Groupe Crédit Coopératif - Document de référence 2018

RAPPORT SUR LE GOUVERNEMENT D'ENTREPRISE

RAPPORT DE GESTION

RAPPORT FINANCIER

ÉLÉMENTS COMPLÉMENTAIRES Déclaration de performance extra-financière

Le traitement des déchets En complément de la collecte du papier de bureau, des conteneurs installés aux étages du siège de Nanterre et dans certains sites du réseau permettent de collecter et récupérer les toners d’imprimante, ainsi que les bouchons et piles apportés par les salariés. Les nouveaux distributeurs installés dans les cafétérias du siège favorisant l’utilisation de tasses personnelles, avec une touche « sans gobelet » bonifiant le prix de la boisson. Suite à la migration informatique, le parc informatique a été renouvelé engendrant 17,20 tonnes de déchets d'équipements électriques et électroniques (DEEE) en 2018. Les matériels PC (PC fixe, portable, écrans) ont été revendus à un broker spécialisé qui se charge de reconditionner le matériel et détruire les quelques-uns non fonctionnel. N’ayant aucune installation de nature industrielle ou installation classée pour la protection de l'environnement (ICPE), le Crédit Coopératif ne consacre pas de moyens spécifiques à la « prévention des risques environnementaux et à la pollution » et aucune provision ou garantie pour risque environnemental n’est constituée. Les actions de protection de l'environnement Aucune formation n’a été dispensée en 2018 mais une animation spécifique a été organisée pour sensibiliser les collaborateurs du siège à la biodiversité à l’occasion de la récolte du miel issu des 3 ruches installées sur la toiture. En 2018, 50 kg de miel, qualifié « Miel toutes fleurs », ont été récoltés. L’ensemble des pots a été distribué aux centres d’affaires du réseau Crédit Coopératif et BTP Banque, ainsi qu’aux collaborateurs de BTP Banque et Ecofi Investissements (sièges sociaux). Les enjeux de la rénovation immobilière Depuis le début de l’année 2015, un vaste de plan de rénovation a été acté et validé. Il s’agit de 42 sites rénovés ou transférés. Ce plan a pour objectif de moderniser et d’améliorer l’espace d’accueil des clients et l’environnement de travail des collaborateurs. Un cahier des charge RSE a été élaboré pour les prestataires, portant à la fois sur la santé et qualité de vie des occupants et sur les performances environnementales, et dont la mise en œuvre sera adaptée aux caractéristiques de chaque site. En 2018, 11 sites ont été mis en service (Nice, Dax, Paris Nation, Lyon Lyautey, Nancy, Pau, Nantes, Versailles, Le Mans, Valence, Créteil).

Le Crédit Coopératif a, par ailleurs, souscrit un contrat avec DEEPKI pour auditer l’ensemble des consommations du Groupe et mettre en œuvre un plan d’action visant à baisser les consommations électriques. En collaboration avec le service immobilier, les réductions des coûts se poursuivent (98 000 euros en 2018 contre 117 000 euros en 2017). Le papier Le Crédit Coopératif poursuit ses engagements dans la réduction de sa consommation de papier en lançant en 2018 son plan de dématérialisation de la documentation client et administrative interne. Des applications de gestion en ligne ont également été mise en place pour favoriser le canal de communication digital à celui du postal. Les actions engagées ou poursuivies en 2018 pour réduire la consommation de papier ont porté leurs fruits, grâce à l’optimisation de l’édition des états de gestion, les éco-gestes des salariés, un recours plus systématique aux supports digitaux pour la communication et l’optimisation du parc de matériels d’impression. Le dispositif de collecte et de recyclage du papier de bureau a par ailleurs été étendu à l’ensemble du réseau en recourant aux services d’une entreprise adaptée, ce qui a permis de collecter 122,91 tonnes de papier en 2018. Les déplacements des collaborateurs La politique de transport appliquée en 2018 privilégie le train sur l’avion, les modes de transport collectifs sur la voiture quand cela est possible et les visioconférences. Compte-tenu du nombre important de ressources humaines mobilisées dans le cadre du projet de migration informatique, les déplacements étaient plus nombreux en 2018. Ainsi les déplacements professionnels en avion (court/moyen/long courrier) ont émis 179 TeqCo 2 , tandis que ceux en train (TGV/IDF/TER) ont émis 16 TeqCO 2 . Le parc automobile est composé de 55 véhicules de fonction et de service avec un taux moyen d'émission de 94,7 gCO 2 /km. En 2018, la consommation d'essence et de gazole s'élève à 71 826 litres avec une majorité de véhicules de type disesel. Afin de mieux gérer les consommations d’énergies liées au déplacement de ses salariés, le Crédit Coopératif a lancé un plan de mobilité concernant son siège social. Ce plan a donné lieu à un plan d’actions lié au transport de ses salariés lors de leurs déplacements domicile-travail et leurs déplacements professionnels. Quelques actions phares mises en œuvre ou en cours de réalisation : Mise à disposition de bornes de recharges pour véhicules électriques, rédaction d’une politique d’attribution des places de parkings selon des critères RSE, déploiement d’outils pour faciliter le recours à la visioconférence.

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INDICATEURS RELATIFS AUX ACTIONS DE RÉDUCTION DES ÉMISSIONS DE GAZ À EFFET DE SERRE

2018

Libellé

Unité

2017

Nombre de sites éco-labellisés

/ / /

1 1 1

1 1 1

Nombre de sites disposant d’un PDE

Nombre d’ETP dédiés à la coordination du développement durable

Émissions moyennes de CO 2

des véhicules de fonction et de service

gCO 2

/km

93

95

89

GROUPE CRÉDIT COOPÉRATIF DOCUMENT DE RÉFÉRENCE 2018