Haut-Doubs, les agences vont plus loin dans la démarche en appor- tant leur contribution à l’asso- ciation “le Liseron”. C entury 21, ce n’est pas que l’im- mobilier. Le réseau est également partenaire de l’Unicef, un orga- nisme qui œuvre pour les droits des enfants et leur protection dans le mon- de. Ces deux entités conduisent donc ensemble des opérations dont les béné- fices servent cette cause. Par exemple, l’idée a été lancée de proposer de vendre aux enchères des objets appartenant, ou ayant appartenu, à des personnalités. Original ! Chacune à leur niveau, les 900 agences du réseau français sont également mobi- lisées. “À certaines périodes de l’an- née, sur chaque vente réalisée un pour- centage est directement reversé à l’Uni- cef” explique Frédéric Marguier. Dans le Haut-Doubs, Century 21 va plus loin dans la démarche en décidant d’ap- porter son soutien à l’association “le Liseron”, qui vient en aide aux malades atteints d’un cancer. Le 17 novembre prochain, en partenariat avec le Lions Club, un souper dansant est organisé à Gilley. “Les bénéfices de cette soirée à laquelle nous allons convier tous nos clients seront entièrement reversés à cette association” ajoute-t-il.

Le réseau jette donc des passerelles entre lui et les associations humanitaires. Mais pas seulement, car les spécialistes de l’immobilier en font de même avec le sport. Century 21 France organise en effet le Golf Tour dont le but est de fai- re découvrir cette discipline à sa clien- tèle en lui proposant une journée d’ini- tiation gratuite. Les plus expérimen- tés peuvent participer à une compéti- tion amicale sur le green. “En 2006, nous avons accueilli 150 compétiteurs au golf des Étraches et plus de 300 visiteurs. Nous allons renouveler l’opération cet- te année” indique Pierre Gelin. Le rendez-vous est pris le 2 septembre où tous les clients et partenaires sans exception de Century 21 (qu’ils soient acheteurs, vendeurs, ou bailleurs) peu- vent participer. C’est une manière agréable de remercier celles et ceux qui font confiance à ces spécialistes de l’im- mobilier.

“La transparence juridique et financière est respectée.”

450 participants sont venus aux Étraches.

Pierre Gelin et ses directeurs d’agence, Frédéric Marguier pour Morteau et Sylvain Lethier pour Valdahon..

Century 21 s’impose sur la bande frontalière Depuis 1992, date de l’ouverture de la première agence dans le Haut-Doubs, Century 21 continue à s’étendre. Quatre nouveaux cabinets vont ouvrir leurs portes en 2007 et 2008 et vont s’ajouter aux cinq déjà existants. L e réseau Century 21 s’étend progressivement sur le Haut-Doubs et le Jura avec toujours la même stratégie : tisser un lien privilégié avec la clientèle en jouant la carte de la proximité. Après Pontarlier, Métabief, Morteau, Valdahon et Champagnole, Century 21 s’apprête à ouvrir une agence en juin à Ornans, Septembre à Lons-Le-Saunier et dans le courant de l’année 2008 à Maîche, Poligny et Arbois. L’enseigne construit petit à petit son maillage sur une large bande frontalière dit Pierre Gelin, un des propriétaire de l’ensemble des agences établies sur le secteur. “Ce développement va générer 20 emplois supplémentaires” qui vont s’ajouter aux 40 déjà répartis sur les cinq agences. Les propriétaires des agnces mesurent le chemin parcouru depuis 1992, date de l’ouverture de la première agence Century 21 dans le Haut-Doubs. En quinze ans, cette enseigne est devenue un acteur majeur du marché de l’immobilier du Haut-Doubs avec 3845 ventes. Elle s’impose dans le domaine grâce à la confiance que lui accorde la clientèle sur la base de compétences solides, et la diversité des services qu’elle propose et maîtrise. “Notre réseau est très réactif. On apporte aux consommateurs un service sur mesure. Dès son ouverture, une agence a une activité de gestion de biens, de location, de transaction ” poursuit Pierre Gelin. Derrière chacun de ces domaines, il y a une exigence de la qualité dans l’accompagnement du client. C’est toute la différence.

Century 21 3, rue de l’Helvétie - MORTEAU Tél. 03 81 67 98 50 E-mail : pg.immobilier@century21france.fr 7, rue de la Gare - VALDAHON Tél. 03 81 56 30 30 E-mail : immobilierduplateau@century21france.fr