MANUAL TECNOLOGIA DE LA INFORMATICA

MANUAL TECNOLOGÍA DE LA INFORMÁTICA

La implementación de tecnologías de la información en una compañía no es siempre una señal de mejoría. Lo fundamental es tener un objetivo definido, cuantificable y visible en cuanto a la toma de decisiones (en qué invertir, cómo y cuánto).

Gestión del Capital Humano

Aparte del proceso de contratación y selección de personal, las últimas tecnologías también agilizan la gestión de las plantillas y la carrera o trayectoria de los empleados. Por una parte, el e-learning permite que los empleados de reciente incorporación puedan sumarse e integrarse de modo rápido y económico a la compañía. Por otro lado, han aparecido programas que facilitan a las grandes corporaciones el continuo seguimiento y análisis del progreso de todo el personal; un proceso de mucho coste económico cuando se efectúa de forma manual, dada la enorme cantidad de datos que se barajan. Una vez determinadas las competencias de todos los empleados, es conveniente la puesta en marcha del correspondiente plan de formación. Este se desarrolla de manera individualizada, cuestión a la que asisten categóricamente nuevos conceptos educativos como el e-learning: plataformas de software libre para la formación y la capacitación de los empleados, por medio de Internet. Esta clase de aprendizaje virtual posibilita las interacciones de los usuarios con el material, a través del empleo de una serie de herramientas de informática. Otro tema que preocupa a las compañías es la fuga de conocimiento que, inevitablemente, implica la rotación del personal humano. Para ello, resulta muy eficiente la creación de registros de gestión de la instrucción y las competencias, es decir, el almacenamiento de toda la información con la que cuentan los empleados. En cuanto a la administración de recursos, el departamento de gestión del capital humano puede basarse en las nuevas aplicaciones informáticas para confeccionar nóminas, asignar retribuciones personalizadas, etc. Las nuevas tecnologías han originado nuevos modos de relación con los empleados, conocidos como B2E (Business to Employee o, lo que es lo mismo, de empresa a empleado). Una de las más importantes herramientas es el Portal de la Empresa, que se trata de un sitio web interno (intranet) destinado a los trabajadores en el que figuran todos los datos y mecanismos necesarios para el correcto desempeño de cada una de las labores dentro de la empresa. Con este sistema se busca reconocer a los eslabones más bajos de trabajadores su valor dentro de la compañía, fomentando la implicación de los empleados a la hora de tomar decisiones, y proporcionando elementos clave del organigrama de la empresa. En este sentido, ha surgido también la mentoría biunívoca; ya no solo los más veteranos forman a los más nóveles, sino que los nuevas incorporaciones aportan sus conocimientos sobre las novedades tecnológicas a los empleados veteranos.

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