BFI Wien Ideenwettbewerb 2016

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INTERNE PROZESSE

FORMULAR IDEENWETTBEWERB

Titel der Idee: Instant-Einstufungstests bei Sprachen

Kurze Beschreibung der Idee: Derzeit ist die Vorgehensweise der Sprach-Einstufungen so, dass die InteressentInnen über die Homepage ein Web-Formular ausfüllen, dieses langt im Servicecenter ein, wird dann an den zuständigen Trainer weitergeleitet, dieser macht die Auswertung, sendet die Auswertung retour ans Servicecenter und die InteressentInnen erhalten dann ihr Sprachniveau und entsprechende Kursvorschläge vom Servicecenter zugesandt. Dabei kann es bis zu einer Woche dauern, bis die InteressentInnen Ihre Auswertung bekommen. Es gibt Systeme, die eine sofortige Auswertung liefern. Dies wäre sowohl ein besseres Service für unsere potentiellen KundInnen, würde weniger Administrationsaufwand für uns bedeuten und man würde nicht extra einen Trainer mit der Auswertung beauftragen müssen.

AnsprechpartnerIn: Daniela Piassoni