MANUAL NEUROMANAGEMENT

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Además, esas personas tan sociables, con las que resulta agradable estar porque su destreza emocional nos hace sentirnos bien a su lado, tienen una valía muy especial, son personas que pueden desarrollar una capacidad extraordinaria de ayudar a los demás. Son a quienes nos dirigimos cuando necesitamos un consejo, consuelo o un rato de conversación, y son especialmente estimables por sus posibilidades de transformar a quienes tratan. Como hemos dicho, esa capacidad de comunicación, de establecer contacto personal, está muy relacionada con la capacidad de reconocer los sentimientos ajenos. Se trata de un proceso silencioso y constante que va decantándose en nuestro interior diariamente. Vamos registrando en nuestro interior, de forma más o menos consciente, los sentimientos que observamos en los demás, y vamos asociando cada sentimiento unas determinadas expresiones faciales, tonos de voz o tipos de reacciones, que también observamos simultáneamente. Y con ese aprendizaje emocional, cada vez logramos interpretar mejor –a raíz de esos síntomas emocionales que hemos ido registrando– los sentimientos de la otra persona, y vamos sabiendo mejor cómo comportarnos ante ellos, e incluso cómo prever esos sentimientos. Esto último es muy importante, pues podemos saber, por ejemplo, cuándo una persona está a punto de enfadarse, o, mejor, qué es lo que a esa persona le puede molestar, y qué le puede tranquilizar. Por el contrario, las personas que no desarrollan esa habilidad para captar y transmitir emociones suelen tener problemas, pues despiertan fácilmente la incomodidad de los demás. Y lo más doloroso para ellos es que –precisamente por su incapacidad para reconocer los sentimientos de los demás– no logran entender bien por qué los otros se molestan. Por esa razón, saber ajustar el tono emocional de una conversación, por ejemplo, es una habilidad importante en las relaciones, y signo de un control inteligente de la propia vida emocional. Es una habilidad que algunos poseen en alto grado de modo innato (igual que otros nacen más dotados para el deporte o para el ritmo musical), pero son habilidades que cualquiera puede desarrollar poco a poco, con esfuerzo, motivación y conocimiento propio. Las personas más dotadas para las relaciones humanas las que observan los sentimientos de los demás, saben reconocerlos saben preverlos y saben estimularlos positivamente. Aprendizaje emocional Ajustar el tono

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