Guía para el diseño e implementación de un curso con Aprendizaje Servicio (A+S UC)

CAPÍTULO I CAPÍTULO II CAPÍTULO III CAPÍTULO IV CAPÍTULO V

Habilidades de comunicación verbal en español

Habilidades de comunicación: Verbal

Definición : Eficacia en la comunica- ción de ideas, conocimientos y sen- timientos a través de la palabra, adaptándose a las características de la situación y de los receptores, tanto en situaciones cotidianas conversacionales como en presen- taciones profesionales públicas ante audiencias. Descripción: El límite inferior, poco frecuente, se observa en es- tudiantes que no intervienen en situaciones que requieren de su participación activa, esto se puede relacionar a un exceso de timidez o la falta de confianza en sí mismo (actitudes), los problemas principa- les derivados de lo anterior serían la expresión confusa y desordena- da que dificulta, e incluso, impide la comprensión por parte de los demás y la contradicción entre lo expresado con palabras y lo trans- mitido con el lenguaje corporal; la falta de una estructura lógica. Utiliza ejemplos o medios de apoyo que no tienen relación con lo que desea comunicar y con las caracte- rísticas de la audiencia. El dominio de la competencia su- pone claridad y eficacia en la co- municación, organización estructu- rada del discurso, adaptación a la

audiencia, congruencia entre legua- je verbal y corporal, uso adecuado del tono de voz y de los medios de apoyo y en resumen transmite lo que realmente quiere comunicar. Niveles de dominio: Nivel 1: Expresa oralmente lo que piensa o siente de manera clara, relevante y oportuna en situacio- nes formales e informales. Nivel 2: Utiliza conceptos e ideas desde el marco disciplinar, para expresar en forma efectiva, senti- mientos y opiniones, adaptándose a los distintos contextos. Nivel 3: Comunica eficazmente opiniones y propuestas fundamen- tadas disciplinalmente, en situacio- nes complejas propias del ambien- te profesional.

Niveles de dominio

Indicadores

Interviene activamente en situaciones de inter- cambio verbal. Interviene activamente en situaciones de inter- cambio verbal. Transmite claramente información relevante. Presenta oralmente sus trabajos cumpliendo con la estructura indicada. Responde las preguntas que se le formulan con soltura y acierto. Autorregula su comportamiento al comunicarse verbalmente. Fundamenta sus intervenciones verbales utilizan- do tecnolecto propio de la disciplina. Modula su lenguaje verbal y no verbal para en- fatizar las claves de su discurso dependiendo del contexto. Sus presentaciones orales están debidamente preparadas y son coherentes al tipo de audiencia. Sus intervenciones verbales influyen en los inter- locutores generando nuevos cuestionamientos. Ilustra y fundamenta sus ideas integrando ejem- plos, analogías y otros recursos adecuadamente. Su lenguaje verbal y no verbal resultan natural y adecuado para la audiencia. Modifica su expresión verbal en función de lo que aprecia en su audiencia. Fomenta la participación de la audiencia, pregun- tando de forma constructiva para conseguir el diálogo.

Nivel 1: Expresa oralmente lo que pien- sa o siente de manera clara, relevante y oportuna en situaciones formales e informales.

Nivel 2: Utiliza conceptos e ideas desde el marco disciplinar, para expresar en forma efectiva, segura y convincente sentimientos y opiniones, adaptándose a los distintos contextos.

Nivel 3: Comunica eficazmente opiniones y propuestas fundamentadas discipli- narmente, en situaciones complejas propias del ambiente profesional.

HERRAM I ENT AS PARA E L T RABA J O EN T ERRENO

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