Groupe Crédit coopératif - Document de référence 2016

2 RAPPORT DE GESTION

Informations sociales, environnementales et sociétales

Concernant la santé et la sécurité au travail, un accord de branche Banque Populaire, qui s’applique au Crédit Coopératif, a été signé le 22 juillet 2016. Des négociations sont actuellement en cours en vue de la signature d’un accord GEPC et d’un accord sur la qualité de vie au travail. Par ailleurs, le plan de prévention du Groupe aura principalement porté sur : | la mise en œuvre pour la 2 e année consécutive d’un questionnaire sur la mesure d’évaluation des facteurs de risque permettant d’affiner et de suivre les plans d’action associés aux situations prioritaires ;

| les deux réunions de la cellule de Qualité de Vie du Travail (QVT) en date des 5 avril et 16 novembre. Cette cellule, composée paritairement de représentants de la DRH, de membres du CHSCT et de salariés représentatifs de l’ensemble de nos métiers, a pour mission d’examiner l’enquête de satisfaction auprès des salariés et de proposer des plans d’action au Comité de direction générale.

INDICATEURS RELATIFS À LA RELATION ENTRE LA DIRECTION ET LES SALARIÉS

2016

Libellé

Unité

2015

Pourcentage de l’effectif total représenté dans des comités mixtes Pourcentage de salariés couverts par une convention collective Délai minimal de notification préalable à toute modification d’organisation

% %

100 100

100 100

jour

14

14

Nombre d’accords collectifs signés au cours de l’exercice

/

1

8

En opérant dans le cadre de la législation française, le Groupe Crédit Coopératif s’engage à respecter la liberté d’association et le droit à la négociation collective, et à agir pour l’élimination des discriminations en matière d’emploi et de profession, l’élimination du travail forcé, ainsi que l’abolition effective du travail des enfants.

2.4.2.7 Utilisation du CICE Le CICE de 1 873 791,67 euros perçu au titre des rémunérations versées en 2015 sur le périmètre de l’UES a été affecté : | à hauteur de 104,9 milliers d’euros à l’acquisition du logiciel Talend par la société Ecofi ; | à hauteur de 142,6 milliers d’euros au budget partenariat de l’équipe Innovation en 2015 ; | à hauteur de 45,4 milliers d’euros à l’investissement dans l’applicatif Toshiba permettant d’optimiser la mise en veille des PC ;

| à hauteur de 858 milliers d’euros à l’accompagnement du projet de refonte des procédures comptables ; | à hauteur de 175,9 milliers d’euros au titre des actions de formation Crédit Coopératif ; | à hauteur de 5,5 milliers d’euros au titre des actions de formation BTP Banque ; | en contribution partielle au coût de modernisation du réseau physique (coût global de 4 111 milliers d'euros pour le Crédit Coopératif et 283,6 milliers d'euros pour BTP Banque). L’ensemble de ces nouveaux investissements vise à améliorer la compétitivité du Groupe Crédit Coopératif.

2.4.3

Engagement sociétal

2.4.3.1

Dimension d’utilité sociale des activités bancaires

Des services financiers pour les acteurs de la cohésion sociale Le Crédit Coopératif finance des secteurs à forte utilité sociale, pour lesquels il développe une gamme de produits et services élaborés le plus souvent en concertation avec les têtes de réseaux et mouvements représentatifs de ces secteurs.

INDICATEURS RELATIFS AUX FINANCEMENTS AVEC UNE VOCATION SOCIALE

2016

Libellé

Unité

2015

k € k € k €

Encours de financement au secteur de la santé et des personnes âgées

920 435 220 843 642 299 129 824

942 474 248 536 717 750 129 419

Encours de financement au secteur de l’enfance Encours de financement au secteur du handicap Nombre de clients particuliers majeurs protégés

/ / /

Nombre d’agences accessibles aux personnes à mobilité réduite (loi Handicap 2005) Nombre de participations détenues auprès d’acteurs à vocation sociale Dons du Crédit Coopératif et de ses clients aux acteurs à vocation sociale

16 14

18 11

k €

1 553

1 273

Il joue en outre un rôle majeur pour le développement du microcrédit en France et de la microfinance à l’étranger, décrit dans le chapitre 2.5 du rapport de gestion.

70 GROUPE CRÉDIT COOPÉRATIF DOCUMENT DE RÉFÉRENCE 2016