Groupe Crédit Coopératif - Document de référence 2018

POURQUOI L’AVENIR PASSE PAR NOUS ET COMMENT !

Comme souvent, la volonté de penser aux autres nous conduit à sous-estimer notre propre force : les engagements accumulés au cours des 125 ans d’histoire du Crédit Coopératif. Or, s’en souvenir est une urgence. Notre engagement coopératif et territorial dans le développement de l’économie sociale et solidaire est constant et durable. Nous fédérons et encourageons les initiatives de nos clients et sociétaires avec la conviction farouche d’agir ensemble pour construire un avenir porteur de sens. Dans ce document de référence 2018, au-delà des chiffres financiers et commerciaux, nous entendons affirmer nos valeurs et mettre en exergue les actions concrètes que nous menons. Notre force réside dans notre espoir de contribuer à un monde plus humain, plus équitable, plus solidaire et plus durable. De cette force émerge un devoir, celui de consolider nos fondations en prenant appui sur notre banque humaniste qui ne ressemble à nulle autre, sur notre collectif de nos sociétaires, de nos clients et de nos collaborateurs. Ce collectif est en forte attente d’une banque numérique, innovante et toujours plus humaine. Le Crédit Coopératif, depuis 4 ans, mène des transformations importantes et inédites : ● ● 11 centres d’affaires ont été rénovés ou transférés, portant à 27 le nombre total de points de vente réhabilités depuis 2015 ; ● ● son organisation commerciale évolue et permettra, mi 2019, d’augmenter le nombre de collaborateurs dédiés au service de nos clients et sociétaires ; ● ● à partir de mai 2018, un nouveau système informatique a été mis en œuvre. Cela a entraîné certains dysfonctionnements au démarrage et nous remercions tous nos clients et sociétaires pour leur soutien indéfectible lors de cette période parfois délicate. Notre banque a vocation à rassembler ce qu’il y a de meilleur dans notre pays et à se montrer exemplaire dans sa gouvernance. Nos sociétaires sont impliqués démocratiquement dans nos instances coopératives. Nous avons également maintenu un dialogue continu entre nos clients, nos sociétaires et nos collaborateurs. Nous souhaitons proposer des solutions commerciales et bancaires en étant plus proches et plus réactifs. Notre volonté de bâtir solidairement un monde meilleur nous conduit à proposer des leviers financiers utiles pour créer du bien-être et pour préserver durablement notre planète. L’avenir passe par NOUS. Nous l’affirmons haut et fort : une autre banque est possible ! Cette vision impose deux conditions : ● ● rester fondamentalement nous-mêmes et nourrir nos valeurs de banque engagée ; ● ● poursuivre l’innovation dans un monde qui évolue rapidement. Grâce à notre nouveau plan stratégique « Les Nouvelles Frontières à 2025 », nous lançons le Crédit Coopératif sur le seul pouvoir qui vaille, le pouvoir du NOUS !

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GROUPE CRÉDIT COOPÉRATIF DOCUMENT DE RÉFÉRENCE 2018