Broschüre CIS 2023

Schulung Beschwerdemanagementbeauftragte (BMB) Neue Beschwerdemanagementbeauftragte (BMB)

Zielgruppe

Inhalte Grundlagen der Vermittlung sind das Konzept von Gerhard Tinnefeldt und die Inhalte des Qualitätshandbuches bzw. Handbuchs

zum Beschwerdemanagement. „ Erfassung von Beschwerden „ Bearbeitung von Beschwerden „ Auswertung von Beschwerden inkl. Einführung in die Auswertungssoftware „ Informationsweitergabe „ Schulung von Mitarbeitern „ Checkliste Funktionalität des Beschwerdemanagementsystems Termin/e Nach Absprache Dauer ca. 2 Stunden Ort Seniorenhaus St. Ritastift, Düren Referent/en Frau Nicole Krohm (BMB im Seniorenhaus St. Ritastift) Max. Teilnehmerzahl 1 Teilnehmer Ansprechpartner

Frau Nicole Krohm (SKB Seniorenhaus St. Ritastift) oder Qualitätsmanager (CIS)

Dienstplanprogramm „Clinic-Planner“

Neue Anwender des „Clinic-Planner“ und Anwender, die Ihre Kenntnisse auffrischen möchten

Zielgruppe

Inhalte Ziel des Seminars ist, das Programm selbstständig mit den zugehörigen Funktionen bedienen zu können:

„ Stammtabellen „ Personaldaten „ Anlage von Schichten „ Arbeiten mit Schichtmodellen „ Dienstplanbearbeitung „ Dienstplanabrechnung „ Auswertungsmöglichkeiten „ Fragen aus der Praxis Termin/e

Die Termine werden bekannt gegeben Tagungsraum in der Zentralverwaltung Köln

Ort

Christiane Hermanns

Referent/en

8 Teilnehmer

Max. Teilnehmerzahl

Ansprechpartner

Christiane Hermanns, Teamleitung Personal, christiane.hermanns@cellitinnen.de, Tel 0221 974514–55

Betriebswirtschaft, Personal, Recht, Vertrieb

Einführung und Auffrischung in die AVR für Seniorenhausleitungen und Bereichsleitungen Pflege & SKB

Regionalleitungen, Seniorenhausleitungen, Leitungen Ambulante Dienste, Bereichsleitungen Pflege & SKB, Abteilungsleitungen der Zentralverwaltung

Zielgruppe

Inhalte Vermittlung der Grundlagen der AVR:

„ Eingruppierungen „ Arbeitsbefreiungen „ Einmalzahlungen (Urlaubsgeld, Weihnachtszuwendung, Jahressonderzahlung, Leistungsentgelt) „ Urlaubsanspruch „ Zeitzuschläge

Im Rahmen dieser Fortbildung lernen die Teilnehmer die Grundzüge der AVR und deren Bedeutung für den Arbeitsalltag kennen und können Eingruppierungen selbstständig ableiten. Neben der allgemeinen Thematik bleibt genug Raum für Diskussionen und Fragen. Termin/e 20.06.2023 09:00 Uhr bis 16:00 Uhr Ort Tagungsraum in der Zentralverwaltung Köln Referent/en Christiane Hermanns Max. Teilnehmerzahl 10 Teilnehmer Ansprechpartner Christiane Hermanns, Teamleitung Personal, christiane.hermanns@cellitinnen.de, Tel 0221 974514–55

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