BFI Wien Ideenwettbewerb 2016

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Neue Produkte

FORMULAR IDEENWETTBEWERB

Titel der Idee: SMS Service

Kurze Beschreibung der Idee:

Um die Servicequalität zu steigern und die Kundenbindung zu festigen, werden an die KursteilnehmerInnen diverse Informationen per SMS zugesendet.

Kursrelevante Informationen diesbezüglich wären: • Kursstart-Reminder 2Tage vorher inkl. Info zu Kursort und Raum (Aus der Erfahrung heraus würden viele Anrufe wegfallen, da TN den genauen Kursraum telefonisch erfragen) • Trainerausfall • Kursortänderung

AnsprechpartnerIn: Susanne Matous