MANUAL TECNOLOGIA DE LA INFORMATICA

MANUAL TECNOLOGÍA DE LA INFORMÁTICA

¿Sabes qué métricas necesitarás para optimizar el rendimiento de tu tienda online?

 Ingresos-beneficios: el flujo de caja es clave para cualquier negocio, ya sea en Internet o en el mundo offline. Los ingresos deben ser monitorizados diariamente. Las principales plataformas de ecommerce ofrecen la posibilidad de revisar los movimientos. Sin embargo los costes son más complicados de monitorizar en cualquier herramienta de analítica web para tiendas online  Tráfico: ‘Sin tráfico no hay paraíso’. Atraer tráfico es el primer paso hacia la conversión en venta. Los principales valores a tener en cuenta a la hora de analizar el tráfico web: – Tráfico total comparado mensualmenteLas fuentes de tráfico: de dónde viene el tráfico (motores de búsqueda, referencia, directo…) – Las palabras clave más efectivas. – Los visitantes que llegan desde cualquier campaña activa. – El % de nuevos visitantes VS visitantes recurrentes.  Conversiones: La conversión es posiblemente la métrica que más trae de cabeza a cualquier responsable de una tienda online. Una pequeña mejora en el ratio de conversión puede tener un impacto gigantesco sobre los beneficios. Dependiendo de la plataforma que utilices, existen varias formas de analizar la conversión:

– Si la plataforma proporciona un cuadro de mando con métricas asociadas con la conversión, esta herramienta será suficiente.

– A través de un tracking de ecommerce, cruzando los datos referentes al tráfico, consecución de objetivos.

 Fidelización. Compradores recurrentes y tiempo qué pasan en la página. En los negocios online, es más fácil conseguir que un cliente que ya te conoce te vuelva a comprar que uno nuevo. Merece la pena medir todo lo que hace un cliente de la ‘vieja escuela’. Ten en cuenta que este usuario ya compró alguna vez en nuestro ecommerce (le gusta nuestro producto), así que intenta volver a seducirle ofreciéndole valor (Inbound Marketing).  Abandono de carrito. Todos los días tu página web recibe visitas de gente interesada en ti. Algunos usuarios agregan productos al carrito e inician el proceso de compra (checkout) pero, según un estudio de la consultora comScore, el 55% de los compradores online no llega a finalizar la compra. Ya te explicamos en nuestro blog las 6 principales razones por las que la gente abandona el carrito de la compra a mitad transacción.

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