Broschüre CIS 2021

4. Management „ Weiterbildung zur verantwortlichen Pflegefachkraft (nach §71 SGB XI) – Wohnbereichsleitung/Pflegedienstleitung

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„ Qualitätsbeauftragter (QB) TÜV Gesundheitswesen (Pflege) oder Dienstleistung – Modul 1 und 2 „ „Service Excellence“ – Bewusste Entwicklung und Aneignung einer persönlichen Haltung „ Als Ehrenamtskoordinatoren, schwierige Gespräche mit Ehrenamtlichen führen

„ Teamsitzungen kurz und zielführend gestalten „ Krisenkompetenz und Resilienz stärken

5. Betriebswirtschaft, Personal, Recht, Vertrieb „ Grundlagen Rechnungswesen/Finanzen – richtig buchen „ Leistungen in der Altenpflege kundenorientiert verkaufen „ Sicherer Umgang mit Unzufriedenheit und Beschwerden „ Schulung Beschwerdemanagementbeauftragte (BMB)

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„ Dienstplanprogramm „Clinic-Planner“

„ Einführung in die AVR für Seniorenhausleitungen und Bereichsleitungen

„ Vivendi NG (Grundlagen)

„ Corporate Design und Hauszeitschriften in den Seniorenhäusern

6. EDV „ PC-Grundlagen – Basics in Windows und Microsoft Word 2016

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„ Microsoft Word 2016 (Fortgeschrittene) „ Microsoft Excel 2016 (Grundlagen) „ Microsoft Excel 2016 (Fortgeschrittene) „ Einführung in die Nutzung des Intranets

7. Prävention „ Prävention (sexualisierter) Gewalt und Freiheitsentziehende Maßnahmen (FEM) „ Wiederholungsbelehrung nach dem Infektionsschutzgesetz und Belehrung über Hygiene, Arbeitsschutz, Gefahrenstoffe, Biostoffverordnung

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8. Ehrenamt „ Aufgrund des Infektionsgeschehens mit dem Covid-19-Virus finden keine Veranstaltungen statt.

■ Arbeitsgruppen

■ Fachberatung

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