BFI Wien Ideenwettbewerb 2016

01 25

Neue Produkte

Kurze Beschreibung des Nutzen:

• TN erhalten Erinnerung an Ihren Kurs inkl. Kursort/ Raum ca. 1-2 Tage vor Kursstart • TN können bei Trainerausfällen rasch informiert werden • Kursverschiebungen können per sms angekündigt werden • Folgekursbewerbung zumind. für bestehende Kd. (Kaltakquise nicht möglich) • Vor Prüfungen „Viel Glück“ sms erhalten (Kundenbindung) • Glückwünsche für bestanden Prüfungen • SC kann eingesparte Zeit für Nachtelefonie verwenden, da neue Regelung ab 6/16

Sonstiges: Abklärung mit IT- ZEUS Schnittstelle für Software bzw. externer Fa. für Abwicklung Datenschutz (weitere Angebote) abklären Benötigtes Team: IT, SC, KM/PM, FO

Kategorie: ☒ Neue Produkte

☒ Interne Prozesse

Bestehende Produkte mit neuen digitalen Elementen

☒ Kundenbindung

☐

Verbesserte Infrastruktur und Ausstattung

☐ Didaktik und Pädagogik

☐

Kooperation mit anderen Einrichtungen und internationale Projekte

☐ Offene Kategorie

☐

Ideen Team: Namen:

Bereich:

Abteilung: PFK&FG PFK&FG

1.Susanne Matous 2.Andrea Pichler

Servicecenter Servicecenter

3. 4. 5. 6. 7. 8. Ansprechpartner: für Rückfragen aus dem Digi-Team. Susanne Matous

e.h. Susanne Matous

08.06.2016

Datum

Unterschrift AnsprechpartnerIn

AnsprechpartnerIn: Susanne Matous