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nous sommes le Département

Florence Beau-Rouffignac Adjointe au chef du service équipements sociaux et médico- sociaux

Le bien-être de la personne est notre priorité

Lorsqu’ils la croisent, il n’est pas rare que des collègues du Département, s’adressent à elle spontanément au sujet de la situation d’un père, d’une tante ou d’une mère âgée. Elle le constate elle- même dans une compréhension bienveillante : « je travaille dans un domaine qui peut concerner tout le monde à un moment donné de sa vie : l’entrée d’un parent en maison de retraite » . Rencontre avec Florence Beau-Rouffignac, Adjointe au chef du service Équipements Sociaux et Médico-Sociaux, en charge des établissements personnes âgées à la Direction de l’Autonomie.

Pouvez-vous décrire votremétier en quelques mots ? Je suis en charge de l’autorisation, de la tarification et du contrôle des Établissements d’Hébergement pour Personnes Âgées Dépendantes - EHPAD. Je travaille avec une équipe de 4 personnes. Nous gérons 108 EHPAD, 20 résidences autonomie (ex-foyers logement) et 7 petites unités de vie*, pour lesquels nous instruisons les dossiers d’autorisation, vérifions la conformité avant ouverture, puis assurons la tarification (pour la partie « hébergement » pour les structures habilitées à recevoir des bénéficiaires de l’aide sociale et pour la dépendance). Nos maîtres-mots sont : qualité, budget, bientraitance. Quel est votre parcours professionnel ? Au départ j’étais secrétaire médico-sociale à la circonscription d’action sociale à Oléron. J’ai rejoint la Direction de l’Autonomie en 1992, lors de la création du Centre d’Information sur l’Hébergement de Personnes Âgées. Suite à un départ en retraite, j’ai pris le poste de responsable de tarification et de contrôle des établissements. En 2017, parmi les missions, j’ai participé à la création du Numéro unique «senior info Charente-Maritime » dont l’objectif était

Qu’est-ce qui fait la richesse de votre mission au service du public ? L’aide, l’accompagnement, le droit, trouver des moyens d’aider… ont toujours été une passion pour moi. Rechercher à accompagner du mieux que l’on peut, aussi bien les structures que les usagers. Nous devons être attentifs à la personne, s’assurer qu’elle ressente un bien- être. Concernant les EHPAD, on ne parle plus de mouroirs. De véritables résidences ont été créées. Ce ne sont plus simplement des établissements collectifs où sont soignés les gens. Ce sont des espaces où les résidents trouvent un lieu de vie. Le bien-être de la personne âgée est notre priorité. Quel genre de professionnelle êtes-vous ? Je travaille toujours en allant « au bout des choses ». Dansunmétier d’aideà l’autre, le «bout » c’est quoi ? C’est le bien-être de la personne. Ce n’est pas « être fière ». Je ne vois pas comment on peut faire autrement. Ce qu’il y a de bien dans notre métier, c’est qu’on est dans un quotidien partagé par beaucoup, y compris nous-même. On est tous confrontés au sujet de la dépendance d’un proche à unmoment ou un autre. Cemétier a un lien fort avec la vie réelle.

de centraliser l’information. Cette plateforme dirige les appels vers les 9 Centres Locaux d’Information et de Coordination (CLIC). Enmars 2011, j’ai pris mes fonctions de responsable du secteur Personnes Âgées, poste que j’occupe actuellement. Un quotidien partagé par beaucoup, y compris nous-même

Florence en réunion de travail avec le médecin de la Direction de l’Autonomie.

charente-maritime.fr Département de la Charente-Maritime 85, boulevard de la République - CS 60003 17076 La Rochelle Cedex 9 Tél. 05 46 31 70 00

* Ephad de moins de 25 lits

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