1 Cambiando de paradigmas

DEL LIDERAZGO AL NEUROMANAGEMENT: Cambiando de Paradigmas

Las personas, en general, “escuchamos lo que queremos” y formamos nuestra propia realidad en función de nuestras expectativas y creencias. Esto se explica a través del paradigma de las expectativas. Ignoramos información negativa que no coindice con nuestras intenciones, o prestamos más atención a los datos que sí se coindicen con nuestras intenciones. Cuando transmites un mensaje, seguramente encuentras interpretaciones variadas del mismo mensaje. Esto es debido a las expectativas e intenciones que cada uno tiene como filtro de esa información, lo cual lleva a diversos resultados o comprensiones. Esto se intensifica si la persona que da el mensaje nos gusta más o menos, es decir, depende de la visión que tengamos del portador del mensaje, nuestro cerebro buscará rápidamente argumentos para validar (si nos cae bien), o refutar (si nos cae mal) lo que está diciendo . En definitiva, cuanto más creemos en algo, más potentes y certeras son nuestras expectativas, lo cual influye en el resultado final de lo que percibimos, para lo bueno y para lo malo. Henry Ford definía este potencial de expectativas y creencias de la siguiente manera: “Tanto si crees que puedes como si crees que no puedes, estás en lo cierto” Tan profundo puede llegar a ser el efecto de nuestras expectativas que, para algunos científicos, podrían llegar a explicar cómo funciona el efecto placebo. Braidot expone el siguiente ejemplo: “Jack Nicklaus, uno de los mejores golfistas de todos los tiempos, contaba que incluso antes de elegir el palo con que golpearía la pelota, practicaba cada golpe mentalmente por lo menos cinco veces. Lo visualizaba tal y como esperaba que sucediera” Otro aspecto a tener en cuenta en este nuevo paradigma de liderazgo es el Efecto Pratfall, que es un fenómeno psicológico por el cual el atractivo de una persona aumenta si se trata de alguien considerado como competente o experto pero que de vez en cuando comete algún error menor. Al mismo tiempo, el atractivo de una persona disminuye si esta persona, supuestamente “perfecta”, no comete nunca errores, o si se le ve claramente incompetente y comete errores. Dicho de otro modo, gustan los líderes y personas que rozan la perfección, pero fiables, con ese punto de humanidad que las hace más cercanas. En línea con estos conceptos, las nuevas herramientas que surgieron con el neuromanagement focalizan en la optimización de funciones neurocognitivas: atención, memoria, aprendizaje, planificación y velocidad de procesamiento, entre otras, aplicadas a las actividades relacionadas con la conducción y gestión de organizaciones.

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