MANUAL TECNOLOGIA DE LA INFORMATICA

MANUAL TECNOLOGÍA DE LA INFORMÁTICA

Alineamiento entre las estrategias del TI y del negocio 1.6.

En el ambiente de competición globalizada que vemos actualmente, existe un creciente reconocimiento del papel central de la tecnología de la información para determinar el éxito de la empresa; donde el alineamiento estratégico entre objetivos y estrategias de negocio y de tecnología de la información, aliado a la planificación estratégica, es un importante instrumento de gestión. Cada vez más los líderes empresariales están exigiendo que la TI desempeñe un papel de aliado de negocios y facilitador estratégico. Diversos trabajos académicos y estudios nos vienen mostrando un fuerte cambio en el papel de la tecnología de la información en las organizaciones en los últimos años, del enfoque predominante en mejora de la productividad (automatización) al papel del facilitador de nuevos acuerdos estratégicos. Los mercados se tornaron menos previsibles, más virtuales y porosos. Existe una gran reducción de los costos de uso e intercambio de la información, permitiendo la desintegración vertical. Las organizaciones pasan a actuar en redes empresariales, en las cuales el producto de una organización es el insumo de otra. El mayor valor de mercado está asociado a los activos intangibles, como marca y competencia de los individuos en la organización, y al potencial de crecimiento futuro, con empresas virtuales incluso sin ingresos valiendo más de lo que otras con grandes activos fijos. Con la creciente globalización de los negocios, las organizaciones necesitan adoptar estrategias globales, que tomen en consideración los impactos que otras organizaciones, en diferentes partes del mundo, puedan tener sobre sus negocios. Cada vez más, los gestores preocupados con el restablecimiento de la competitividad de sus empresas, están abandonando los enfoques tradicionales de estrategia en busca de nuevos enfoques que aporten orientación en un ambiente turbulento. La TI evolucionó de una orientación tradicional de soporte administrativo para un papel estratégico dentro de la organización. Podemos constatar la evolución de la importancia del área de TI viendo el desarrollo acelerado del uso de esa tecnología en las empresas. En Brasil, el total anual de gastos e inversiones en TI en las empresas medido como un porcentaje de los ingresos creció, de 1990 a 2012, a una tasa media de 7% al año. La visión de la TI como un arma estratégica competitiva ha sido discutida y enfatizada, ya que no sólo mantiene las operaciones de negocio existentes, así como también permite que se hagan viables nuevas estrategias empresariales.

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