Manual de Estudio

d. Empleo local preferente, con formación y línea de carrera. Las empresas han hecho mucho en este tema, pero no es suficiente. Aun la incorporación de la mano de obra local, tanto de manera directa (empleo en la empresa principal y sus contratistas), como de manera indirecta (proveeduría local de bienes y servicios) es bajo, y solo está relacionado con mano de obra no calificada y semi calificada. En el futuro próximo, los conflictos estarán alentados por que la población local no accede a empleo calificado, de calidad. Aquí́ las empresas tienen que establecer alianzas con institutos tecnológicos, universidades, gobiernos locales y regionales, para impulsar que de manera conjunta impulsen programas de formación técnica y profesional, en los territorios en donde están las empresas extractivas. Los cursos de capacitación laboral de corta duración, son absolutamente insuficientes. La sensación de marginación de las poblaciones a empleo calificado, es una causa de resentimiento que, si no es bien canalizado, llevará a protestas en muchos casos, violentas. e. Pago justo por el uso de los recursos comunales. Otro cambio que se ha venido operando es la revalorización de los terrenos superficiales de las comunidades. El mayor acceso a información, por un lado, el comprender las implicancias económicas que tienen las actividades extractivas, la necesidad creciente por los terrenos cada vez más escasos, así́ como, la recomposición del poder de la comunidad, hoy basada en la organización y movilización social, hace que las empresas tengan más cuidado al momento de negociar estas tierras. Algunos ejemplos en los últimos años en el Perú́, dan cuenta que, en muchas comunidades ancestrales, al valor comercial de la tierra, se tiene que agregar el valor cultural y de uso específico. Una empresa en Puno, perdió́ la licencia social, por no tomar en cuenta que uno de esos cerros era el Apu sagrado de las comunidades vecinas. Profanar una deidad, una creencia, es una herida grave en el alma de una comunidad. En resumen, este enfoque basado en la prospectiva, exige combinar de mejor manera lo estratégico con lo táctico y operativo, la gestión de procesos claves debidamente planificados, con procesos emergentes, contingenciales que demandan respuestas rápidas sin perder de vista lo estratégico. Implica capacidad de manejo de crisis con el menor impacto posible en el mediano y largo plazo. No es suficiente tener equipos profesionales especializados, sino también el desarrollo de instrumentos de gestión estandarizados para los procesos gerenciales clave.

Creación de valor en la empresa 1.2.

Lo que sabemos acerca del valor no ha cambiado mucho desde que Adam Smith escribió La riqueza de las naciones en 1776. Sin embargo, en los últimos cinco años, se han escrito más de 70 libros sobre el tema. Si bien resulta fácil formular teorías sobre el valor, lo que se necesita no son más análisis abstractos sino consejos pragmáticos para convertir lo que sabe en acción, para cerrar la brecha entre saber y hacer. Partimos de que todos sabemos qué es lo que hace valiosa nuestra compañía.

6

European Open Business School