MANUAL NEUROMANAGEMENT

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4. Las dimensiones y la estructura del Centro y la dispersión de sus instalaciones.

5. La falta de tiempo, tan propia de los centros educativos.

Estos y otros factores hacen que en muchas ocasiones la comunicación descendente contenga información desvirtuada y que sea mal comprendida.

Comunicación ascendente

Permite transmitir información de un nivel jerárquico inferior a uno superior. Este tipo de comunicación permite al directivo estar más cerca de sus colaboradores, saber qué funciona y qué no, etc. Promueve la participación y la generación de ideas. También en este caso, como en el de la comunicación descendente, puede transmitirse una información deformada e imprecisa. El primer obstáculo a la eficacia de este tipo de comunicación es el propio directivo: es necesario estar dispuesto a escuchar, y saber hacerlo, generando un ambiente de confianza y respeto a la opinión de todos. Este tipo de comunicación permite los intercambios de información entre las personas del mismo nivel jerárquico. La comunicación horizontal tiene dos funciones principales. Por una parte es un buen instrumento para coordinarse y resolver problemas comunes: en este sentido, la comunicación horizontal contribuye en gran medida a la eficiencia de la organización en la medida que sirve para unificar criterios de actuación, tan necesarios para una enseñanza eficaz. Pero, además, este tipo de comunicación cumple una segunda función, igualmente importante: es la comunicación que utilizan las personas para transmitir su apoyo social y emocional a sus compañeros. Comunicación horizontal Para que la comunicación tenga lugar, no basta con la transmisión de un mensaje, sino que es necesario que éste sea recibido y que, en lo fundamental, para el destinatario tenga el mismo significado que para el remitente. En caso contrario, el proceso comunicativo no cumplirá sus fines o no producirá una comunicación efectiva. Para tener la seguridad de que la comunicación se ha producido, es necesario que el/los receptor/es pueda/n emitir un mensaje de retorno o feedback. La retroalimentación es un fenómeno que proviene de la necesidad de comprobar si lo que hemos querido decir ha sido comprendido y no se ha perdido parte en el propio proceso de comunicación. La eficacia comunicativa

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