Manual de Estudio

Se han priorizado algunos grupos generales de “stakeholders” basándose tanto en el impacto como en la influencia que tienen en las empresas.

 Inversores y Entidades Financieras : Creación de valor para ambas empresas, es decir los inversores y las entidades financieras con la empresa.

 Clientes : La empresa tendrá que mantener un contacto sostenido con sus clientes y hacer participe en el desarrollo de la responsabilidad social empresarial.

 Empleados : La empresa tiene un compromiso con sus empleados, buscando la calidad de vida y defendiendo sus derechos laborales.

 Aliados Estratégicos y Proveedores : La empresa crea alianzas estratégicas con la finalidad de crear valor agregado con sus aliados y proveedores.

 Administraciones y Reguladores: Crear compromiso con el medio ambiente y un compromiso con la sociedad donde desarrolla su actividad empresarial.

 Propietarios y Comunidades de Vecinos : Ver el compromiso con el medio ambiente y el compromiso con la sociedad involucrada.

 Sociedad y Público en General : Tiene un compromiso con el medio ambiente” y con la sociedad donde trabaja.

 Creadores de Opinión y Conocimiento : Tiene un compromiso con la sociedad, tratando de mejor la calidad vida dentro de la comunidad o ámbito donde desarrolla su actividad empresarial.

Adicionalmente la empresa utiliza diferentes métodos de comunicación dependiendo del grupo de Stakeholders. Algunos de estos métodos aplicados son:

 Encuestas de percepción/opinión de la gestión de la Responsabilidad social dentro del ámbito en que se encuentra involucrada la empresa.

 Estudios e investigaciones focalizados en temas concretos.

 Reuniones/encuentros con organizaciones que representan el interés de los “Stakeholders”, a través de asociaciones y organizaciones globales.

 Implicación de las Partes Interesadas en proyectos o temas concretos de la empresa.

 Publicar el Informe de Responsabilidad Social Empresarial, para las partes interesadas.

 Comunicaciones sobre nuestra posición en determinados temas.

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